制定社会媒体战略。案例研究产品评估和ABC分析

你是谁?已经是大的症结所在。人们是喜欢这个品牌还是使用这个品牌?我们的出发点。在公司思考营销战略之前,重要的是要关注我们作为一个公司、机构、产品、服务提供商或协会能够实现什么。要做到这一点,首先要突出我们的核心领域,即效果好的产品或可能引起客户或新客户兴趣的产品。值得全面审视的是不同的产品组,也是我们公司提供的个别产品。

贸易中的直接销售与网上商店:分离

原则上,在商店里销售的产品与在网上销售的产品的营销策略是否不同?是的!绝对的。我们的山羊非常普遍,你可以为你的品牌、直销、零售中的文具或数字产品采用这一概念。

让网上视频的购物者到市中心或超市购物是非常困难的。障碍实在是太高了。首先,我们自己的信息流是非常满的,这意味着如果我们在短时间内产生了注意力,这种注意力在下一刻就已经消失。这就是为什么,作为一个社会媒体机构,你尽量在第一时间直接带着联系人去见人。例如,通过订阅简讯或直接点击链接,使客户直接进入网上商店,自己订购产品。你自己的销售过程组织得越直接,最后的转换率就越高。对于公司来说,2.5%的转换率跳跃已经产生了很大的不同。如果我们以前每月销售1000件产品,我们可以将销售额提高到1025件。我是否应该通过在广告或张贴概念上的小变化来实现2.5%的增长呢?现在让我们继续讨论产品和产品组的分类问题。

  • 买家的注意力集中时间短
  • 社会媒体机构希望通过让买家参与进来,例如在第一眼看到他们的时候就把他们录入新闻通讯。

为什么值得对自己的产品进行聚类?

无论是在YouTube、Facebook还是Instagram上,你每天都只有一个帖子或3到4个故事,所以自然很难覆盖超过1000种产品的范围。然而,由于社交媒体不仅被用作销售渠道,也被用作营销渠道,我们应该把重点放在那些受到买家欢迎的、有效的产品上。通过这种方式,我们不仅可以通过已经流行的内容确保互动性保持相对较高的水平,永远不会改变一个胜利的团队!”。

任务:压缩到 “运行中的产品”/为独特性做准备

识别产品组。A-B-C分析

在我们讨论单个产品之前,让我们看看我们的产品组。在大组中也许已经有了惊人的差异?如果是这样,你已经可以在这里决定,例如,如果你是一个大型的网上自行车经销商,那么也许自行车的销量是最好的。因此,在Instagram上少谈机械零件或推广一把螺丝刀也是有意义的。当然,这在个别帖子中是可能的,如果弯曲的话,但这时你也应该把重点放在自行车上。这样一来,我们的粉丝就能直接知道它是怎么回事。如果我们经常推销的产品偏离我们的实际主题太远,很多人第一眼就会不理解我们的概念。然而,特别是在社交网络中,快速的信息交流是很重要的,因此观看的参数是不同的。 对于电影院的广告,我们很乐意用20秒,对于Instagram上的一个频道,我们可能只有1秒。这是我们的范围,我们越精确地知道哪个产品组代表我们公司和我们的品牌,就越容易向客户传递信息。信息传达得越简单,成功率就越高。

通过A-B-C分析,找到A-产品(整合)。

根据公司的规模,也可以在ABC分析中定义产品组。粗略地说,你应该始终记得用你的A产品覆盖最多5%的品种。B类产品也运行良好,但没有那么完美,应该占到C&A量的20%。然后,我们将其余75%的产品种类归入C类。回顾我们的在线贸易,我们现在可以说,我们的产品是来自较高价格段的自行车。我们的客户注重质量,因此倾向于购买价格较高的自行车。喜欢低价自行车的顾客无论如何都会在街角的折扣店购买。我们在B项下销售头盔等产品,它们很重要,卖得很好,带来相对较好的利润。那么自行车内胎等产品就属于C类,因为利润份额相对较低,还有螺丝、螺母甚至螺丝刀套装。

  • 专注于产品
  • 在社会网络中快速交换信息,因此,分流的参数是不同的
  • 产品系列的分类

产品。固定在我们的顶级产品上,在Facebook、Instagram和Co.上进行推广。

现在,我们已经将在社交网络上销售的产品组相互区分开来,同样也将它们分成了不同的类别,我们可以将注意力集中在单个产品上。以前我们有一个相对较大的产品群,而现在我们看的是单个商品。这不仅对广告很重要,而且对整个有机流量也很重要。如果我们在Instagram上有18到32岁的人的潜力,主要是女性,也就是60%,我们应该提供相应的产品。女式自行车应该在前台,男式自行车在后台一点。同时,我们可以利用这一点进行促销,并以女性为目标,例如,以情侣购买的优惠为例。购买2辆自行车可节省20%!

我们现在决定的产品,也应该让我们的粉丝和追随者正式看到。由于我们的时间线与故事不同,对每个人来说都是持续可见的,所以我们自然要集中在几个最能代表我们公司的产品上,正如开头所描述的那样。

提示!如果你想为自己公司的社会媒体营销活动或发帖创建一个准则,你应该在这里记录所有产品。这些例子以后可以用优秀的关键点来补充,例如,对于这个特定类别的产品变化或产品创新,是待定的。在生病或放假的情况下,每个员工手头都有所有的重要信息,可以采取相应的行动。

畅销书离线。吸引顾客到店 – 但何时?

如果你不仅活跃在网上贸易中,而且还活跃在文具贸易中,你也应该把贸易中的畅销书做一个分类,以及把网上的畅销书做一个第二分类。对于许多公司来说,销售交易是不同的。一个非常简单的例子是电视机。它们很大,很笨重,许多人想在购买之前比较一下他们的高端电视机。为了做到这一点,许多人仍然去传统的电子商店。在这里,你可以当场查看不同的电视制造商,并对电视机进行相互比较,画面分辨率,色彩光谱等。特别是高质量的电视机,仍然是在文具贸易中交易的产品。同时,电子制造商可能会向你提供一个智能家居系统。这可以控制例如灯光、灯光强度以及颜色。很多人在互联网上购买这种产品,因为你可以在网上获得信息,而且与其他制造商的直接比较使得没有必要到商店去。这意味着同一公司在文具贸易方面有不同的重点,这意味着针对该文具贸易的营销活动也必须包含相应的产品。这与产品的数字销售是一样的。

创新。宣布、介绍并列入作品集

新奇的东西是极其不同的。汽车公司大规模营销一个新产品,并提前几个月宣布,而新产品,如零售业或亚马逊零售商的新产品,相对来说发展很快,没有大量的营销预算。不管是长期的还是短期的,创新在社会媒体规划中都应该有自己的项目。毕竟,社交网络的目的是什么?分散注意力、娱乐、新闻、趋势!所有这些都可以通过一点规划来实现。一个新产品已经可以提前推广,例如很简单地通过Instagram故事。在这里,你已经可以看到,很快就会有我们公司的一个奇妙的新产品问世!3天后你会发现更多。有了这样一个小而又复杂的和故事,这里与汽车行业的比较,有可能使新闻成为社会媒体战略的固定部分。通过频繁发布新闻,我们也可以明确地将自己与其他公司区分开来。特别是,不断提供新闻和信息是很少有公司做到的。制作这些内容的成本相对较高,而且制作时,如用Photoshop,需要大量的知识和专长。不仅是在涉及到简单的图形创建时,而且当它变得更加复杂时,例如有动画图像或视频。

  • 为社会媒体规划中的新闻单独设岗
  • 推广新产品,例如通过Instagram Story进行推广
  • 经常发布新闻–从其他公司中脱颖而出

结论 社会媒体策划的产品评论

在计划你的社会媒体战略时,你应该在任何考虑的开始就考虑哪些产品对你来说是有趣的!

  • 哪些产品效果好?
  • 哪些产品吸引了人们的注意?
  • 哪些产品是高利润的?
  • 哪些产品也可以在全球范围内交付?
  • 哪些产品有运输费用?

在对所有这些问题进行内部评估和细分后,例如在ABC分析中,可以帮助你找到最佳产品。你越是关注自己的产品组合,你的粉丝和追随者就越容易理解内容和信息。

你知道吗,我们每次登录Facebook时,平均有1500条新闻。在Instagram上也不例外,如果你不是每隔30分钟就登录一次,尤其是每天只登录一到两次。而这是常态!脸书、Instagram和YouTube准确地分类出哪些内容是目前与我们相关的,哪些不是。如果你在开始你的社会媒体战略时只使用那些保证能吸引你的粉丝的产品,你已经可以对互动和相关性的话题做出很大的贡献。

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我们社会媒体博客的下一篇文章是关于公司和他们的理念。在我自己的公司环境中,在价值观、历史和竞争方面,我需要为我的社会媒体战略和规划带走什么?