谷歌评价:只有1星,2星?最坏情况下的线索(新客户)–购买决定

谷歌评级–在接受调查的2200多人中,74-89%(取决于年龄组)的人说 “评论影响购买决定”。因此,4个人中至少有3个人直接受到他人评论的影响。网上评论,即他人的意见,是网络营销中一个极其强大的工具。积极的评论比任何一流的广告点更能说服潜在的客户。专业人士知道评论是多么重要。但特别是在开始时,许多人忘记了检查自己的网上评论。即使是老牌公司也往往会忘记他们的数字声誉。在这里,我们向你展示了1个评论能带来的不同。

互联网评级经常被忽视

每个人都在谈论网络营销、绩效优化销售漏斗。那很好啊!但公司经常忘记 “简单的事情”。

今天,我们将向你介绍一种极其简单而又高效的营销方法。

“小、先、好 “的评估

极其被低估的是,有人听到 “你 “的消息,直接在智能手机上搜索 “你”。

  • 搜索查询1:”X公司
  • 搜索查询2:”X公司评论”

现在,如果你只有一个评估,它构成了你公司的 “整体 “数字形象。

谁对评估感兴趣?

研究:网上评级的影响

让我们来看看人们是否关心。这里有一个古老而经得起考验的研究。当你在网上阅读关于产品或服务的评论时,它们在多大程度上影响你?

取决于年龄组。

  • 91-95% – 评级提供导向
  • 78-90% – 增加对报价的信心
  • 74-89% – 影响购买决定
  • 53-57%–评级提供灵感。

Statistik: Wenn Sie Online-Bewertungen zu Produkten oder Dienstleistungen lesen, inwiefern beeinflussen diese Sie? (nach Altersklassen) | Statista

你可以在Statista找到更多的统计数据

一个真正的杀手,特别是对初创企业而言

只要有一个负面评价就能成为真正的杀手,特别是对于初创企业。即使没有这种影响,据统计,90%的初创企业在头5年内都会失败。因此,每一个战略优势都有助于为生存而进行的 “斗争”。

即使是那些根据商业登记册已经在市场上存在超过10年的公司也往往会忘记他们的数字声誉。当然,你的优势是你已经可以依靠老客户和(线下)推荐营销,口碑相传。

例如:1星/5星的比较

下面是一个实际的例子,说明1星评级与5星评级的比较。

重要的是–你现在会看着谷歌地图的截图5秒甚至10秒。在真实的情况下,为任务X寻找一个公司,你只会关注一个陌生的公司2,3秒,然后,直接点击下一个。

1星评级:不利于你的在线形象

5星评级:有利于你的在线形象

差评的弊端

你可能已经能猜到差评的弊端。

你失去了潜在客户和顾客 – 劣势1

你失去了那些正在寻找你、评论或经验的潜在客户。请记住这项研究。90%或更多的人使用评论来指导他们的购买决定。74-89%的人在实际购买时也会直接受到评论的影响。比方说,有一半的潜在客户不给他们打电话。如果你能在短短的3、4分钟内改变这种状况,会怎么样?你可以!

提示!现在改变,在3、4分钟内

现在去Google Business,输入你的公司,请熟人、同事或商业伙伴给予第一个、第二个甚至第三个正面评论。

  • 91-95% – 评级提供导向
  • 74-89% – 影响购买决定

算法排除了你的公司–缺点2

还有一个原因,你应该看一下你的谷歌评论。如果你的评级太差,算法根本就不会再显示你。特别是在竞争对手密集的城市,这对你获得新客户非常不利。

一个算法决定 “发生 “什么,即显示什么,做什么和不做什么。人们为此设定标准,而程序员则将其转化为程序代码,即算法。一个评估内容的小程序代码。

简单地说,该算法可以是这样的。

  • 评价<2星:如果有足够的>2星,则不显示。
  • 评价<3星:如果有足够的>3星,则不显示。
  • 评价<4星:如果有足够的>4星,则不显示。

在Facebook、Kununu上的评论,等等。

有许多在线评级平台,无论是评级平台本身(如雇主的Kununu)还是Facebook等社交网络。因此,在你的营销概念的第一步中,你就应该考虑 “小、第一、好的评论”。