巨魔。社会媒体的仇恨言论和狗屎风暴

所谓巨魔是指互联网上的匿名人士,通过大量的负面和批评意见来吸引人们的注意。扯皮甚至已经成为一个既定的术语。巨魔的目的是诽谤人或公司、想法、项目,甚至国家。在俄罗斯,有整个 “巨魔工厂”,即员工工作的房子,他们故意通过大量的评论影响人们的意见。

巨魔是做什么的?巨魔工厂

在远离孤独的工作忠实者的地方,在孩子们的房间,甚至在沙发上的老人,都有专业的巨魔工厂。首先,对于一个巨头来说,拥有不同的账户很重要。毕竟,一切都必须看起来是真实的,当然,发布的内容必须被喜欢,反过来被所谓的第三方评论。如果一个人看管30-40个账户,10个人一起工作,你很快就会得出300、400个账户的数量,这些账户的活跃程度不成比例。虽然数量不是非常多,但他们的影响却很大。普通用户每天最多发表几篇文章。这可能包括一张Instagram照片,3,4个故事,也许还有在Facebook上分享的东西。

另一方面,巨魔则整天发布评论,专门寻找粉丝页、简介甚至群组。新的东西不断被负面评价,批评性的报纸文章被分享,当然还有YouTube视频。

由于出版物的数量极多,他们的意见得到了很高的存在感。此外,他们几乎不休息,当普通用户下线四五天,不发表任何新内容时,他们每天都会产生新的内容。巨魔已经成为一个极其重要的话题,尤其是新闻是非常有趣的话题–在丹麦,一位知名的女运动员自杀了。即使是世界上最大的系列之一《南方公园》,也用它来做自己的节目。互联网上的仇恨言论已经成为一个真正的问题。特别是对于那些发现数字生活非常真实,自信心或社会关系较差的人。除了私人的 “仇恨言论 “之外,”巨魔工厂 “在全世界范围内都存在问题。因为他们甚至不停留在政治选举上。

社会网络对此的反应相当被动。虽然有算法和人类对关键内容的审查,但弗雷德传感器每小时收到多达4000个媒体供评估。一张图片或评论往往只有几分之一秒的时间。4,000家媒体?这听起来很多,但现实中,仅每分钟就有超过1000小时的视频材料上传到YouTube。相应地,人类的控制,在对算法的评估之后,是随机的。出于这个原因,社交网络上的用户也可以选择报告不良的内容。如果有足够多的用户以这种方式对一条评论作出反应,它就会被审查。然而,在这个过程中,巨魔很可能已经发布了十个新帖子。因此,这仍然是一个永恒的猫捉老鼠的游戏。

当你被嘲弄时该怎么办?危机管理

当我们被预约为社会媒体顾问时,我们更愿意用以下方式回答巨魔、狗屎风暴、仇恨言论的问题:如果我们在你的前花园,你会容忍吗?不,这正是你在社交网络中应该进行的,持续报告和删除。当然,建设性的批评应始终得到考虑,毫无根据的负面和批评性的评论会相应地被持续和立即删除。

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