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目标和战略：时尚与营销

时尚界的社会媒体营销是复杂的!每年，不仅有新的有趣的网络，如TikTok，目前对时尚公司非常有趣，而且还有新的方法，例如在广告和目标群体优化方面。如果用户在网上商店看到了某件衣服或鞋子，这就被登记了。这个人现在可以和几个人组合在一起，例如来自某个大城市的人，他们的地址是专门为该城市播放的广告。然而，人们可以更深入地了解此事，一次又一次地向用户播放广告，只要购买了，就不再播放广告。这样的智能活动管理有助于优化你自己的广告。

然而，在真正深入研究这个问题之前，对许多公司来说，首先制定一个基本战略是很重要的。通常情况下，必须对员工进行培训或编写准则。无论社会媒体营销有多么精细或广泛，对每个人来说最重要的是目标或对目标的定义。

目标定义：你可以实现这个目标!

正如我们在关于社会媒体营销的12个目标这一主题的文章中已经描述过的，特别是关于这些基本的营销方面，我们如何帮助自己的公司产生新的客户，但也要优化我们自己的现有产品。这就是社会媒体营销的十二个目标。

• 提高品牌在特定目标群体中的知名度
• 获得新客户
• 与客户互动/提高客户忠诚度
• 增加营业额
• 人员招聘
• 对问题和建议的服务和支持
• 市场研究和民意调查
• 通过社区反馈进行产品优化
• 社会网络和公关中的影响力
• 竞争者监测
• 图像优化
• 众包和众筹

所有这些目标对时尚公司来说都是非常重要的。首先，这总是为了提高他们自己的品牌知名度，往往是在一个已经存在的目标群体中，例如在Instagram上。那些想挖掘新的目标群体，即未来的年轻人才，往往在TikTok上建立网络。通过频繁发布新的内容，以照片、视频和文字的形式，自己的目标群体被长期发挥。如果内容做得好，这就扩大了公司自己的社区。作为一个公司，你获得了新的客户，但同时也通过频繁的互动保留了现有的感兴趣的人。

每天与客户交谈：用社交代替销售点

十年前，唯一的互动选择是在销售点。今天，时尚零售商可以每天与他们的访客、客户或仅仅是感兴趣的人沟通。那些做出努力，对用户的建议和愿望做出回应并定期发布内容的人，迟早会看到他们的成功反映在销售上。但是，不仅新客户在社交媒体营销中发挥着重要作用，社交网络也是招聘人员的绝佳工具。这是因为年轻的目标群体尤其对各种新闻和媒体感兴趣。如果你把自己的招聘广告包装得很好，不需要大量的投资就可以找到好的和很多的申请人。这就是你自己社区的力量!

提及和建议

当我们想到我们自己的社区时，我们的想法不可避免地转向影响者营销的话题，它在许多时尚公司的新时尚系列营销中发挥着核心作用。影响者是意见领袖，他们通过特殊的工作使自己脱颖而出，有10万，甚至数百万人关注他们。当然，并不是所有的追随者一看到某种产品就会立即购买，但这是在一个非常积极的品牌环境中。这种积极的形象不可避免地会影响到自己的产品。这也属于社区管理的主题。你的品牌存在于哪个环境中？谁带着它？谁在谈论它？

市场研究和产品开发

关于你的产品的意见，关于服务和支持的反应，关于你的品牌的对话。你可以在社交媒体上出色地阅读所有这些信息，例如通过评论或也是评级。无论它们是正面评论还是负面评论，以及狗屎风暴。你以前所未有的方式直接从你的客户那里获得反馈，这是纯粹的市场调查。当然，调查并不具有代表性，但你可以通过媒体下面的评论和对话得到很多关于你的产品、你的服务以及你的团队和员工的有价值的信息。这有助于你优化你自己的产品，最终也有助于你的产品开发。你看，社交媒体远不止是一个营销渠道。社会媒体让你有机会在你的目标群体中长期敞开耳朵倾听。同时，你有永久的机会进行广播。

公共关系和数字日常生活

社会媒体营销也是公共关系的绝佳工具。过去，公司和企业不得不求助于新闻机构和经销商来宣布信息。今天，一个社交媒体经理和一部智能手机就足够了。信息可以直接发送给客户、相关方和整个社区。这种交流形式以前从未出现过，这就是为什么时尚界喜欢它的原因。世界各地都在为社会媒体营销和影响者营销投入大量预算。这也是正确的，因为现在每个人都在网上。像TikTok和Instagram这样的应用程序平均每天被用户打开8次，他们在这里花费超过30分钟，不仅发现了新的美容产品，他们找到了旅行的灵感，也找到了厨房的新工具，或者只是他们最喜欢的超市的食谱创意。社交媒体已经成为日常数字生活的一部分，在这个世界上，品牌需要存在，就像他们在现实生活中一样。作为一个社会媒体机构和社会媒体顾问，我们帮助你找到正确的战略，以实现你的目标和关键绩效指标。

社区管理：你已经知道了吗？

仅仅是影响力并不能带来什么。在Instagram上，100,000名粉丝需要花费399美元。对最终消费者来说，第一个效果当然是明显的哇，这个品牌有10万个粉丝。但从长远来看，不会有任何互动。结果是，用户不会停留，当然也不会有用户知道你的品牌。

在社交网络中，这都是关于培养自己的社区。这可以从简单的提问开始，而这些问题真的是真诚地想找出一些东西，到不断地在日常生活中陪伴人们，每天10个Instagram故事，两个帖子，每周两次YouTube视频和每天一个Facebook帖子。然后是对评论的反应，例如，当另一个用户发表心声时，一个简单的感谢。如果用户提出问题，例如在YouTube或Instagram上，这些问题应该由社区经理来回答。此外，还有直接请求，即由用户发送的私人信息。不管是关于退货运输的问题，还是关于某款鞋的库存查询，或者只是关于新系列何时最终在网上商店上市的问题，都不重要。社区管理很耗费时间，但从长远来看却很有价值。回想一下影响者营销的话题。所有大的影响者都在多年来建立了自己的渠道，今天他们可以靠自己的影响力生活。一些有影响力的人比最大的时尚杂志的读者还要多，所以你可以看到谈论某个话题的影响。你应该以同样的方式来看待你自己的社区。

• “非常感谢你能来这里！”

请记住，离你最近的时装公司只需点击一下或刷一下就能找到。认真对待你自己的社区，并真正感谢与你的品牌接触。因为这将使你在目标定义中实现和实施上述所有好处，从而使你对关键数字完全满意，或者最好是超过所有预期。

广告和商业广告。为时尚界获取客户

除了最初的目标和持续的社区关怀，社会媒体营销当然也是为了销售和获取新客户。

一个非常复杂的话题，因为如果我们只看广告的活动管理，我们必须使用许多技术术语，例如重新定位，在网上商店设置像素以跟踪用户账户，为优化个别广告类型而进行的分割测试活动，直到基于各种参数的目标群体定义，如兴趣、地理和人口数据，如地理过滤器。

简单地说，社交媒体广告可以比以往更准确地捕捉用户。在过去，海报活动通常能接触到95%的人，这些人与自己的产品无关，而今天有可能完全相反，几乎精确到95%的人与自己的产品或服务有很高的互动可能性。这可以通过上述手段完成。通过精确地针对不同的群体，可以创建不同的运动组。对于各个目标群体，媒体是量身定做的，文本是经过调整的，当然也有不同的变化，相互之间的竞争。不同的文本和媒体满足了不同的目标群体，例如，来自德国的30至35岁的男性，有积极的生活。然后是35至40岁的男性群体。在另一个活动中，产品是向18至25岁的女性和25至30岁的女性播放的。最后，许多活动相互竞争，稍后，通过报告和监测，你可以准确地确定哪些活动取得了最大的成功，例如，网上商店的点击率最高，因此也是成功的销售人员。对这些运动进行了进一步的投资，而其他运动则被缩减。

内容营销和照片/视频的视觉语言

有机增长或广告，都是产生粉丝的绝佳途径。但最终，它总是归结为概念中的创意，内容营销就是一切!作为一个社会媒体机构，我们不仅负责战略，而且还负责媒体的制作。

照片对于时尚公司来说是非常重要的。 它们不仅需要用于杂志、造型书和公司自己的网上商店或销售点的印刷广告，照片对于社交媒体也是至关重要的。时尚的生命来自于舞台。社交网络上的分期当然充满了自己的挑战和特点。这些都必须在生产前的准备阶段加以考虑。它不仅涉及概念，而且还涉及道具、服装、模特、地点和配件。

视频正变得越来越重要。现在每个大城市都可以免费使用无线局域网，而且不仅是每个大城市，还有许多小城镇，甚至越来越多的村庄。此外，网络正在扩大，数据传输能力经常翻倍。如今，视频可以随处获取。而30岁以下的年轻目标群体尤其喜欢用智能手机播放视频。音乐视频、电影，但也包括YouTube视频。我们在电影的构思、规划、组织和制作方面为客户提供支持。与照片制作不同，视频制作非常复杂，因此涉及的成本相对较高。这就是为什么不仅生产计划必须精确和详细，而且所有的团队、自由职业者和自由职业者都必须有完美的时间安排。

理想情况下，照片拍摄结合了这两个学科，可以让你的社交媒体渠道充满更多的创意内容。通过多样化的发布策略，这意味着不仅要发布单独的照片，还要发布专门为社交媒体渠道定制的照片内容，再加上用户可以通过滑动或点击查看几张图片的照片库、小视频、长视频，在你的社交媒体渠道上永远不会感到枯燥乏味!目标已经实现。

阅读提示!虚拟影响者：新的社会营销战略

数字影响者、模特…头像？虚拟模型提供了一个非常明显的优势：时间是不存在的。他们几乎是不朽的，他们的职业生涯可能持续几十年甚至几个世纪。老化过程和模型的使用是可以协调的。通过虚拟模型，公司得到了一个诱人的机会，可以创造一个与品牌形象相一致的模型，并可以适应确切的目标群体。虚拟模特的外观和个性可以根据特定的行业进行定制，这就是为什么他们可以为任何行业定制，甚至在时尚界之外。

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