什么是 Shared Media？定义与意义

Shared Media ist das, was jeder will! Mehr Reichweite, ganz organisch durch Erwähnungen und Interaktionen, die durch aktives Teilen, Kommentieren oder Weiterverbreiten von Nutzerinnen und Nutzern entstehen, statt von der Marke selbst produziert oder bezahlt zu werden. Hättest du das gedacht? Dazu zählen Reposts, Kommentare, nutzergenerierte Inhalte und virale Weiterverbreitung über private Netzwerke, die zusammen eine eigene Dynamik jenseits der offiziellen Unternehmenskommunikation entfalten und dadurch oft glaubwürdiger wirken als jede direkte Markenaussage.

Praxistipp: "Shared Media lässt sich nicht erzwingen, aber gezielt begünstigen. Inhalte mit echtem Nutzwert, Emotion oder Diskussionspotenzial werden deutlich häufiger geteilt als reine Produktwerbung ohne erkennbaren Mehrwert für die teilende Person."

Anders als Owned Media, das vollständig unter Kontrolle der Marke steht, hängt Shared Media von der Bereitschaft der Community ab, sich aktiv einzubringen. Diese Bereitschaft wiederum wird stark von Engagement in der Vergangenheit beeinflusst: Wer bereits eine aktive, interaktionsfreudige Community aufgebaut hat, profitiert deutlich stärker von Shared-Media-Effekten als Marken ohne bestehende Interaktionskultur, da Vertrauen und Gewohnheit bereits vorhanden sind und die Hemmschwelle zum aktiven Teilen deutlich niedriger liegt.

• 由用户行为产生，而非品牌所致
• 包含转发、评论和用户生成内容
• Abhängig von Community-Bereitschaft zur Interaktion

Wo entsteht Shared Media?

Shared Media findet überall dort statt, wo Nutzer Inhalte eigenständig weiterverbreiten können. Dazu gehören beispielsweise:

• LinkedIn
• Instagram
• YouTube
• Facebook
• TikTok
• X
• Reddit
• WhatsApp
• Discord
• Slack-Communities
• Fachforen

Wie misst man Shared Media?

Da Shared Media außerhalb der direkten Kontrolle des Unternehmens entsteht, sollten weniger Reichweitenzahlen als vielmehr Interaktionen und Weiterverbreitung bewertet werden. Wichtige Kennzahlen sind unter anderem:

• Anzahl der Shares bzw. Reposts
• Share Rate (Shares im Verhältnis zur Reichweite)
• 评论和讨论
• User Generated Content (UGC)
• 提及但不加标记
• Virality Rate
• Traffic aus Social Shares
• Social Conversions

共享媒体是如何产生的？驱动因素与机制

Damit Inhalte überhaupt geteilt werden, müssen sie einen klaren Grund zum Teilen liefern, etwa Unterhaltungswert, praktischen Nutzen, starke Emotionen oder ein Zugehörigkeitsgefühl zur eigenen Peer-Group. Ein einzelner engagierter Multiplikator mit großer, loyaler Reichweite kann dabei den Ausschlag geben, ob ein Inhalt eine kritische Masse erreicht und sich selbstständig weiterverbreitet, oder ob er trotz guter Qualität unbemerkt bleibt.

• Klarer Grund zum Teilen nötig
• 情感与实用价值作为驱动力
• Multiplikatoren als Initialzünder
• Peer-Group-Zugehörigkeit als Motivation

So kann man Shared Media strategisch im Unternehmen fördern:

Shared Media strategisch fördern

Unternehmen können Shared Media nicht direkt steuern, aber aktiv begünstigen, indem sie teilbare Formate wie Checklisten, Vergleiche oder emotionale Geschichten gezielt produzieren und einfache Teilen-Funktionen an prominenter Stelle anbieten. Ebenso hilfreich ist der bewusste Dialog mit der eigenen Community: Wer auf Kommentare reagiert und Nutzerinhalte wertschätzend aufgreift, erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass diese Community auch künftig aktiv Inhalte teilt und weiterempfiehlt, statt nur passiv zu konsumieren.

• Teilbare Formate gezielt entwickeln
• Teilen-Funktionen sichtbar platzieren
• Aktiv auf Community-Reaktionen eingehen
• Nutzerinhalte wertschätzend aufgreifen
• Erfolge über einen längeren Zeitraum beobachten

Wer diese Prinzipien konsequent verfolgt, baut Shared Media als verlässliche Ergänzung zu den anderen drei Säulen des PESO-Modells auf, statt sich allein auf einmalige virale Zufallstreffer zu verlassen.

Shared Media in der Praxis: Beispiele für teilbare Formate

Checklisten und einfache Vergleichsgrafiken werden besonders häufig geteilt, weil sie einen direkten praktischen Nutzen für die teilende Person selbst haben, nicht nur für die Marke. Auch emotionale Kurzgeschichten oder überraschende Statistiken lösen zuverlässig Reaktionen aus, besonders wenn sie sich leicht in eigenen Worten kommentieren lassen. Ein weiteres bewährtes Format ist die gezielte Einbindung von organisch gewachsenen Communitys, die eigene Erfahrungen teilen, statt nur fertige Markeninhalte weiterzuverbreiten. Wettbewerbe mit einfacher Teilnahmebedingung, etwa dem Markieren einer weiteren Person, nutzen den gleichen Mechanismus, sollten aber sparsam eingesetzt werden, um nicht ausschließlich gewinnorientierte Teilnehmer anzuziehen.

• 清单和比较经常被分享
• Emotionale Kurzgeschichten lösen Reaktionen aus
• 社区体验胜过品牌内容
• 合理而有针对性地使用比赛

Welche Fehler können auftreten?

Häufige Fehler bei der Shared-Media-Strategie

Ein verbreiteter Fehler ist der Versuch, Shared Media künstlich zu erzwingen, etwa durch Kaufanreize für das Teilen, die von Plattformen zunehmend erkannt und abgestraft werden. Ebenso riskant ist es, ausschließlich auf einen einzelnen viralen Treffer zu hoffen, statt kontinuierlich teilbare Formate zu produzieren und dadurch die Wahrscheinlichkeit für organische Verbreitung über die Zeit zu erhöhen, ähnlich wie es auch bei viralen Inhalten im Allgemeinen gilt. Ein weiterer Fehler ist mangelndes Engagement auf geteilte Inhalte: Wer auf Reaktionen der Community nicht reagiert, verpasst die Chance, aus einmaligem Teilen eine dauerhafte Interaktionsgewohnheit zu machen.

• Teilen nicht künstlich durch Kaufanreize erzwingen
• 持续而非单次出击
• Engagement auf geteilte Inhalte nicht vernachlässigen
• 将独特单品变为日常穿搭

什么是 PESO 模型？定义与意义

PESO 模型是企业传播的一种结构化工具，它将所有传播措施分为四类：付费媒体、 earned 媒体、共享媒体和自有媒体。每类在可控性、可信度和成本结构方面都有所不同，因此，一个经过深思熟虑的传播组合通常会有针对性地结合这四个支柱，而不是依赖单一渠道，从而避免片面依赖的风险。

实用建议：PESO 模型不是一个僵化的框架，而是一个规划网格。定期检查当前策略中哪一栏代表性不足，而不是自动在预算最多的渠道继续投资。

最初作为对公关、广告和社会媒体日益融合的反应而开发，PESO模型已确立为标准框架，因为它打破了部门间的思维壁垒，为传播计划创造了一种共同的语言。自有媒体和付费媒体可以直接控制，而 earned media 和 shared media 则取决于内容的质量和受众的反应，因此只能间接影响。

• 付费媒体：付费曝光
• Earned media：赢得的报道
• Shared media：共享内容，UGC
• Owned media：自有渠道

四根支柱的比较：可控性和可信度

付费媒体提供对时机和信息的最大控制，但产生的可信度最低，因为受众通常会更批判性地看待付费内容，而不是编辑或私人推荐。在另一端是 earned media ，几乎无法直接控制，但享有最高的信任度，因为独立第三方如记者会报道该品牌，而无需为此付费。如何积极促进这种报道，《媒体报道》详细介绍了，例如通过有针对性的提案和与编辑部的关系维护。

• 付费：高控制，低可信度
• Earned：低控制，高可信度
• 共享：中等控制，病毒式传播潜力
• 自有：高控制，有限的覆盖范围

为什么公司使用PESO模型

如果没有对所有四个支柱进行全面的审视，许多公司会不自觉地专注于付费媒体，因为那里的成功最容易用指标来体现。PESO模型迫使团队将更难衡量的效果，如赢得的曝光度或 乘数 的作用纳入整体战略，而不是将其视为偶然产生的副产品。那些有意识地规划所有四个支柱的公司，也能更快地识别出哪些内容适合在多个渠道上重复使用。

• 对所有渠道进行全面审视
• 避免团队之间的思维孤岛
• 根据效果而非习惯分配预算
• 有意识地规划难以衡量的效果

在实践中应用PESO模型

实际入门的最佳方式是从现状分析开始：目前在各个支柱中正在进行哪些措施，哪些方面存在明显的空白？随后，为每个支柱设定目标，例如通过付费广告扩大覆盖面，通过赢得的媒体建立信任，通过共享实现病毒式传播，通过自有媒体实现持续性，然后再在内容和时间上协调各项措施。例如，一篇成功的专业文章可以同时带来赢得的媒体报道、自有网站的内容以及用于共享媒体帖子的原始素材。

• 对所有正在进行的措施进行现状分析
• 明确每种媒体类型的目标
• 利用各支柱之间的相互作用
• 定期检查每支柱的成功情况

逐步引入 PESO 模型

最简单的入门方式是通过一个单一的活动作为测试案例：不必立即全面转向 PESO 模式，而是首先将正在进行的活动的所有措施分配到四个支柱中，并检查是否存在明显的漏洞。第二步是明确每个支柱的责任，以避免多个团队同时且无协调地处理相同主题。第三步是审视每个支柱的 信号效应，从而在分配预算之前设定对覆盖范围和可信度的现实预期。只有在完成这些步骤之后，才能真正扩展到更多活动和部门。

• 从一次测试活动开始
• 明确每个支柱的责任
• 合理设定覆盖范围的预期
• 之后再扩展到更多活动

PESO 模型的常见错误

一个常见的错误是一次性应用该模型后不再进行更新，尽管随着新渠道的加入和预算的变化，四大支柱的权重会定期发生变化。同样危险的是将Earned Media（ earned media）和Shared Media（ shared media）混合使用，因为这两个类别有不同的驱动因素，必须以不同的方式进行管理。此外，缺乏危机应对计划也会削弱该模型在实际应用中的效果，因为在困难时期必须迅速在各个支柱之间进行调整，正如危机公关所展示的那样。如果还未能建立定期的品牌追踪，通常只有当支柱之间的变化对硬性指标产生影响时，才能察觉到这些变化。

• 定期重新评估模型
• 不要将Earned Media和Shared Media混合使用
• 在各支柱之间制定危机应对计划
• 通过追踪尽早识别变化