社会监听:人们对你的品牌有什么评价?

社会倾听意味着跟踪有关你的品牌和行业的趋势和对话。这就是你如何发现你的客户对你的看法。这些都是宝贵的见解,可以优化营销战略和决策,并塑造未来的活动。

社会监听与社会监测

社会化聆听显示了为什么会说某事,而社会化监控则提供了关于所说内容的信息。因此,社会倾听是建立在社会监测之上的,没有社会监测就不可能实现。

为什么需要社交聆听?

在这里,你可以看到社交聆听的用途是什么:

  • 对品牌形象的追求
  • 确定潜在的影响者
  • 未来产品的开发
  • 竞争分析

社会监听的快速解释

社会监听的简要解释:

  • 跟踪关于你的品牌的趋势和对话
  • 推导和优化营销战略和决策