制定社交媒体策略：产品评价案例和

您是谁？这正是关键所在。人们是喜爱这个品牌，还是仅仅在使用它？这是我们的出发点。作为企业，在考虑任何营销策略之前，首要任务是明确聚焦于我们作为公司、代理机构、产品、服务提供商甚至协会，究竟能凭借什么脱颖而出。为此，首先必须突出我们的核心领域，即那些表现优异的产品，或者那些可能引起现有客户或新客户兴趣的产品。在此过程中，不仅需要全面审视各个产品类别，还应仔细考察本公司提供的每一款具体产品。

产品：重点推广我们在Facebook、Instagram等平台上的明星产品。

线下畅销书：如何吸引顾客进店——但何时为宜？

新品：发布、推介及纳入产品组合

社交媒体策划产品评测总结

社交媒体战略中的企业理念与价值观

实体店直销与网店：区分

从原则上讲，实体店销售的产品与在线销售的产品，其营销策略是否存在差异？是的！绝对有。我们的“小山羊”方案设计得非常通用，您可以将其应用于您的品牌，无论是直销、实体店销售，还是数字产品。

要通过一段在线视频吸引买家前往市中心或超市购物，是非常困难的。障碍实在太高了。首先，人们的信息流已经非常饱和，这意味着，即使我们成功吸引了片刻的注意力，下一秒这种注意力就消失了。因此，作为一家社交媒体代理机构，我们会尝试在用户首次浏览时就将其引导至下一步。例如，通过订阅电子报，或者直接点击链接，让客户直接进入网店自行下单购买产品。销售流程组织得越直接，最终的转化率就越高。对于企业而言，转化率提升2.5%就意义重大。如果我们目前每月销售1000件产品，那么销量可以提升至1025件。通过在广告或发布策略上进行微小调整，就能实现2.5%的增长。现在，让我们来谈谈产品和产品类别的分类。

买家的注意力持续时间较短
社交媒体代理机构希望通过让用户在首次浏览时订阅电子报等方式，吸引其关注

为什么对自有产品进行分组是值得的？

无论是在YouTube、Facebook还是Instagram上，每天只能发布一条帖子或3到4条故事，因此要全面展示超过1000种产品的产品线自然十分困难。不过，社交媒体不仅被用作销售渠道，也是营销渠道，因此我们应该将重点放在那些迄今为止深受买家欢迎且效果显著的产品上。这样，凭借原本就广受欢迎的内容，我们不仅能确保互动率保持在较高水平，而且“胜者不改队”！

任务：按“在售产品”进行汇总 / 为唯一性检查做准备

识别产品类别：A-B-C分析

在开始探讨具体产品之前，让我们先看看我们的产品类别。在这些大类中是否已经存在显著差异？如果存在，那么此时就可以确定方向了——例如，如果你是一家大型自行车在线零售商，那么自行车可能就是销量最好的产品。因此，在Instagram上尽量少谈论机械零件，也不要推广螺丝刀，这样才更有意义。当然，如果确实有必要，可以在个别帖子中提及，但此时也应将重点放在自行车上。这样，我们的粉丝就能直接明白我们关注的是什么。如果我们经常推广的产品与我们的核心主题偏差过大，许多人第一眼就无法理解我们的理念。但社交媒体尤其注重快速的信息交流，因此信息浏览的评估标准也不同：对于影院里的广告片，我们愿意花20秒时间观看；而在Instagram上，我们可能只有一秒钟的时间。这就是我们的操作空间：我们越清楚地知道哪一类产品代表我们的公司和品牌，向客户传递信息就越容易。信息传递得越简单，成功率就越高。

A-B-C分析法用于识别A类产品（整合）

根据企业规模的不同，也可以通过ABC分析来划分产品类别。在此过程中，应大致遵循以下原则：A类产品所占比例应不超过产品总量的5%。 B类产品虽然销量也不错，但表现并非尽如人意，应占总销量的20%。产品系列的其余75%则归类为C类。回顾我们的在线业务，可以说我们的产品属于较高价位的自行车。我们的客户注重质量，因此通常更倾向于购买高品质的自行车。而偏好低价自行车的客户，本就会去街角的折扣店购买。像头盔这类产品我们归类为B类，它们很重要，销量不错，且利润率相对较高。而C类则包括自行车内胎等产品，因为其利润率相对较低，此外还包括螺丝、螺母以及螺丝刀套装等。

聚焦产品
社交网络上的信息交流速度很快，因此筛选的参数有所不同
产品系列分类

产品：重点推广我们在Facebook、Instagram等平台上的明星产品。

在将用于社交媒体销售的产品组区分开来并分类后，我们现在可以聚焦于单个产品。此前我们面对的还是一组相对庞大的产品，而现在则开始关注单个商品。这不仅对广告投放至关重要，对整体自然流量同样如此。如果我们在Instagram上主要面向18至32岁的人群，其中女性占比高达60%，那么我们就应据此调整产品推广策略。应将女士自行车作为重点展示，而男士自行车则稍作退让。同时，还可以利用这一点开展促销活动，例如针对女性推出“情侣购买”优惠：购买两辆自行车，立享20%折扣！

现在，我们将挑选那些要正式展示给粉丝和关注者看的产品。由于我们的时间线与“限时动态”不同，是所有人都能随时看到的，因此我们当然需要将重点放在少数几款产品上——正如开头所述，这些产品最能代表我们的公司。

小贴士！如果企业希望制定一份关于社交媒体营销活动或内容发布的指南，应将所有产品都纳入其中。日后还可以针对这些示例补充关键要点，例如该产品类别即将推出的产品变体或新品。无论是在员工生病还是休假期间，每位员工都能迅速获取所有重要信息，并据此开展工作。

线下畅销书：如何吸引顾客进店——但何时为宜？

对于不仅从事线上零售，同时也经营实体店的企业而言，应分别统计实体店的畅销商品榜单和线上的畅销商品榜单。许多企业的销售情况存在差异。电视机就是一个非常简单的例子。电视机体积大、笨重，许多消费者在购买前希望先对比高端电视机。为此，许多人仍然会前往传统的电子产品卖场选购。在那里，消费者可以现场查看不同品牌的电视机，并就画面分辨率、色域等参数进行对比。尤其是高品质的电视机，至今仍是实体店的主要销售品类。与此同时，电子产品制造商本身或许还会向你提供智能家居系统。该系统可控制灯光、亮度以及色彩等。许多人选择在网上购买这类产品，因为可以在网上获取信息，且无需亲临现场即可与其他制造商的产品进行直接对比。因此，同一家企业在实体零售中的侧重点不同，这意味着针对实体零售的营销活动也必须包含相应的产品。数字产品销售的情况也是如此。

新品：发布、推介及纳入产品组合

新品的性质差异极大。汽车集团通常会对新品进行大规模营销，并提前数月预热；而像邮购行业或亚马逊卖家推出的新品，则更新换代相对迅速，且营销预算有限。无论长期还是短期，新产品在社交媒体策划中都应拥有独立的板块。毕竟，社交网络的核心是什么？是消遣、娱乐、新闻和潮流！只要稍加规划，我们就能提供这一切。新产品可以在上市前就进行宣传，例如通过Instagram限时动态（Story）这一简单方式。在此处，我们可以提前透露：我们公司即将推出一款令人惊叹的新产品！ 3天后，你们将了解更多详情。无论是像这样的简短内容，还是更复杂的动态（这里以汽车行业为例进行对比），都有可能让新品发布成为社交媒体策略中不可或缺的一部分。通过频繁发布新闻，我们也能在众多企业中脱颖而出。特别是持续提供最新动态和信息，这在企业中并不多见。这类内容的制作相对耗时，而且使用Photoshop等工具进行制作也需要大量专业知识和技能。这不仅体现在简单的图形制作上，当内容变得更加复杂时——例如涉及动画图片或视频——同样如此。

社交媒体规划中为新内容设立单独的预算项目
通过Instagram故事等渠道推广新产品
频繁发布新闻——与其他公司形成差异化

社交媒体策划产品评测总结

在规划社交媒体策略时，您应在任何考虑的最初阶段，先思考哪些产品对您来说具有吸引力！

哪些产品效果不错？
哪些产品能吸引眼球？
哪些产品的利润率较高？
哪些产品可以全球配送？
哪些商品需要支付运费？

在对所有这些问题进行内部评估并进行分类（例如通过ABC分析）后，这将有助于您找出最佳产品。您对自身产品组合的聚焦程度越高、主线越清晰，您的粉丝和关注者就越容易理解相关内容或信息。

你知道吗？每次登录Facebook时，我们平均会有1500条动态。Instagram也是如此——如果你不是每30分钟登录一次，而是每天只登录一两次的话。而这正是常态！因此，Facebook、Instagram和YouTube会非常精准地筛选出哪些内容对我们当前相关，哪些不相关。如果您在制定社交媒体策略之初就注意只选用那些能确保受到粉丝欢迎的产品，那么在提升互动率和相关性方面，您就已经迈出了重要的一步。