标杆管理:你的竞争对手在哪些方面做得更好?

标杆管理是一种管理工具,它将一个公司的产品、技术、流程和价值与竞争对手的标准或价值(特别是竞争对手中最好的)进行持续比较。标准可以任意选择,但通常会对成本、时间和质量进行分析。一方面,你可以根据这些结论对你的公司进行排名;另一方面,你的活动可以在此基础上进行修改和优化,这导致你越来越接近你的竞争对手。这也可以创造竞争优势。这不是一次性的竞争分析或优势和劣势分析,而是与最好的竞争对手不断进行比较分析。

制定基准的目的

标杆管理的长期目标是在一个快节奏的、不断变化的世界中保持竞争力。通过与你的竞争对手的不断比较,你可以从最佳实践公司学习,以确定和实施改进,而不会有错过重要趋势的风险。

标杆管理的类型

在这里,你可以看到列出的不同类型的基准测试:

  • 内部基准测试
  • 外部标杆
  • 竞争性标杆
  • 职能标杆

标杆管理的快速解释

这里简要解释一下基准测试:

  • 与最佳竞争对手不断进行比较分析
  • 标准是可以任意选择的
  • 通过获得的洞察力优化营销活动,决不错过趋势