社交媒体营销：你公司的4个成功因素
为什么社交媒体营销如此成功？更重要的是，企业如何在社交媒体上取得成功？本周我们将更深入地探讨社交媒体盈利营销的目标和策略。如果你刚开始在社交媒体上开展业务，或者已经拥有一定的存在感，那么实现你的社交媒体营销目标至关重要。归根结底，社交媒体营销应该是企业或业务吸引新客户、提高自身销售额，甚至超越最积极员工的一种方式。
为什么社交媒体营销如此成功？4个因素
在我们来看这12个社交媒体营销目标之前，先来看看为什么社交媒体营销如此成功。我们的四个因素描述了在社交网络中品牌建设的构建过程，通过沟通措施提高形象和信任度，以及加强客户忠诚度和随后使用用户生成内容进行自身市场调查，同时也用于产品开发和新开发。
社交媒体已经发生了巨大变化。简而言之，整个传播模式被彻底颠覆了。
提高意识并开发新目标群体。
社交网络的发展带来了发送者和接收者之间的一种全新 模式。以前，只有一种固定的交流方式。只有少数几家大型媒体，庞大的大众受众，以及对信息的选择性筛选。如今，每个人都可以成为发送者，这也是第一批大型影响者出现的方式，如今他们比几乎所有报纸和杂志都拥有更大的影响力。当然，企业也是如此。过去，企业必须聘请公关公司，否则就无法有针对性地与少数几家大型媒体进行沟通。如今，企业可以自己建立社区。即使没有一个社区，你也可以发送信息。例如，许多大型企业，甚至包括政治领域，都会使用 Twitter。即使他们只有几百名关注者，大型媒体机构也会直接转载他们的推文。这样，你可以直接将信息发送给大量受众，甚至可能被其他媒体转载。
这是新的发送和接收模型，所有人都可以以相同的方式分享信息。社交网络提供了自由、即时且广泛的访问一个庞大社群的途径。那些定期发布内容并提供优质文字和为用户提供附加价值的内容的人，可以为自己赢得大量粉丝。对企业的另一个好处是，这种营销渠道不需要任何广告预算即可触达受众。理论上，你每周都可以在不花费任何费用的情况下触达所有粉丝。这与搜索引擎广告或传统的海报广告和报纸传单完全不同。
情况会变得更好，你内容越好，越能鼓励粉丝与你的帖子互动，即已发布的内容，你的朋友就会越频繁地看到它。这种通过引用进行的营销是被动且非常有效的。每次粉丝点击 点赞、评论照片或在有趣的视频中标记其他朋友，都会增加病毒式传播（口耳相传）。因此，你应该尽早重视你的前1 000名粉丝！他们就是你的首批1 000名数字品牌大使。
- 社交媒体使得信息可以直接发送，与传统的公关方式不同。
- 社区是通过提供价值建立的，即有价值的信息、其他用户、交流以及认可。
- 通过引用进行的营销非常有效，请确保你与现有粉丝互动。
通过改善沟通和联系方式来提升形象和信任度。
许多传统企业已经存在了50年、100年甚至150年，但在过去几十年里，它们主要依赖于销售点（POS；销售场所，如商店），即进行交易的地点，以及一个相关的服务中心或传统的电话客服。这两种形式对于买家或潜在买家来说始终是一种障碍，我必须开车或步行去销售点，或者以不人性化的方式拨打客服电话，可能还要等待12分钟，因为没有客服人员可以交谈。这两种可能的情况都会导致潜在客户放弃购买。但老客户却非常重要！
如今，每个人都会随身携带智能手机，无论他们是8岁还是68岁，而超过50岁的人中有一半现在定期在社交媒体上活跃。你已经知道这个了吗？我们的世界已经数字化了，数字化不再只是年轻社会中的一个现象。互联网已经普及，Web 2.0彻底改变了沟通模式，如今所有人都通过搜索引擎查找信息，甚至在网店购买衣服或技术产品，以及在电子报纸上阅读新闻，而不是纸质报纸。
因此，为你的客户提供终极服务吧，理论上他们可以全天候获得服务，客户可以接触到其他客户，例如通过评论，他们可以全天候看到评论和推荐，他们可以瞬间获取所有新闻，无论是在柏林、伦敦还是罗马。他们可以被所有感兴趣的各方接触到。
利用这一变化来推动您的企业。只需看看用户生成内容带来的机会，我们稍后将对此进行讨论。您可以利用所有反馈、所有评论和建议来进一步开发您的产品和服务。
增强客户忠诚度：日常互动
如何从客户那里获取有价值的信息？你的社群越大，你能接收到的信息就越多，你能发送的信息也越多，通过社交媒体营销提高销售的速度也就越快。事先明确的目标也可以通过关键数据来证明。将客户和感兴趣的人绑定到你自己的社交媒体渠道，即建立自己的社群，最重要的工具是定期的、通常是每日的互动。为什么日常的互动如此重要？
社交媒体营销是一个持续的信息流。用户只需一眼就能看到一张图片。因此，最大的秘诀就是定期提供信息。如果你定期发布新内容，人们就会记住你。这里我们回到实际的营销：那些在快闪店购物或在网上商店搜索的人，会回到他们熟悉的产品。因此，存在感非常重要。但不仅仅是为了销售，也是为了获得推荐的机会。也许今天用户XY没有合适的服装或手机型号，但明天可能会有，而用户XY已经会点击“赞”、评论照片或与朋友分享。
- 定期互动，如经典营销中所描述的，确保品牌和产品被记住。
- 规则性互动会增加用户推荐你产品或服务的可能性。
用户生成内容：市场调查几乎不可能以更低的价格实现。
免费市场调查！现代企业不再让拥有20名员工的研究机构拨打1000个人，而是利用智能社交媒体。大型时装公司可以在Instagram上几秒钟内完成一项调查。这样他们就能迅速对趋势和市场发展做出反应，并据此调整产品系列，几乎不浪费任何时间。因此，你不再需要等待各个门店的销售数据，再过两个月才能优化下一年的系列。今天，你理论上可以在亚洲本地生产，通过社交媒体获得全球各地的意见，并立即做出购买决定。这是一个现代的新世界！
因此，用户生成的内容对企业来说极其宝贵，这也是我们将其列为社交媒体营销成功四大因素之一的原因。
用户生成内容的使用范围远远超出了市场调查。
对于产品进一步发展，甚至新产品开发，这类用户生成内容都极其宝贵！你可以直接获得未经过滤的用户反馈。当然，也存在一些风险，你可能已经听说过 网络风暴。保持积极的态度！在你的产品上架之前，你可以在早期阶段就获得反馈，并采取措施改进你的产品或服务。你也可以利用所有评论、评价和讨论过程，直接改进和优化新产品开发。在传统的市场调查中，你总是有一些参数会影响结果。通常，测试人员并不在家，因此环境完全不同，这会影响语言和感受。私密的氛围也确保了一些话题会被提及，否则可能会被忽略，因为这些话题可能会让受访者在真实对话中感到尴尬。在市场调查中，许多细节都需要考虑，但通过用户生成内容，你可以直接获得未经过滤的用户反馈。因此，维护自己的社区不仅对销售和营业额有帮助，各种评论和评价也可以积极和可持续地影响产品开发。
可访问性与SEO
这里有一个搜索引擎优化的小贴士！你有没有想过直接在你的网站或网店上展示来自Google的评论？正面的评价也会提升你在搜索引擎中的排名。例如，当你搜索一个较大的公司时，会很快发现搜索引擎中非常显眼地显示了评论。用户认为其他用户的观点非常重要，这在所有研究和统计数据中都有体现。如今，搜索引擎甚至更进一步，将不同的社交网络及其评分结合起来，以获得更全面的图像。因此，积极鼓励用户对你产品、服务或品牌进行评分，这也会对搜索引擎优化产生积极影响。
此外，请记得在您自己的网站或单人床的网店上发布自己的媒体内容。内容的再利用非常有效，就像其他媒体中使用的媒体一样，例如发布在Facebook、Instagram和YouTube上的内容，当然形式和布局会有所不同，您应该将已发布在社交媒体上的内容用于自己的平台上的其他媒体。例如，您可以在帖子中嵌入YouTube视频，也可以使用Instagram照片。在网店中的个别产品页面上，您可以添加评论、推荐，甚至关于产品的评论。
因此，社交媒体可以被更广泛地使用。对于访问您网站或网店的访客来说，这会让您的存在感显得更加现代和数字化。此外，他们可以链接到自己的社交媒体渠道，从而获得更多的粉丝。这样一来，访问您网站或网店的访客也会主动了解到您的社交媒体渠道。
成功的社交媒体营销
如果你也在寻找成功的社交媒体营销策略以及能够定义你的目标并加以实现的社交媒体机构，我们期待收到你的项目咨询！
新！原生广告：推荐而非“广告”。
原生广告（也称为原生展示广告）指的是所有被低调标记为广告的付费广告格式。原生广告就是看起来不像广告的广告。原生广告有一些小缺点，但主要是优点。你已经知道这一点了吗？根据AppNexus的一份白皮书，原生展示广告的点击率平均高出8.8倍。根据《福布斯》杂志，原生广告可使购买意愿提高18%。我们在客户项目中也始终测得更高的点击率。这是为什么？内容个性化、讲故事和更低调的沟通渠道：通过引用进行营销。为什么使用原生广告？什么是原生广告？什么是原生广告？
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