为什么USP如此重要？

USP对于客户在所有产品和服务（你的竞争对手）中选择你非常重要。确定USP不仅要在产品层面进行，也可以在服务层面进行。因此，如果你想用市场上的新产品来得分，你必须向客户说明为什么你的产品是最好的。因此，USP的定义是必须向客户传达的。

区别：额外利益、基本利益和USP

谈到对产品或服务的定义，专业营销中使用了三个具有不同含义的术语：基本利益、附加利益和USP。

基本好处：每种产品都有这样的特点!

这是关于客户从产品或服务中获得的基本利益。这种好处对所有同类型的产品都是一样的。例如：冰箱可以制冷。

额外的好处：不是每个产品都有这个功能!

额外的好处是指并非每个产品都能提供的进一步好处，但与竞争对手相比，还不能显示出其独特的特点。例如：冰箱有一个集成的冷冻室部分。

USP：只有你的产品才有这个功能！

USP是任何竞争者都不提供的独特承诺。例如：冰箱有一个湿度调节器和一个瓶子格子，以提供更多储存空间。

5个步骤：如何找出USP？

在这里，我们用五个步骤为你解释如何找出你的产品或服务的USP：

第1步：竞争者分析

首先，你应该在价值主张和独特销售主张方面分析你的竞争对手。

第2步：自己的长处

你的优势是什么？这些是企业家的优势，也是个人技能，不要忘记员工的能力。

第3步：客户需求

在这一步，你应该找出客户对产品或服务的期望。如果USP对客户没有意义，那就没有用处。因此，USP是以客户的具体需求、期望和愿望为导向的。

第4步：遏制

一旦你知道自己的优势，以及客户的哪些需求与你的优势相匹配，你就有了个人USP的第一个方法。现在你可以收集所有使你在竞争中脱颖而出的理由和论据，即使你与众不同的理由。要做到这一点，最好是简单地让你的想象力自由驰骋。然后，你应该整理出所有与现实相去甚远的论点或价值主张。剩下的论点构成基础，现在可以进一步讨论。

第5步：制定方案

你也要向外界明确表达你的USP，这一点非常重要。使用明确的、以利润为导向的广告信息，向客户展示你的产品或服务是独一无二的。从某种意义上说，你定义了你的 “主张”，你在市场上的地位。你的整个市场存在传达了你想在客户心中建立的公司形象。

结论：用USP创造竞争优势

USP是创造竞争优势的基础，从而使客户将你的产品或服务与竞争对手的产品或服务放在一起感知和选择。因此，在销售产品和营销产品时，USP具有高度重要性。通过对竞争对手的分析、头脑风暴和一点想象力，你可以定义USP，并在沟通中使用它们。

社会媒体战略：组成部分和方面

即使在社交媒体战略中，当社交媒体经理接手规划时，自己的企业理念也应始终发挥作用。特别是当一个专家致力于社交网络的营销主题时，每一个措施都应该是精心策划的。但不仅是每个单独的措施，也是共同的主线，整体工作必须是连贯的。企业理念包含各种成分和方面。一个伟大的想法总是来自于创始团队。

那些一开始就有想法的人有具体的想法，并且通常完全按照他们的意愿来实施。毕竟，这是他们自己的产品，他们自己的机构或他们自己的公司，用爱和时间组织的。根据业主的性格特征，经营理念也不尽相同。从一个安静而熟悉的公司，员工和办公室都不多，有点到紧密组织机构的日常生活，在计划、组织、实施和监测以及分析之间。不同的概念带来不同的结果，也带来不同的工作人员。一个人的员工人数越多，他们的声音就越有分量，在公司的理念中也是如此。今天，我们非常仔细地审视我们自己，审视我们非常独特的指导原则，也审视我们的竞争对手，以及将我们与他们区别开来的关键点。

我们自己的市场地位、竞争对手的优势以及我们自己的知识成为一幅独立的图画，如果你愿意的话，就是一幅马赛克，我们自己的市场就是由它组成的。我们对这一情况了解得越多，就越能评估我们作为一个公司的机会所在。因此，在我们在上一篇文章中对我们的产品类别和个别产品进行了评估和分类，从而对它们进行了营销分类之后，我们现在来谈谈公司和竞争。

• 公司/产品的身份对于品牌的真实影响至关重要。
• 不同的概念带来不同的结果
• 员工的数量越多，他们在公司理念中的声音就越重要。

市场地位：了解竞争/自我评估

首先，我们总是要谈一个粗略的评估，我们目前在哪个市场位置看到自己？通过统计数据，以及在我们自己的公司或通过机构的图表和调查，我们可以发现我们的公司所处的位置。作为一个年轻的公司或初创公司，建议看一看大公司。他们已经在营销战略上投入了大量资金，也为社会网络投入了大量资金。然而，从根本上说，这是关于市场评估，通过销售可以产生多高的量，目前的目标群体是什么，谁在购买或消费我们的产品？这样，我们以后就可以完美地将我们产品的目标群体与各自社交网络上的目标群体进行比较，就越容易确定交集。在评估自己的公司时，不仅要审视自己，例如通过公司的理念和它所代表的价值观，而且要全面审视竞争对手，这对自己的帮助太大了。

在最后，你自己的公司应该以一种结构良好的方式写下来，最好是用要点来写。

• 我们的联系人是谁，我们的目标群体是什么样子的？
• 我们公司的优势在哪里，我们在哪个市场经营，我们自己的产品世界应该走向哪里？

这不是指长达几页、极其精确的公司介绍，而是指自己的思考。我们的公司目前代表着什么，我们希望在某一时期内，无论是否有社会媒体营销，都能达到什么目标。

在看了自己的公司和自己的想法之后，你应该始终看一看竞争对手。正如已经描述的那样，特别是大型竞争对手在他们的营销概念上投入了大量资金，无论是销售点、在线营销，甚至更具体的社会媒体营销。你是如何设计你的贴子的？你在什么时候发帖？你发布什么内容？

• 评估公司的市场地位
• 不仅要审视自己，还要审视竞争对手

直接竞争：确定市场地位和机会

除了庞大而广泛的整体竞争之外，当然还有直接竞争。竞争不是提供类似的产品，而是完全相同的产品!例如，如果你是一个在线食品零售商，销售有机食品，那么第二个有机食品店显然是直接竞争。生产麦片棒的食品初创公司属于广泛的竞争者。你可以从这里得到一个教训，山寨，即从别人那里撷取创意，只应在大型竞争中进行，但你必须明确地将自己与直接竞争对手和对手区分开来。因此，如果你让自己在这里受到创意的启发，你很快就会有发布完全相同的内容的风险。这意味着它们没有提供任何相关的附加价值，因此与一定比例的粉丝无关。他们应该尽可能地将自己与直接竞争对手区分开来。这就是为什么区分全球竞争（即一般市场上的竞争）和直接竞争（即具体的竞争对手）也很重要。

• 没有直接受到创意的启发
• 在直接竞争对手中脱颖而出

特定市场的知识。我们的USP

对于你自己的社会媒体规划，值得带着你自己的专家知识。当然，这些在每个部门、每个产品和每个公司都是相当个别的。然而，最终，他们总是有某些话题是他们的机构、你的公司或你的产品特别能够或能够解决的。无论是能源效率还是一个特殊的组件，在时尚的情况下也许是一个特殊的应用。有了这些或几个独特的卖点，你可以清楚地把自己从竞争中区分出来，特别是在直接竞争中。当然，有许多汽车和许多社会媒体都在处理这些问题，但我们的品牌特别代表了效率。这足以让我们在一般的新闻中以一流的方式定位自己，例如目前关于柴油丑闻的辩论。

但我们不要只考虑我们自己的价值观或想法，当然还有很多人对我们公司感兴趣。我们把这群人称为利益相关者。

• 在每个行业都有各自的专家知识
• 独特的卖点使你在直接竞争中脱颖而出

利益相关者。客户、新客户、员工、新闻和媒体

这个词实际上来自经济理论，但特别是在社交媒体中，与其他人的社会联系发挥了很大作用。我们肯定可以把这些人分成不同的群体，因此我们有不同的联系人，我们可以为他们制定个人战略。例如，我们有很大一部分私人客户，这部分私人客户最终提供了我们产品的销售和分销。因此，在我们的社会媒体战略中，他们是最重要的。另一群人是雇员。雇员也可以通过各种方式被接走，通过对他们工作的洞察力，从而为雇员带来一点名声，一直到培训公司的培训活动。另一个群体通常是媒体和新闻代表。

媒体和新闻代表也为我们提供了很大一部分注意力，从而为产品的潜在销售提供了机会。因此，在社会媒体战略中也应考虑媒体代表，必须找到解决他们的模式。许多人使用Twitter进行这项工作，尽管你当然也可以通过Instagram或YouTube接触媒体。这一切都取决于正确的规划。

还有很多团体，回到我们在汽车行业的例子，当我们变得节能时，我们也有一个在可持续性方面的责任，对未来的生态方面。在这里，也会有一些人对我们的产品或服务感到不安，例如大城市的居民，直接在一条主要道路上。这样的人，也就是考德，也必须在社交媒体战略中考虑到。

核心区域。地区、城市和国家的营销

当我们在谈论区域责任的时候，核心区域尤其在社会媒体概念中发挥着重要作用。这是关于在一个地区、一个或多个特定城市、一个国家或一个大陆的推广。当然，也必须针对不同的地理环境制定适当的战略。战略发展不仅对有机积累很重要，而且对社交网络中的广告和付费接触也很重要。今天，广告可以根据人口统计学非常精确地分发。例如，我们可以在Facebook上设置一个目标群体，对应的是来自柏林附近的30至40岁的女性，最远不超过17公里。有没有可能更精确呢？是的，当然!脸书在广告和我们的用户数据的工作中看到了自己的资本。这就是为什么广告经理可以设置得非常精确；作为柏林-克鲁兹堡的本地企业，你也可以投放只针对柏林-克鲁兹堡的人的广告。这样一来，你的广告在柏林Mitte地区就非常精确，而且浪费最少。

不仅是在广告方面，而且其发布的内容也必须面向区域条件。如果他们想在柏林站稳脚跟，你也应该在你的文本中提到这一点。他们的照片，所以要标明位置。你也应该看看，特别是与来自柏林的人标记的照片与Like，评论的图片或视频，确保在他们的地区的关注！这是很重要的。如果你想在全国范围内工作，也建议你去较大的城市。最大的买家群体位于大城市。我们社会的城市化程度越来越高，这就是著名的农村人口外流。如果你过于关注汉堡的营销措施，你将直接接触到两百万人。如果作为回报，你试图为整个下萨克森州（汉诺威除外）做广告，那么所付出的努力已经大大增加了。在这里，问题也出现了，我们是否应该成为汉诺威的一员？

目标群体同样庞大，但更容易接触到，而且他们很容易保持在沟通圈内。如果我们称呼一个来自希尔德斯海姆的人，在布伦瑞克的人就不再感到被称呼。因此，区域性也应该在你的概念中找到它的位置。

• 核心区域在社会媒体概念中发挥着重要作用

理念：营销和公司的核心信息

最后，我们回到哲学上来，在思考了不同的人群、区域性，但也思考了竞争之后，让我们回头看看我们，我们是谁？我们如何将我们的思想带入这场竞争和这个市场，从而为粉丝提供附加值，经典的概念，但也是新的！”。虽然在我们最初的考虑中，我们的公司仍然100%地处于前台，但现在我们已经熟悉了其他人，那些存在于我们世界之外的人，博主，其他机构，杂志，评论家等等。通过观察竞争对手，我们现在可以准确地选择我们认为会给我们带来最大成功的价值!

现在，我们可以在后两项考虑的基础上，在产品和产品类别以及竞争和理念方面形成自己的核心信息。在此，我想回到德国的一位创始人和创业传奇人物卡斯滕-马施迈尔，他曾对产品的销售进行过精彩的总结。在一个核心信息中，简单、清晰和特别的东西。我喜欢传递这些句子，因为它们最终将如此复杂的社会媒体概念，包括规划、战略、分析和营销信息，总结为一个简单的信息。我们可以将这一信息用于我们的客户、员工、经理、学员、股东、区域合作伙伴、政治家以及媒体。我们来看看第一个基本考虑的最后一步，我们是谁？到了一定的程度!

核心信息

有许多产品，…但我们是唯一的人……。

有研究表明…/ 我们想说服，所以我们得到了证人–为什么XY能成功？