企业的 Snapchat 营销：覆盖范围和策略

每天有超过 7.5 亿人使用 Snapchat，但许多公司却迟迟不愿将该平台作为一个重要的营销渠道。这是一个错误，因为 Snapchat 的目标群体是 13 至 34 岁的年轻人，而其他平台越来越难接触到这一群体。

Key Facts -

常见问题

为什么 Snapchat 与企业息息相关

Snapchat 与 Instagram 或 TikTok 有本质区别。内容会在 24 小时后消失，交流更直接，用户行为更注重私人互动。对于品牌来说，这意味着出现在这里的品牌能与目标群体建立一种不同的联系–不那么做作，更加真实。

全球每天有超过 7.5 亿活跃用户
核心目标群体：13-34 岁（尤其是 Z 世代和千禧一代年轻人）
AR 镜头和滤镜实现数十亿次互动
Snapchat 广告的 CPM 比 Facebook 或 Instagram 低
发现内容实现编辑品牌展示

Social Media One 的Snapchat 代理公司对该平台了如指掌：从技术活动结构到 AR 镜头开发和社区维护。这里的关键是不要把 Snapchat 视为其他渠道的分支，而应将其视为有自己规则的独立平台。

Snapchat 广告：格式和可能的用途

Snapchat 的广告组合比很多人想象的要广泛得多。公司可以使用多种广告形式，根据活动目标的不同，效果也各不相同。

单张图片和视频广告是基本格式：垂直格式（9:16）的全屏广告出现在有机抓拍之间。登陆页面、应用程序下载或产品页面可直接与向上滑动的链接集成。广告长度最长为 3 分钟，5-10 秒的短片可获得最佳完成率。

集合广告结合了一个主视频和最多四个产品磁贴，是电子商务活动的理想选择。用户可以直接滚动浏览产品系列，而无需离开应用。根据 Snapchat 的内部数据，转换率比同类广告格式高出 17%。

故事广告出现在 “发现 “区域，最多允许 20 张幻灯片组成一个品牌故事序列。它们特别适用于讲故事的活动、产品发布和宣传阶段，在这些阶段，用户将被吸引到一个叙事结构中。

动态广告的工作方式与 Facebook 动态广告类似：根据产品信息自动显示个性化广告，非常适合电子商务中的重定向营销活动。

显示格式	最佳活动目标	特别专题
单张图片/视频广告	交通意识	全屏 9:16，向上滑动链接
收藏广告	电子商务、转换	4 个产品磁贴，应用内购物
故事广告	品牌、讲故事	最多 20 张幻灯片，发现位置
动态广告	重新定位，目录	自动从产品馈送中获取
赞助镜头	参与, 病毒	AR 互动，5 倍参与
地理滤波器	活动, 本地	基于位置的用户生成传播

有针对性地使用赞助镜头和地理滤镜

AR 镜头是 Snapchat 创意基础设施的核心。每天使用镜头创建的 Snapchat 快照超过 60 亿张。对于品牌来说，这意味着一个精心设计的赞助镜片可以邀请用户自己成为活动的一部分。

赞助镜头的开发成本在 5,000 欧元到 50,000 欧元之间，具体取决于镜头的复杂程度。回报体现在覆盖面上：当用户在他们的快照中使用镜头并将其发送给朋友时，无需额外的媒体支出就能产生有机传播。百事可乐、麦当劳和奥迪等品牌利用赞助镜头，以相对较少的预算实现了数百万的覆盖率。

地理滤镜尤其适用于活动和本地促销。为音乐会、交易会或商店发布会定制的滤镜会被参观者积极使用和传播，而品牌无需主动推广。在小范围内短期使用简单的地理滤镜，成本不到 100 欧元。

机构建议：不要根据平台来制定 Snapchat 战略，而是要根据目标群体来制定。首先要问：我的目标客户在 Snapchat 上活跃吗？对于目标群体年龄在 35 岁以下的 B2C 品牌来说，答案几乎总是肯定的–那么即使预算不多，也值得从故事广告和简单的视频形式入手。

Snapchat内容战略，实现可持续传播

在 Snapchat 上的影响力并非来自于简单地播放 Instagram 或 TikTok 内容。该平台奖励的是那些让人感觉真实、个人化的内容–原始、直接，没有夸张的光鲜制作。

Snapchat 上公司账户的成熟内容格式：

幕后：深入了解制作、团队或活动–越真实越好
独家优惠：仅在 Snapchat 上提供的折扣代码和优惠可激励关注者
倒计时故事：将产品发布或活动持续数天，制造兴奋点
问答快拍：通过快拍回复与社区直接互动–不费吹灰之力就能拉近距离
微教程：可快速阅读并提供真正附加值的简短操作内容

与 Snapchat 创作者的合作与付费活动相结合尤为有效。与Instagram 的代理工作类似，Snapchat 上也有一个成熟的创作者生态系统，他们的个人资料在特定目标群体中具有很高的有机覆盖率。与创作者合作可以降低制作成本，提高可信度，可谓一举两得。

Snapchat 和其他平台的组合

Snapchat 很少作为一个独立的渠道发挥作用。在综合社交媒体组合中，该平台通过创造不同质量的用户互动，对 Instagram 和 TikTok 形成了补充。Instagram 代表灵感，TikTok 代表病毒式发现流量，而 Snapchat 则提供直接的个人交流。

实际操作是这样的：活动从 TikTok 上的宣传内容开始，在 Instagram 上以高质量的视觉效果进行延伸，并使用 Snapchat 进行重定向和转化，尤其是针对年轻的目标群体。由于垂直视频格式（9:16）适用于这两个平台，因此TikTok 代理和 Snapchat 活动可以在所有资产中协调进行。

预算规划的重要性：Snapchat 需要自己的创意资产。为电视或显示屏开发的华丽制作在 Snapchat 上一般效果不佳。原生内容（Native-first content），即看起来像是直接用智能手机拍摄的内容，能取得更好的效果。在计算社交媒体预算时应考虑到这一点。

Snapchat 广告：定位、测量和优化

Snap 广告管理器提供广泛的定位选项，对许多广告商来说，其精确度令人惊讶。除了人口统计数据和兴趣之外，还提供基于行为的细分：

Snap 受众匹配：上传第一方数据（电子邮件地址、电话号码）并直接锁定目标受众
相似受众：根据现有客户开发相似用户群
购买行为细分：Snapchat 与数据商合作进行基于交易的目标定位
情境定位：在 “发现 “区域的特定内容类别旁出现
地理目标：可指定从国家一级到单个邮政编码的目标

为了衡量成功与否，我们建议安装 Snap Pixel，这是一种 JavaScript 片段，用于衡量网站上的转化率，并为优化营销活动提供算法反馈。与Facebook像素类似，Snap像素应尽早实施，以便在付费营销活动启动前收集数据。如果您也想知道影响者营销的成本，那么在 Snapchat 上，您往往能找到比同类平台更有利的创作者合作。

在 Snapchat 上优化营销活动的基本原则与其他平台类似：使用不同创意进行 A/B 测试，定期分析频率（每周印象次数超过 3 次时，效果会明显下降），并始终将已转化的用户排除在目标用户之外。