人工智能系统：ChatGPT、Perplexity 和 Gemini 概述

如今，当人们提出一个问题时，得到的往往不再是十个蓝色链接，而是一条现成的答案。ChatGPT、Perplexity和谷歌的Gemini等生成式人工智能系统，正在从根本上改变搜索的运作方式以及用户获取信息的方式。对于企业而言，其自有内容是否会出现在此类回答中变得至关重要，这也是目前每家GEO代理机构都在深入探讨的话题。

搜索领域中最重要的AI系统

OpenAI的ChatGPT是首个引发人们对生成式AI搜索广泛关注的系统。它不仅能直接回答问题，如今还能实时在网络上进行搜索并显示来源，而不再仅依赖于过时的训练数据。因此，对于许多用户而言，它已成为首选工具，甚至在打开传统搜索引擎之前，人们就会先使用它。

注意：并非所有系统都会实时搜索网络。部分答案完全来源于训练数据，因此可能不够及时，在主题变化迅速的情况下，这可能会导致明显的错误。

而Perplexity从一开始就被设计为一款附有来源信息的答疑系统，并被视为最具透明度的系统之一，因为每一条陈述都直接附有来源链接。用户可以借此立即自行核查任何说法，而无需盲目信任该系统。

ChatGPT：支持可选网络搜索的对话功能
Perplexity：附有来源的答案
Gemini：与谷歌深度集成
这三者都以语言模型为基础

这些系统如何选择内容

与传统的社交媒体算法或传统搜索引擎不同，人工智能系统不会提供一份列表，而是从多个来源中提炼出一个综合答案。引用哪些来源，取决于相关页面的清晰度、结构和可信度，而不仅仅取决于文本中关键词的单纯出现频率。

这正是生成式引擎优化（Generative Engine Optimization）的切入点：内容的构建方式应使语言模型能够轻松对其进行摘要，并准确地将其归因于来源。相比那些没有明显结构、冗长且错综复杂的文本块，简短且回答清晰的问题往往更容易被识别。此外，专业术语也应保持一致，以便模型能够可靠地识别出品牌。

清晰的结构，而非冗长的文字
针对具体问题的明确答案
正文中引用的可靠来源
最新信息而非过时信息

对企业的意义

对于市场营销负责人而言，这意味着：可见性不再止步于谷歌搜索结果的第一位，而是延伸到了人工智能系统的回答中。如果未能出现在这些回答中，企业在用户点击之前就会失去越来越多的接触点。特别是在涉及品牌和产品的问题上，对于许多用户而言，AI 生成的答案如今已完全取代了传统的搜索过程，用户甚至无需直接访问任何网站。这一趋势早已不再仅限于热衷技术的目标群体，而是日益波及整个市场。

跨系统的可视性
点击前的全新接触点
信任从回答中便已建立
尽管如此，传统SEO仍是基础

企业应如何监控人工智能系统

由于不同系统和不同时间点给出的回答可能存在差异，因此值得定期在ChatGPT、Perplexity和Gemini中对自身的核心问题进行抽样检查。只有这样，才能了解自己的品牌是否以及被引用了多少次，以及竞争对手是否已在这一领域领先。通常只需制作一个包含问题、日期和结果的简单表格就足够了，并辅以不定期的SEO/GEO审计来检查技术基础架构。