实体店直销与网店：区分

从原则上讲，实体店销售的产品与在线销售的产品，其营销策略是否存在差异？是的！绝对有。我们的“小山羊”方案设计得非常通用，您可以将其应用于您的品牌，无论是直销、实体店销售，还是数字产品。

要通过一段在线视频吸引买家前往市中心或超市购物，是非常困难的。障碍实在太高了。首先，人们的信息流已经非常饱和，这意味着，即使我们成功吸引了片刻的注意力，下一秒这种注意力就消失了。 因此，作为一家社交媒体代理机构，我们会尝试在用户首次浏览时就将其引导至下一步。例如，通过订阅电子报，或者直接点击链接，让客户直接进入网店自行下单购买产品。 销售流程组织得越直接，最终的转化率就越高。对于企业而言，转化率提升2.5%就意义重大。 如果我们目前每月销售1000件产品，那么销量可以提升至1025件。通过在广告或发布策略上进行微小调整，就能实现2.5%的增长。现在，让我们来谈谈产品和产品类别的分类。

• 买家的注意力持续时间较短
• 社交媒体代理机构希望通过让用户在首次浏览时订阅电子报等方式，吸引其关注

为什么对自有产品进行分组是值得的？

无论是在YouTube、Facebook还是Instagram上，每天只能发布一条帖子或3到4条故事，因此要全面展示超过1000种产品的产品线自然十分困难。 不过，社交媒体不仅被用作销售渠道，也是营销渠道，因此我们应该将重点放在那些迄今为止深受买家欢迎且效果显著的产品上。这样，凭借原本就广受欢迎的内容，我们不仅能确保互动率保持在较高水平，而且“胜者不改队”！

任务：按“在售产品”进行汇总 / 为唯一性检查做准备

识别产品类别：A-B-C分析

在开始探讨具体产品之前，让我们先看看我们的产品类别。在这些大类中是否已经存在显著差异？如果存在，那么此时就可以确定方向了——例如，如果你是一家大型自行车在线零售商，那么自行车可能就是销量最好的产品。 因此，在Instagram上尽量少谈论机械零件，也不要推广螺丝刀，这样才更有意义。当然，如果确实有必要，可以在个别帖子中提及，但此时也应将重点放在自行车上。这样，我们的粉丝就能直接明白我们关注的是什么。 如果我们经常推广的产品与我们的核心主题偏差过大，许多人第一眼就无法理解我们的理念。 但社交媒体尤其注重快速的信息交流，因此信息浏览的评估标准也不同：对于影院里的广告片，我们愿意花20秒时间观看；而在Instagram上，我们可能只有一秒钟的时间。 这就是我们的操作空间：我们越清楚地知道哪一类产品代表我们的公司和品牌，向客户传递信息就越容易。信息传递得越简单，成功率就越高。

A-B-C分析法用于识别A类产品（整合）

根据企业规模的不同，也可以通过ABC分析来划分产品类别。在此过程中，应大致遵循以下原则：A类产品所占比例应不超过产品总量的5%。 B类产品虽然销量也不错，但表现并非尽如人意，应占总销量的20%。产品系列的其余75%则归类为C类。回顾我们的在线业务，可以说我们的产品属于较高价位的自行车。 我们的客户注重质量，因此通常更倾向于购买高品质的自行车。而偏好低价自行车的客户，本就会去街角的折扣店购买。像头盔这类产品我们归类为B类，它们很重要，销量不错，且利润率相对较高。 而C类则包括自行车内胎等产品，因为其利润率相对较低，此外还包括螺丝、螺母以及螺丝刀套装等。

• 聚焦产品
• 社交网络上的信息交流速度很快，因此筛选的参数有所不同
• 产品系列分类

产品：重点推广我们在Facebook、Instagram等平台上的明星产品。

在将用于社交媒体销售的产品组区分开来并分类后，我们现在可以聚焦于单个产品。此前我们面对的还是一组相对庞大的产品，而现在则开始关注单个商品。 这不仅对广告投放至关重要，对整体自然流量同样如此。如果我们在Instagram上主要面向18至32岁的人群，其中女性占比高达60%，那么我们就应据此调整产品推广策略。 应将女士自行车作为重点展示，而男士自行车则稍作退让。同时，还可以利用这一点开展促销活动，例如针对女性推出“情侣购买”优惠：购买两辆自行车，立享20%折扣！

现在，我们将挑选那些要正式展示给粉丝和关注者看的产品。由于我们的时间线与“限时动态”不同，是所有人都能随时看到的，因此我们当然需要将重点放在少数几款产品上——正如开头所述，这些产品最能代表我们的公司。

小贴士！如果企业希望制定一份关于社交媒体营销活动或内容发布的指南，应将所有产品都纳入其中。日后还可以针对这些示例补充关键要点，例如该产品类别即将推出的产品变体或新品。 无论是在员工生病还是休假期间，每位员工都能迅速获取所有重要信息，并据此开展工作。

线下畅销书：如何吸引顾客进店——但何时为宜？

对于不仅从事线上零售，同时也经营实体店的企业而言，应分别统计实体店的畅销商品榜单和线上的畅销商品榜单。许多企业的销售情况存在差异。 电视机就是一个非常简单的例子。电视机体积大、笨重，许多消费者在购买前希望先对比高端电视机。为此，许多人仍然会前往传统的电子产品卖场选购。 在那里，消费者可以现场查看不同品牌的电视机，并就画面分辨率、色域等参数进行对比。尤其是高品质的电视机，至今仍是实体店的主要销售品类。 与此同时，电子产品制造商本身或许还会向你提供智能家居系统。该系统可控制灯光、亮度以及色彩等。许多人选择在网上购买这类产品，因为可以在网上获取信息，且无需亲临现场即可与其他制造商的产品进行直接对比。 因此，同一家企业在实体零售中的侧重点不同，这意味着针对实体零售的营销活动也必须包含相应的产品。数字产品销售的情况也是如此。

新品：发布、推介及纳入产品组合

新品的性质差异极大。汽车集团通常会对新品进行大规模营销，并提前数月预热；而像邮购行业或亚马逊卖家推出的新品，则更新换代相对迅速，且营销预算有限。 无论长期还是短期，新产品在社交媒体策划中都应拥有独立的板块。毕竟，社交网络的核心是什么？是消遣、娱乐、新闻和潮流！只要稍加规划，我们就能提供这一切。 新产品可以在上市前就进行宣传，例如通过Instagram限时动态（Story）这一简单方式。在此处，我们可以提前透露：我们公司即将推出一款令人惊叹的新产品！ 3天后，你们将了解更多详情。无论是像这样的简短内容，还是更复杂的动态（这里以汽车行业为例进行对比），都有可能让新品发布成为社交媒体策略中不可或缺的一部分。 通过频繁发布新闻，我们也能在众多企业中脱颖而出。特别是持续提供最新动态和信息，这在企业中并不多见。这类内容的制作相对耗时，而且使用Photoshop等工具进行制作也需要大量专业知识和技能。 这不仅体现在简单的图形制作上，当内容变得更加复杂时——例如涉及动画图片或视频——同样如此。

• 社交媒体规划中为新内容设立单独的预算项目
• 通过Instagram故事等渠道推广新产品
• 频繁发布新闻——与其他公司形成差异化

社交媒体策划产品评测总结

在规划社交媒体策略时，您应在任何考虑的最初阶段，先思考哪些产品对您来说具有吸引力！

• 哪些产品效果不错？
• 哪些产品能吸引眼球？
• 哪些产品的利润率较高？
• 哪些产品可以全球配送？
• 哪些商品需要支付运费？

在对所有这些问题进行内部评估并进行分类（例如通过ABC分析）后，这将有助于您找出最佳产品。您对自身产品组合的聚焦程度越高、主线越清晰，您的粉丝和关注者就越容易理解相关内容或信息。

你知道吗？每次登录Facebook时，我们平均会有1500条动态。Instagram也是如此——如果你不是每30分钟登录一次，而是每天只登录一两次的话。而这正是常态！ 因此，Facebook、Instagram和YouTube会非常精准地筛选出哪些内容对我们当前相关，哪些不相关。如果您在制定社交媒体策略之初就注意只选用那些能确保受到粉丝欢迎的产品，那么在提升互动率和相关性方面，您就已经迈出了重要的一步。

• 社交媒体会筛选出相关内容

社交媒体战略中的企业理念与价值观

我们社交媒体博客的下一篇文章将探讨企业及其经营理念。在制定社交媒体策略和规划时，我需要从自身企业环境的价值观、发展历程和竞争对手等方面汲取哪些要素？

以下是我们的图书推荐。

斯文-奥利弗-芬克：视频为王!

利用YouTube进行成功的网络营销

网络营销专家Sven-Oliver Funke就YouTube影响者的话题提供了一份信息指南。他向读者详细解释了YouTube在网络营销活动中的原理，并不厌其烦地解释了YouTube战略的创建和实施、相关内容的成功规划和制作。其中包括视频的发布以及YouTube频道的成功分析和计算。许多最佳实践案例以一种积极的方式完善了主题和解释。

“初学者和专业人士都会在这里找到宝贵的技巧，了解如何更有效地使用自己的YouTube频道”。(网络营销专家)

评级：4.4 / 5.0星（18条客户评论

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约阿希姆-格洛夫：在YouTube上取得成功

用在线视频进行社会媒体营销

从搜索引擎优化到YouTube频道的设置和结构，再到最后的视频制作–作者约阿希姆-格洛夫完全知道他在写什么。他一步一步地解释了如何建立和发展一个成功的频道，以及YouTube一般为用户提供哪些设计选项。作者专门为YouTube社区编写了一个单独的章节，还在现有渠道的基础上解释了视频的成功。

“在YouTube上取得成功 “是一本非常狭窄的小书，但非常全面。内容以事实为依据，以简单易懂的方式进行总结。你很快就能深入了解YouTube的世界，以及你如何利用视频进行在线营销”。(Mediavalley.de)

评级：4.1 / 5.0星（12条客户评论

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安德烈亚斯-格拉普：视频营销

为YouTube和公司提供成功的内容。

在他的《视频营销》一书中，成功的网络公司创始人安德烈亚斯-格拉普深入研究了YouTube等的所有方面，从规划和内容到制作和讲故事，再到出版后的成功衡量。他解释说，为什么经典企业也要提前考虑，将YouTube作为自己的营销平台，提高自己的品牌知名度。目标群体、视频格式和其他技术细节、视频搜索引擎和有用的工具–安德烈亚斯-格拉普以轻松愉快的方式处理视频营销的话题，并向读者传授成功启动YouTube所需的一切。

“我特别喜欢作者在书中列出的许多实用技巧，例如，如何将视频很好地融入你的网络营销策略，哪些视频格式效果好，以及如何针对你的目标群体进行调整。[……]明确推荐购买！”(com-on-line)

评级：4.6 / 5.0星（27个客户评论

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Anne Grabs/Karim-Patrick Bannour: 跟着我!

通过Facebook、Twitter、XING、YouTube等社交媒体营销。

社交媒体专家安妮-格拉布和卡里姆-帕特里克-班努尔清楚地知道什么是成功的社交媒体营销的重要性。这本全能书有400多页，涉及网络营销世界的各个方面，包括YouTube。从规划营销策略到监测和在线声誉管理，再到社会共享和众包，作者展示了可适用于所有企业和自营职业者的个性化解决方案。这是一本值得推荐的初学者的书，但即使是社交媒体的老手也能在这里学到一两件新东西。

“与那些告诉你如何注册Facebook的大量社交媒体书籍相比，这两位作者设法对社交媒体营销进行了全面的概述。我可以毫无保留地推荐这本书”。(Frank Lehnert，亚马逊用户，5星级评价)

评级：4.6 / 5.0星（73条客户评论

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Marc Oliver Opresnik/Oguz Yilmaz：成功的YouTube营销的秘诀

向优酷网友学习，利用社交媒体机会

这本由施普林格-加布勒出版社出版的参考书，完全是为YouTube的世界而设。YouTube传奇人物Oguz Yilmaz和营销学教授Marc Oliver Opresnik坐在一起，为YouTube营销的主题制定了一份精确的指南。他们将YouTube作为数字世界的基本营销工具来介绍，并超越基础知识，进入视频内容、制作和优化领域。此外，还涉及广告机会和YouTube社区内的网络。通过YouTube进行成功的企业沟通–由于 “成功的YouTube营销秘诀 “而变得简单。

“对于任何想在YouTube上获得成功的人来说，这是一本有价值和重要的书。这本指南显示了真正重要的东西”。(Sandra Maria Gronewald博士，记者和ZDF主持人)

评级：4.2 / 5.0星（13条客户评论

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Christine Henning/Hendrik Unger/Anne Unger: Play!

优酷网友手册

2019年2月新出版的《创意内容营销》的三位专家通过新版的YouTube手册一步步展示了如何在YouTube上获得成功，让你的公司在数字世界中占有一席之地。据作者介绍，这不一定取决于预算，因为你也可以用简单的手段达到高质量。影响力、与粉丝的沟通、拍摄、编辑和上传视频的技巧、与其他社交媒体平台的接口–所有相关方面的话题不仅被触及，还被详细解释。第一手的内幕知识和成功秘诀!

“在这本书中，你可以得到真正的实用知识。这些例子都是最新的，有助于实施。我在电影行业工作了很长时间，我仍然可以从这本书中为我的工作吸收很多东西。这主要是因为这本书清楚地解释了如果你想在网上获得成功，你必须注意的事项。如今，YouTube可能不仅仅是一个上传视频的平台。明确建议。非常感谢你！”(Omran，亚马逊用户，5星级评价)

评级：4.6 / 5.0星（6条客户评论

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克里斯蒂安-坦布林克：YouTube营销

在线视频的成功

学习媒体管理和市场营销的克里斯蒂安-滕布林克在这部400页的作品中介绍了网络营销的世界。从成功规划和营销概念的初稿到内容策略和社区管理，作者一步步、一章章地解释了YouTube营销中真正重要的内容。甚至像版权和印记这样复杂的主题也没有被忽略掉。为所有感兴趣的专家和鉴赏家提供了一本成功的信息和参考书。

“在谈到YouTube营销的话题时，Christian Tembrink绝对是一个杰出的人才。[……]我非常明确地推荐你一定要买”。(Timothy Scherman，亚马逊用户，5星级评价)

评价：5.0 / 5.0星（10个客户评论

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Achim Beisswender（编辑）：YouTube及其儿童

在线视频、网络电视和社交媒体如何彻底改变品牌、媒体和人们的沟通方式

编辑Achim Beisswender以清晰的结构和幽默感，在时间的脉搏上勾勒出YouTube世界。他毫不费力地处理了移动图像传播和Web 2.0之间的跨度，并以自我批评的方式谈论了他自己的实践经验。共有21位作者汇聚一堂，分享他们关于YouTube和网络营销的知识和实际见解。一本由专家为专家和想成为专家的人编写的好书。

“这项源于实践的工作也为该主题的学术研究提供了有趣的推动力[…]。对于任何处理网络2.0中移动图像主题的人来说，都是必须的”。(Matthias Mißler，亚马逊用户，5星评级)

评级：4.1 / 5.0星（10条客户评论

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