社会媒体概念：如何运作–品牌、影响力、监测

强大的社会媒体概念很少只包括一个网络或一个社会媒体战略。使他们高于一切的是各种运营和战略考虑的完美结合，以实现优化。第一步总是涉及到品牌和它的身份。在这里，特别强调的是自己的社交媒体渠道应该向访客或粉丝传达的情感和信息。这没有什么秘方；社交网络中的每个项目都有自己的要求。第二步始终是伸手。

• 第1步：品牌和身份–明确无误
• 第2步：扩大影响–媒体战略
• 第3步：社会媒体监测 – 关键数字和结果

品牌和身份–明确无误

因此，第一件事是意识到自己，自己的品牌和它对其他人的影响。项目不同，其目标群体也不同。如果你的品牌、产品或服务服务于一个年轻的目标群体，建议你选择与年龄较大的目标群体不同的社交媒体平台组合。一般来说，经验法则是，网络越年轻，用户越年轻。

基于目标群体的网络组合

虽然像MySpace和StudiVZ这样的经典网络早已从市场上消失了，但具有新概念的新网络正在征服市场。特别是在移动设备上，Facebook & Co.的工作、沟通，总是和无处不在。在过去，目的是将尽可能多的媒体和可能性结合起来，为用户创造一个多媒体体验。今天，社交网络开始时往往只有一个目的。Twitter的目的是在全世界范围内发布短文信息，Instagram的开发是为了与朋友分享图片。新的社交网络提出了更加明目张胆的想法。例如，Snapchat并不永久保存信息。发布的信息只对用户可见一次，然后就不再有了。一个新的激励措施，特别吸引年轻的目标群体。因此，社交网络存在的时间越长，年轻用户就越有可能迁移到其他社交网络。这在行业巨头中也可以看到，老年用户（对社交网络而言）是最活跃的。脸书已经成为网络社交平台的代名词–这就是为什么现在这里也有年龄较大、不太懂网络的用户。同时，在所有社交网络中，Facebook可能拥有最富裕的目标群体。此外，在定位和重定向方面，它是社会媒体营销最成熟的平台之一。

媒体计划：你是谁？

一旦选择了适当的网络，就会确定明确的能力和主题。这意味着该概念包括互动的频率和类型。不管你是一天写3次新文章还是一周只写3次，定期提供新内容是很重要的。通过这种方式，你通过持续的、均匀分布的信息流来加强你的存在。第二个重要因素是你在社交网络中的帖子的主题。最简单、最合理的方法仍然是营销中的经典问题：我想提供什么？我的客户期望什么？通过对现有材料和潜在客户需求的智能组合，你可以发布相关主题。对珠宝商来说，这可能是对某些金属或材料的清洁，对化妆师来说，是常规的造型提示。重要的是与用户互动，并提供具有附加值的内容。然后访客会与你的帖子互动，喜欢它们并与朋友分享。他们反过来相信这些信息，因为这些信息来自于朋友。所以要明智地选择。

• 你在互联网上的目标群体
• 有关的社会网络
• 相关主题和内容

提高覆盖率–媒体战略

增加你的影响力有时是一项耗时而繁琐的工作。如果你从第一步就做出重要的决定，选择目标群体、网络和主题，就已经打下了良好的基础，情况往往如此。如果你把第1步放在心上，你迟早会用你的个人或公司粉丝页为你的项目获得粉丝和追随者。然而，通过更深入的社交媒体战略，你可以在覆盖面和互动方面增加你的成功。你的粉丝页的A&O。让用户与你的内容互动。

1. 在一天的时间里定期发布信息
2. 链接到其他用户和粉丝页面
3. 使用后台材料、图片和信息，这不是每个人都有的。
4. 发布外部的，也就是第三方的内容，对你的粉丝来说也同样有趣
5. 坚持你的主题，为自己创造相关性（或者更好的是专家地位）。
6. 使用问题，称呼人
7. 积极邀请用户进行评论

其他一切，更加密集，对于没有社交媒体经理的个人或公司来说，很难实施。从有趣的选项开始，如通过自己的网站进行重定向，在Facebook Ads & Co.中进行针对目标群体的活动控制，甚至是监测。对于这些更具体的提高覆盖率的工具，我们总是建议在你身边有一个机构或一个社会媒体专家。

第3步：社会媒体监测 – 关键数字和结果

因此，让我们进入对所有措施的评估，即监测。哪个领域、哪个行动、哪个想法做了多少努力……更重要的是，个别概念的增长和扩张有多大的成功？所有这些只能通过受控的操作性工作来确定。因此，不断优化和改进自己的社会媒体概念应始终是首要任务。那些设法了解他们的访客和粉丝的人也知道如何向他们示好，如何说服他们–无论是产品、品牌还是服务。社交网络需要直觉，正如每一项与客户打交道的工作一样。因此，优化始终是成功的一部分。