Net Promotor Score (NPS): 你的客户有多满意?计算方法、优点和批评
净促销员得分(NPS)是衡量客户满意度和相关客户忠诚度的标准。它是一个介于-100和100之间的关键数字。20 […]
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average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.