为公司提供 Facebook 营销服务：页面、群组和广告
尽管有各种关于该平台死亡的传言，但 Facebook 的月活跃用户仍超过 30.7 亿–对于企业来说，有机存在、社区建设和精准付费定位的结合所带来的影响力是其他任何平台都无法比拟的。那些在Facebook上采取战略性营销方法的公司可以同时建立品牌知名度、产生潜在客户并实现直接销售。
为什么 Facebook 仍与企业息息相关
问题不在于是否使用 Facebook，而在于如何使用。近年来，Facebook 平台发生了巨大变化：公司页面的有机覆盖率已降至 3%以下，而卷轴、群组和付费广告的重要性则大幅提升。2025 年，在 Facebook 上取得成功的公司将有针对性地结合这三个组成部分，而不是只依赖其中一个。
- Facebook：30.7 亿 MAU – 全球最大的社交媒体平台
- 公司网页的有机覆盖率：低于 3%（算法更倾向于卷轴+群组）
- Facebook 广告：最精准的目标定位系统，包括自定义受众、相似受众和兴趣爱好
- 团体：高达 30% 的有机覆盖率 – 社区节拍广播
- Facebook 上的卷轴：多年来最有力的有机传播助推器
正确设置 Facebook 公司页面
公司页面是您在 Facebook 上的锚点–它必须专业、完整、定位清晰。许多公司低估了一个维护不善的页面所带来的信任（或不信任）。
最佳公司页面清单：
- 简介图片：1:1 格式的徽标，至少 180×180 px，也可识别为小图标
- 封面图片：820×312 px – 利用该空间展示您的价值主张或正在开展的活动
- 类别：正确的类别会影响 Facebook 上的搜索结果 – 精确选择
- 信息部分：简短描述（255 个字符）、网站 URL、联系方式、开放时间
- CTA 按钮：联系我们、立即预订、访问商店–取决于业务目标
- 第一项内容：在发布前至少发布 5-10 篇文章，这样页面才不会显得空空如也
重要：公司页面通过Meta 商务套件管理，而不是通过个人资料管理。如果跳过这一步，您将无法访问 “洞察”、广告和团队管理。
机构建议：许多公司创建了一个页面，填充了两个星期后就放弃了，因为覆盖面没有实现。Facebook 页面的工作原理与搜索引擎优化类似–在算法真正分配页面之前，它们需要 3-6 个月的持续活动。如果跳过这一阶段，直接开始投放广告，就会浪费预算。首先建立页面，然后扩大其规模。
公司的 Facebook 格式一览
Facebook 提供的内容格式比大多数公司使用的都要多。正确的组合决定了有机覆盖率和广告效率。
| 格式 | 有机系列 | 最佳用途 |
|---|---|---|
| 帖子（文字/图片） | 1-3 % 的追随者 | 社区更新、幕后花絮、公告 |
| 卷轴 | 高 – 分布活跃 | 宣传、娱乐、产品展示 |
| 故事 | 中型 – 仅对追随者开放 | 每日更新的内容、调查、即时优惠 |
| 实时视频 | 溪流中的高点 | 问答、产品发布、活动、AMA 会议 |
| 组别 | 多达 30% 的成员 | 社区建设、客户忠诚度、思想领导力 |
| Facebook 广告 | 付费，可精确控制 | 潜在客户群、转换、重定向、外观相似 |
战略性地使用 Facebook 群组
群组是企业在 Facebook 营销中被低估的杠杆。虽然公司页面的有机传播越来越少，但群组帖子却能覆盖多达 30% 的成员–因为 Facebook 将社区和真正的交流放在首位。
自己的小组与加入现有小组
这两种方法都行得通，只是付出的努力和回报不同：
创建自己的群组：你可以完全控制规则、内容和定位。建立群组需要时间，但从长远来看回报巨大–尤其是对于教练、顾问、B2B 公司和社区品牌而言。不要把群组看成是一个扩展的广告臂，而是一个真正的增值中心。
活跃于现有群组：快速进入，直接目标群体。查找与主题相关的群组（例如，在 Facebook 上搜索 “行业 “+”群组”），成为活跃成员，分享专业知识–只在允许自我宣传的地方进行链接。
有效的群组内容
- 提出问题–引发讨论，Facebook 大力提倡讨论
- 民意调查和投票–进入门槛低，互动性强
- 仅限小组成员的独家内容（提前访问、折扣、预览）
- 分享其他成员的成功故事–社区中的社会证明
- 每周固定点（”周一提问”、”周五获胜”）–仪式增加重复性
群组可以直接链接到公司页面–这样，访问页面的访客就能立即看到社区并加入。这是一个经常被忽视的功能，它可以协同连接页面和群组。
关于建立长期社交媒体社区的更多信息：社区管理：企业社交媒体。
Facebook 广告：定位、格式和预算
Facebook 广告是 Facebook 营销工具包中最强大的工具，但也是最复杂的工具。如果没有策略地投放广告，就会损失预算。如果您了解该系统，就可以用相对较少的预算接触到非常精确的目标群体，并取得可衡量的结果。
最重要的目标群体选择
- 核心受众：兴趣、行为、人口统计特征 – 传统的 Facebook 目标定位
- 自定义受众：网站访客（像素）、客户名单、应用程序用户、视频观众 – 重定向
- 相似受众：Facebook 可找到与您的最佳客户相似的人 – 高 ROAS 杠杆效应
- Advantage+ Audiences：基于人工智能的目标定位，Facebook 可自行优化–有利于扩大规模
根据漏斗阶段确定广告格式
- 漏斗顶部：视频广告、卷轴广告、图片广告 – 知名度、影响力、品牌建设
- 漏斗中间：引导广告（直接在 Facebook 上发布）、旋转木马广告、收藏广告 – 激发兴趣
- 漏斗底部：动态广告、重定向营销活动、转化营销活动 – 结论
预算：你至少应该计划什么
Facebook 广告需要一个学习阶段–像素和算法需要收集数据才能优化。如果一开始每天投放 5 欧元，三天后就放弃，那么您将永远无法了解广告活动是否能够奏效。
经验法则：在得出结论之前，每次活动至少要有 300-500 欧元的测试预算。少于此数将无法提供任何统计相关数据。您可以在我们关于Facebook 广告成本、价格和预算的文章中找到成本的详细概述。
有关总体付费策略的更多信息：Facebook 广告代理–广告代理为您做什么？
有机 Facebook 战略：2025 年什么仍将有效
在 Facebook 上实现有机增长比五年前更具挑战性，但并非不可能。该平台现在奖励的行为与以前不同。
2025 年的算法倾向于什么
- 电影胶片：Facebook 试图与 TikTok 竞争 – 即使是小型网站，电影胶片也能大受欢迎
- 真实讨论：评论和对评论的回复比点赞更有影响力
- 停留时间长：观看时间更长的视频可获得更高的覆盖率
- 群组活动：在群组（尤其是你自己的群组）中发布的帖子比在页面上发布的帖子更受关注
- 故事：日常使用，提高能见度 – 生产成本低，良好的触点固定器
发布频率和时间
对于公司网页来说，质量胜于数量。每周发布 3-4 篇具有真正附加值的文章胜过每天发布平庸的内容。最佳时间（一般情况下，可能因目标群体而异）：周二至周四，上午 10 点至下午 1 点，晚上 7 点至 9 点。
使用 Facebook Insights 来确定自己的最佳时间–数据会准确显示你的追随者的活跃时间。
促进有机增长的内容组合
- 40 % 增值内容（提示、说明、行业知识）
- 30 % 娱乐/灵感（成功故事、幕后花絮、幽默）
- 20 % 互动（提问、投票、挑战）
- 10 % 促销（优惠、产品、服务）
任何将 Facebook 纳入社交媒体总体战略的人都不应忘记 B2B 页面：B2B 的社交媒体战略：线索和知名度。
Facebook 营销是由代理公司还是公司内部进行？
是在公司内部开展 Facebook 营销，还是外包给代理公司，这取决于预算、资源和复杂程度。两种方法都有其合理性。
内部
优势：响应速度快、对产品有深入了解、直接接近品牌、运行成本更低。
缺点：设置需要时间，算法更新需要持续培训，广告专业知识通常有限。
适合人群拥有专门社交媒体团队的公司、简单的有机策略、拥有强大社区的品牌。
机构
优势：即时的专业知识、行业情报、经验丰富的广告专家、清晰的结构。
缺点成本较高，品牌理解的熟悉时间较长，自发话题的灵活性较低。
适用于扩展阶段、复杂的广告结构、没有自己社交团队的公司、雄心勃勃的增长目标。
更多信息，请参阅我们的Facebook 代理概览：服务、流程和优势。
如果您想将 Facebook 整合到社交媒体总体战略中，我们关于B2B 社交媒体战略的文章将对您有所帮助，您也可以直接参阅我们的社区管理战略指南。
有关企业 Facebook 营销的常见问题
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