你想通过进一步教育或培训让员工了解社会媒体营销吗？你想培训你的员工成为社会媒体经理吗？我们的机构提供一流的研讨会，为初学者、初学者和初学者提供服务。特别是对于初创企业、机构、公司或企业。无论是否有经验，社交媒体管理的方法和策略都可以在一个或多个为期一天的课程中全面讲授。没有两个项目是相同的。每个培训课程都是关于公司的具体特点。必须始终考虑到优势和劣势，以及社会媒体营销的网络和发展。

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研讨会上一位社会媒体经理的问题

在成为社会媒体经理的进一步培训中，这些只是一些基本的决策标准。

• 我们的社会媒体营销追求什么目标？
• 我们的措施要针对哪个目标群体？
• 哪些网络有助于我们与目标群体进行信息整合？
• 我如何建立我的渠道，第一步是什么？
• 我必须多长时间发布一次信息？
• 我们是专注于营销产品或服务，还是专注于与品牌 “合作”？
• 我是否需要做广告，还是说社交媒体渠道的有机增长就足够了 问题标记
• 文字的效果更好，带表情符号的文字，照片还是视频？
• 社交媒体内容的生产有多耗时？
• 哪些社交媒体工具有助于提前规划内容？
• 你如何捕捉结果并获得关于追随者和粉丝互动的数据？

我们在车间里一起解决这些问题和其他许多问题。我们看一下公司的具体特点，看看我们或你的目标群体在网上到底是谁。我们还作为社交媒体发言人谈论了数字转型。它就在拐角处，如果你现在不采取行动，你就太晚了。因为在某些时候，所有的利基将被占领，建立新的、大型的社会媒体渠道对公司来说将变得越来越困难（因此也更昂贵）。

目标群体 管理者的分组和目标定义

在我们的第一步，我们只看我们的目标群体。这个定义目标群体的第一步也是最基本的一步，对于能够准确评估哪些社交网络和哪些策略会给我们带来成功很重要–因为不是每个人都在上网，每个人的上网方式也不一样。目标群体可能非常不同。

根据目标群体的年龄制定的策略和方法

年龄是观众各自心态的一个决定性因素。我们的受众是更期待 “年轻、喧闹 “的广告或内容，还是 “更有差异、信息量大 “的广告或内容？内容和信息必须始终适应各自目标群体对信息的最佳感知方式（媒体的接收）。兴趣在各年龄组中发挥着重要作用。

• 目标群体的年龄决定了思维方式
• 必须对内容和信息进行相应的准备和调整

根据兴趣和喜好的战略和方法

兴趣可以是非常多样化的，从欣赏的普通品牌、名人、书籍作者等人，也可以是休闲活动，如运动、徒步旅行或烹饪，甚至更具体的低碳水化合物、有机、素食、排毒等，到男性、年轻男性、年轻女性和老年女性、运动员、非运动员等的低碳水化合物。在Facebook广告管理和重定向中，我们可以在这里创建优秀的组别，用不同的广告发挥它们的作用。转换（CTA=行动呼吁）然后告诉我们哪个广告在分割测试中更成功。所有这些都将人们联系起来，所有这些都让我们发展出连贯的概念。

• 聚集和深化利益
• 食物 > 食物素食 > 女性的食物素食 > 年轻女性的食物素食 > 年轻和运动型女性的食物素食

根据居住地等地理方面制定的策略和方法

除了年龄和兴趣，地理位置也很重要。如果你在国际上跨越国界传播广告，就不再具有针对性。在社交网络中，由于有了数据集，你可以极其精确地进行广告宣传。我们可以专门向市中心的30-40岁的女性或郊区的35-50岁的人做广告。不管是有针对性的广告覆盖还是有机地建立覆盖，重要的是要确定你自己的目标群体，即互动概率最高的人。

锐化品牌形象。我们在社交网络上向谁推销？

我们实际上是在谈论谁？简单地采用宣传册或公关文本中的现有图片是行不通的。每个社交网络都有其特定的特点，有自己的优势，但也有缺点。无论我们是在Facebook、YouTube、Instagram、Pinterest、Twitter还是其他许多社交网络上。因此，我们的品牌应该有一个精确的轮廓，我们想告诉人们什么？我们为自己定义哪些信息为核心信息，哪些信息为支持性支柱？因此，在确定了目标群体之后，我们要仔细研究公司或企业、产品和服务。概况的设置因公司的规模和产品系列或服务的多样性而有很大不同。对于小公司和初创企业来说，通常只要有一张DIN A4纸，写上概念中最重要的关键点就足够了。对于较大的公司来说，这个概念会延伸到几页。目标群体和品牌是我们在社会媒体管理中要结合的两个关键点。因此，目标群体和公司或其信息也是你的员工和新的社会媒体经理在我们的研讨会和培训课程中可以确定的前两个中心点–由专家提供结构和概念。

• 确定品牌形象和核心内容
• 核心信息的A-B-C分析

社会媒体顾问和专家: 史蒂芬-M-查亚

我们的研讨会由业主Stephan M. Czaja策划并主要由他主持。Stephan M. Czaja不仅是公司的专家，他也是媒体和电视的常客，特别是在向观众简单解释社交媒体/影响者这一复杂话题时。

选择社交网络：Facebook、YouTube、Instagram、Twitter或Pinterest？

在准确了解我们的两个群体后，我们要思考我们的目标群体在哪些网络上活跃，以及我们可以用对我们的追随者有连贯性和意义的信息为哪些网络服务（附加价值）。因此，在培训的下一步，我们设立了一个矩阵，什么适合我们？这是个大问题。因为不是每一个社交网络都可以由一个公司提供服务。因为每一个新的社交网络都要花费额外的人力资源，创造内容的额外工作，处理评论的额外工作和时间，等等。因此，我们建议企业重点选择一些社交网络。这样，就可以精确地分配和有效地利用时间。在大量的承诺被 “消耗 “在一个利润较低的网络中之前，你应该密切关注你在哪个网络中投入的工作和时间。因为要真正用一个 “正常品牌 “积累粉丝，你需要很多耐心、动力和承诺。因为在像YouTube这样的社交网络中，你必须与私人博主或现在专业写博客的影响者发布的免费内容一起存在。

• 为高效工作选择网络
• 为追随者产生附加价值（增加互动率
• 耐心、信任和积极性是作为一个管理者的高度资产
• 由于免费的竞争性报价，竞争压力很大

社会媒体内容。文本、图形、照片和视频内容

当我们在研讨会上就社交网络的选择达成一致后，我们会思考用什么内容来说服我们的粉丝，使他们向其他朋友推荐这个频道，通过喜欢和评论与我们的频道互动，甚至直接写信息，例如对我们的产品或服务有疑问。同样地，我们可以很容易地将用户转到我们的网站和在线优惠。这种病毒式营销，以前称为口碑，是（继广告之后）社会媒体管理中最有效的工具。如果继续以YouTube为例，你制作了四个好的视频，并进入其他用户的播放列表，从而被更频繁地看到和分享，你已经可以用最简单的视频为你的品牌取得极端效果。特别是信息量大和有帮助的视频，以及娱乐性和有趣的视频在这个网络上都能发挥作用。娱乐性和有趣的内容比信息性的形式要难得多。正如在演艺界，喜剧和娱乐是最高的艺术。谁能作为社会媒体经理成功地创造这种艺术，谁就应该得到奖赏!

• 内容必须鼓励互动（喜欢、评论、信息或推荐）。
• 放置链接以吸引用户参与在线报价
• 病毒效应是营销中的一门艺术

定期的内容和持续的社区建设

然而，对于99.9%的公司和企业来说，这一切都是为了定期发布内容。即使每天发布 “东西 “听起来很容易，但它比你想象的要难得多。全职从事这项工作的博主有时每天要花几个小时专注于他们的照片和视频。除此之外，还有来自粉丝的评论，但也有来自客户的询问，这些都必须在电子邮件程序中处理。经过这样的培训，你用自己的YouTube频道达到的粉丝和追随者越多，你在维护社区方面投入的时间就越多。为了建立一个社区，定期的内容是很重要的。分享的不仅是你自己的内容，还有来自他人的健康的内容组合。我们的渠道必须显得有活力，就像我们的公司一样。我们必须感觉到与我们的粉丝互动，并从中获得乐趣。其他任何东西都不会得到喜欢。媒体内容有时必须精心制作才能得到 “一个 “喜欢。将这一持续工作的某些方面自动化，无论是通过使用社交媒体软件还是Photoshop等图像编辑程序，都是社交媒体经理的高超艺术。

在我们的多日课程中，我们还展示了如何使用这些程序，以及有哪些手段和可能性来更快地制作和分发内容。

• 定期内容是社会媒体管理者的绝对基础
• 社区建设需要时间，维护的时间也按比例增加
• 享受工作在这里非常重要（与人密切接触；公司的声誉）。

媒体制作：具有附加值和停留时间的张贴物

媒体制作是社会媒体管理的决定性部分，因为这是决定内容对粉丝和追随者是否相关，即重要和有趣的地方。发帖需要两个因素。

1. 对粉丝的附加价值（内容；质量）和
2. 选择徘徊（数量；数量）。

发帖中的文字和表情符号

这并不是直接制作 “大 “视频，只要想想像Facebook这样的社交网络就可以了。让我们以一个简单的信息作为案例，我们的团队中有一个新成员。我们是否应该报道此事？是的!现在的问题是，这样的帖子是什么样子的？让我们只发布一个简单的文本

新加入我们团队的约翰娜

或者我们给出 “更多 “的信息，让用户有兴趣留在这里，包括附加价值（为什么？”为什么？”有什么意义？

新加入我们团队的约翰娜!她现在为Musical.ly支持我们的www.socialmediaone.de[首次点击选项]团队!你听说过Musical.ly吗？Musical.ly是新的社交网络，特别是非常年轻的人在那里闲逛。就像Facebook最终被Instagram取代一样，Musical.ly现在是青少年中的新热点。你有问题或想自己积极行动起来吗？Johanna为你提供了最好的提示[为用户提供的附加价值]，只要写信给我们，www.socialmediaone.de[接近尾声的第二个点击选项]。

现在我们有一个详细的文本，它既包含问题，也包含进一步互动的可能性。文字太长，以至于在Facebook上以简略的形式显示，用户不得不点击 “阅读更多”。因此，我们给出的信息要详细得多，对于已经喜欢我们的用户来说，他们是相当有趣的。

现在我们要继续前进了，表情符号!表情符号在一个简单的 “图片 “中表达复杂的情绪，就像笑或悲伤的笑脸。棕榈树、太阳、波浪、飞机、巴黎埃菲尔铁塔！这些都是我的作品。有了表情符号，我们就有了极其广泛的可能性来增强自己在社交媒体上发布的信息，从而使用户能更快、更容易地吸收信息。因此，总是在帖子中添加表情符号。这里有一份完整的表情符号清单。在下一步，我们将媒体内容添加到帖子中。

帖子中的照片、视频和幻灯片

根据公司及其规模，制作自己的社交媒体可能更容易或更困难。如果你有一个小团队，一个简单的手机摄像头和一个负责多样发帖的创意负责人就足够了。同一个人肯定要参加研讨会，这样培训的内容就可以直接由以后被委托在公司进行社交媒体管理的人执行。在选择媒体时，她就可以决定不同的内容。照片它们很容易制作，在任何地方用任何移动电话都可以。无论是在办公室、白天、晚上还是在活动现场。有了移动电话，你总是和他们在一起，甚至可以做现场广播。如果你也想为自己的网店或公司投资拍摄照片，建议你预订一个专业的摄影师，他完全知道什么对你的品牌是重要的。在下一步，也可以制作视频，这里从简单的现场视频流从手机到Facebook或YouTube或与Snapchat或Instagram的故事。但它也可以更精细化!用单反相机、万向节相机运动，甚至用叠加图形的解释视频。所有这些选择和可能性都需要首先被规划出来，这样你就知道在制作中你将专注于哪些媒体。在这里，我们也在我们的研讨会和培训课程中创建了一个矩阵，以确定哪些媒体内容我们可以定期提供，哪些有时提供，哪些很少。然后，当然也有第三方内容，例如符合我们主题的搞笑（已经病毒式传播）视频。

• 基本上，一个好的智能手机就足够用来拍照和录像了。
• 智能手机随时随地都可以使用
• 图片摄影仍应来自于摄影者

用于提前规划和成功衡量的社会媒体软件工具

那些已经创造了他们的概念，确定了目标群体，建立了渠道，确定了战略并制作了媒体的人现在可以期待使用社会媒体软件工具。根据发布量和社交媒体渠道，软件可以帮助我们提前规划信息并衡量成功。特别是内容的预先规划对公司来说非常重要，不仅是在德国市场工作时，而且在国际工作时也是如此。内容可以独立于公司自身的办公时间或营业时间在各个网络上发布。内容也可以被协调，例如用于运动。社会媒体软件有助于发布内容，但也有助于日后对内容进行分析。我们的内容有多成功？这种社交媒体监测对于识别哪些帖子受到欢迎，哪些没有受到欢迎非常重要。由此，你可以得出结论，为自己的公司发现新的机会。社交媒体软件也可以通过所谓的社交机器人帮助产生新的影响力。它们不是每个人的灵丹妙药，但它们可以帮助提供一些有机接触，特别是在开始时。有能力的人也可以投资于广告，并使用这方面的软件。围绕Facebook、YouTube和Instagram的大型网络也提供了自己的解决方案，但也有一些智能程序可以用来扩展这些功能。在我们的研讨会上，我们会根据复杂程度展示一些例子和可能性

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