漏斗 – Social Media Agency https://cn.socialmediaagency.one Social Media One ist Ihre Agentur für TikTok, Instagram, LinkedIn und Influencer Marketing. Content, Werbung und Strategie aus einer Hand. Mon, 25 May 2026 09:55:20 +0000 zh-Hans hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.5 社交媒体转化优化：从点击到购买 https://cn.socialmediaagency.one/%e7%a4%be%e4%ba%a4%e5%aa%92%e4%bd%93%e8%bd%ac%e5%8c%96%e4%bc%98%e5%8c%96%ef%bc%9a%e4%bb%8e%e7%82%b9%e5%87%bb%e5%88%b0%e8%b4%ad%e4%b9%b0/ Sat, 25 Apr 2026 16:12:13 +0000 https://socialmediaone.de/%e7%a4%be%e4%ba%a4%e5%aa%92%e4%bd%93%e8%bd%ac%e5%8c%96%e4%bc%98%e5%8c%96%ef%bc%9a%e4%bb%8e%e7%82%b9%e5%87%bb%e5%88%b0%e8%b4%ad%e4%b9%b0/ 您投放了广告，有了点击量，但销售却没有实现。许多公司都熟悉这种情况：流量大，转化率低。问题很少出在覆盖面上，而是出在第一次点击与实际购买之间的距离上。社交媒体转化优化恰恰弥补了这一差距。在本文中，您将了解哪些杠杆真正起作用，为什么会有这么多用户跳出，以及如何通过具体措施将更多感兴趣的用户转化为付费客户。

首先：转化优化不是一次性项目，而是一个持续的测量、测试和改进过程。如果能坚持不懈地遵循这一循环，就能持续提高 ROAS，而不一定需要花费更多预算。

点击为何不买账最常见的转化杀手

在进行任何优化之前，您都需要了解用户在哪里流失。大多数用户流失并不是由糟糕的广告造成的，而是在购买过程中出现了问题。根据最近的研究，超过 70% 的用户在离开网店时没有在购物篮中添加任何东西，而在那些填充了购物篮的用户中，又有 70% 的人放弃了结账。

造成这种情况的原因有很多：着陆页面与广告承诺不符、CTA 迷失在正文中、加载时间超过 3 秒、缺乏信任信号或移动布局根本不起作用。更有甚者，许多营销活动针对的是冷流量–首次看到产品的用户。这些用户在准备购买之前需要更多时间和接触点。

转换杀手 问题 修复 影响得分
登陆页面 与显示不匹配（信息不匹配） 每套广告都有专门的 LP，信息完全相同 ★★★★★
CTA 太笼统、难找、无益 具体、高对比度的 CTA，具有明确的附加值 ★★★★☆
充电时间 超过 3 秒 → 跳跃增加 32 WebP 图像、懒加载、CDN、最小化 CSS/JS ★★★★★
信任 无评论、无印章、无社会证明 整合评级、信任徽章和新闻徽标 ★★★★☆
移动用户体验 按钮太小，表格太长，不便于拇指操作 移动优先设计、一键结账、Apple Pay ★★★★★
重新定位 未对辍学者和感兴趣者采取后续行动 动态重定向，提供定制服务 ★★★★☆

着陆页优化：每项转换战略的基础

Social Media Planung und Strategie

着陆页的任务只有一个：引导访客采取所需的行动。没有菜单，没有干扰，没有信息过载。最常见的错误源是所谓的信息不匹配–广告承诺跑鞋打折，但登陆页面显示的却是一般产品类别。用户没有被吸引而跳转。

每组广告都应该有自己的登陆页面，并与广告语言完全一致。标题文字必须突出广告的承诺。主图展示广告产品。CTA 用一句话重复广告的好处。广告和着陆页之间的这种一致性是转化优化中最重要的一个杠杆，尤其是在社交媒体环境中，用户面临着大量的刺激。

此外，热图分析（如通过 Hotjar 或 Microsoft Clarity）有助于了解用户在哪里滚动、在哪里点击以及在哪里放弃。这些数据通常能快速显示 CTA 是否太靠下，或者用户是否从未到达过推荐区块。

机构建议：不要一次测试整个登陆页面。每次 A/B 测试只更改一个元素–标题、CTA 颜色或主图。这是了解差异的唯一方法。多变量测试需要更多的流量，才能产生具有统计意义的结果。

您可以在我们关于绩效营销、ROAS 和转换策略的文章中了解更多有关总体绩效策略的信息。

CTA 优化：从通用按钮到转化驱动力

行动号召是关键时刻。一个糟糕的 CTA 会毁掉一个完美的登陆页面。”立即购买 “比 “提交 “好，但远非理想。用户对强调好处而不是描述操作的 CTA 反应更强烈。

代替 “立即购买”→”节省折扣并订购”。取代 “联系我们”→”预约免费初步咨询”。不再是 “了解更多”→”发现所有功能”。这些听起来可能只是微小的调整，但 CTA 测试是见效最快的措施之一，通常在几周内就能见效。

颜色和位置也很重要。CTA 必须立即可见–在台式机上是折叠上方，在手机上是一个粘性按钮。与页面其他部分的对比度必须足够强烈，以便无需搜索即可识别按钮。而且：应该只有一个主要的 CTA。多个同等价值的按钮会造成认知负荷，降低点击率。

对于希望优化从认知到购买的整个漏斗结构的公司来说，我们关于漏斗营销和潜在客户生成的文章提供了正确的框架。

建立信任：社交证明为何能提高转化率

Social Media Team Zusammenarbeit

信任是电子商务中的无形货币。首次访问一家公司的用户会本能地寻找确保其购买决策的信号。如果缺少这些信号，即使产品和价格令人信服，跳出率也会增加。

最有效的信任元素是：真实的客户评价（附照片和全名）、信任徽章（SSL 证书、支付方式、可信商店）、新闻标志（”福布斯提到”）、用户生成的内容（客户提供的真实产品照片）和具体数字（”超过 12,000 名满意客户”）。

视频社交证明在社交媒体环境中尤为有效：一段简短的推荐视频，针对的是与广告相同的目标群体。如果您在 Instagram 上的目标群体是 25-35 岁的女性，您就应该播放来自这一群体的推荐视频。这将产生认同感，降低首次下单的心理障碍。

我们的社交媒体投资回报率计算指南介绍了如何计算和宣传社交媒体活动的经济价值。

移动用户体验：在智能手机上赢得或失去转化率

超过 70% 的社交媒体流量来自智能手机。如果只用经过桌面优化的登陆页面来接待这些用户，就等于放弃了销售。移动转换优化已不再是 “可有可无”，而是标准配置。

最大的移动问题：对拇指来说太小的按钮（至少 44×44 px）、有太多必填字段的表单、没有一键结账选项（Apple Pay、Google Pay、Shop Pay）、未优化的图片导致加载速度慢，以及在小屏幕上布局会中断或显得拥挤。

移动优先并不意味着 “小型桌面设计”。它意味着要从智能手机的角度来考虑客户体验：CTA 在哪里？用户需要点击几次才能完成购买？没有账户能否完成结账？客人结账 “漏斗是最容易被低估的转化杠杆之一，尤其是对于尚未建立信任的首次购买者而言。

有关网店社交媒体整体战略的更多信息，请参阅我们的文章《网店》：通过社交媒体提高销售额。

重新定位：辍学者变为买家

任何访问过您的登陆页面后离开的人都不会丢失–他们都是有价值的潜在客户。重定向会让这些用户再次访问，其转化率往往比冷启动的营销活动要高得多。原因在于：用户已经表示出了兴趣，购买意向已经存在，他们只是需要在正确的时间获得正确的激励。

动态重定向可以准确显示用户浏览过的产品，并提供个性化的优惠、折扣或紧急信息（”库存还剩 3 件”）。静态重定向适用于类别或品牌信息，适合尚未深入漏斗的用户。

最重要的重定向细分市场：产品页面访客（意向存在）、购物篮放弃者（意向水平最高，重定向转化率最高）、结账放弃者（通常一个折扣代码或免运费就能解决问题）和买家（交叉销售、追加销售、根据季节相关性再次购买）。

正确实施像素基础设施是重定向营销活动的先决条件。转换事件必须正确触发，否则算法将无法优化。如果您想了解如何建立完整的社交商务战略，不妨与我们的社交媒体代理公司联系。

有关社交媒体转化优化的常见问题

社交媒体中的转化率优化是什么意思？
社交媒体背景下的转化率优化（CRO）是指所有能确保通过社交媒体渠道访问您网站的用户中有更高比例执行预期操作（如完成购买、填写表格或订阅时事通讯）的措施。重点在于从广告点击到转化的整个过程，而不仅仅是广告本身。
电子商务中良好的转换率应该有多高？
在所有行业中，电子商务的平均转化率在 1 % 到 3 % 之间。表现最好的公司能达到 4-6% 或更高。决定性因素不是绝对值，而是随着时间的推移而发展：如果您的转换率从 1% 提高到 2%，那么在流量不变的情况下，您的营业额就会翻番，而无需支付额外的广告费用。
冷流量和重定向在转化率方面有什么区别？
冷流量吸引的是对您的品牌还不熟悉的用户。这些用户的转化率通常较低（0.5-1.5%），因为必须先建立信任。重定向则针对已经表示出兴趣的用户–转换率通常高出 3-5倍。健康的策略应同时利用这两个层面：冷流量用于覆盖和获取新客户，重定向用于高效创收。
CRO 措施需要多长时间才能产生可衡量的效果？
这取决于流量。A/B 测试通常要求每个变体至少有 100-200 个转化率才能达到统计意义（95% 水平）。在流量较低的情况下，这可能需要数周时间。另一方面，加载时间优化和移动用户体验修复等技术措施通常在 1-2 周内就能在 Google Analytics 中显示出初步效果。
转换优化需要大量预算吗？
不需要。许多最有效的 CRO 措施都不贵：调整 CTA 文本、缩短加载时间、整合社交证明、激活访客结账。Google Optimise（免费）或 Microsoft Clarity（免费）等工具无需高额预算即可进行 A/B 测试和热图。您需要的是系统测试的时间和从数据中学习的意愿。

更多相关主题： 付费社交媒体与有机社交媒体–效果营销–社交媒体审计

]]> 通过社交媒体获取线索：增加咨询的策略 https://cn.socialmediaagency.one/%e9%80%9a%e8%bf%87%e7%a4%be%e4%ba%a4%e5%aa%92%e4%bd%93%e8%8e%b7%e5%8f%96%e7%ba%bf%e7%b4%a2%ef%bc%9a%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e5%92%a8%e8%af%a2%e7%9a%84%e7%ad%96%e7%95%a5/ Mon, 13 Apr 2026 14:17:03 +0000 https://socialmediaone.de/%e9%80%9a%e8%bf%87%e7%a4%be%e4%ba%a4%e5%aa%92%e4%bd%93%e8%8e%b7%e5%8f%96%e7%ba%bf%e7%b4%a2%ef%bc%9a%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e5%92%a8%e8%af%a2%e7%9a%84%e7%ad%96%e7%95%a5/ 通过社交媒体产生销售线索不再是一种选择，而是一种必须。真正希望发展壮大的公司使用社交网络不仅是为了扩大影响力和提高品牌知名度，同时也是一种直接获取信息的渠道。问题不在于是否使用社交媒体，而在于如何系统地将社交媒体转化为销售线索机器。

本文将告诉你哪些渠道能真正实现转化，如何正确使用LinkedIn潜在客户表单、Instagram 潜在客户广告和 Facebook 潜在客户广告，以及有机漏斗能实现什么效果。

什么是社交媒体线索，为什么它们如此宝贵？

潜在客户是指对您的产品或服务表示出兴趣的潜在客户，例如通过填写表格、询价或订阅您的时事通讯。社交媒体线索直接在平台上产生，用户无需访问您的网站。

这是与传统登陆页面相比的决定性优势：不会干扰媒体，不会因加载速度慢而造成损失，也不会取消登陆。表单中预先填写了个人资料数据–姓名、电子邮件、公司、职位。大大降低了门槛。

对于 B2B 公司来说，这种差异更加明显。LinkedIn 用户处于工作状态，他们在考虑业务。在决策制定者对解决方案持开放态度的时候，一个相关的广告就能在恰当的时机触达他们。这就是B2B 公司现代社交媒体战略的核心。

与此同时，我们必须坦诚：社交媒体上的潜在客户并不总是比其他渠道更便宜或质量更高。这取决于平台、行业和营销活动的质量。如果盲目追求数量，就会收集到永远无法转化的潜在客户。

直接比较最重要的销售线索渠道

Social Media Werbung und Performance

并不是每个平台都同样适合挖掘潜在客户。如何选择取决于您想接触哪些人、预算有多高、需要什么样的质量。以下是五个最重要渠道的真实概述：

频道 典型 CPL 铅的质量 支出
LinkedIn 潜在客户生成表单 50-150 € 非常高（B2B 决策者） 中型
Instagram 潜在客户广告 5-30 € 中型 (B2C-affine) 低
Facebook 潜在客户广告 5-25 € 中型（广泛，B2C+B2B） 低
TikTok Lead Gen 3-20 € 低至中等 高（内容）
有机漏斗 间接 非常高（自我合格） 非常高

机构建议：如果客户终身价值合适，CPL 高也不是问题。来自 C 层的 LinkedIn 潜在客户很容易就能证明 CPL 为 150 欧元是合理的，但在 B2B 领域，CPL 为 8 欧元的 Instagram 潜在客户如果从未转化，则往往不能证明 CPL 为 8 欧元是合理的。

表中数字仅供参考。在 SaaS、金融服务或房地产等竞争激烈的行业，实际 CPL 通常要高出 2-3 倍。在有明确目标群体的利基市场，您可以远远低于这一水平。如果您想了解有关漏斗营销和潜在客户生成的更多信息，请点击此处查看更深入的介绍。

LinkedIn 潜在客户生成表单：B2B 标准

LinkedIn 潜在客户生成表单是社交媒体领域最有效的 B2B 潜在客户生成工具。表单可在应用程序中直接打开，预先填写用户的个人资料数据，并可在数秒内发送。表单浏览的转化率可达 10-15%，而登陆页面的转化率通常为 2-5%。

设置简单明了：在 LinkedIn 营销活动管理器中，您可以创建一个以 “潜在客户生成 “为目标的营销活动，选择广告格式（单张图片、旋转木马、视频或文档广告）并链接一个潜在客户表单。您可以使用标准 LinkedIn 字段或自己的问题自定义表单。

哪些领域才是真正有意义的：

  • 名和姓（始终）
  • 商务电子邮件（对 B2B 资格认证至关重要）
  • 公司和公司规模（用于细分）
  • 职位名称（用于在 CRM 中进行相关性检查）
  • 限定性问题（如 “您打算何时采取下一步行动？）

字段越多，摩擦越大，潜在客户越少，但质量越高。从 4-5 个字段开始，根据客户的实际转化率进行优化。

LinkedIn 上的目标定位比其他任何平台都更加精准：职位名称、公司行业、公司规模、资历级别、技能、大学、群组。这是 B2B 公司梦寐以求的组合。与强大的社交媒体公司合作，这些营销活动的 ROAS 可以显著提高。

Instagram 和 Facebook 潜在客户广告：快速、经济、可扩展

Social Media Team Zusammenarbeit

Meta 的 “潜在客户广告 “与 LinkedIn 的工作原理相同–直接在应用程序中打开表单，预先填写数据。不同之处在于：CPL 便宜得多，定位范围更广，但潜在客户的质量往往较低。

这并不意味着元引导广告不好。它们通常是 B2C 公司、本地服务提供商、电子商务公司和低承诺报价（如新闻简报、网络研讨会、免费试用）的首选。

什么对 Meta 真正有效？

  1. 创意优先法：决定 CPL 的是视频或图片，而不是形式。同时测试至少 3-5 种创意变体。
  2. 选择即时表单的类型：“更多数量 “与 “更高的意图”–后者增加了一个确认页面，CPL 增加了，质量也提高了。
  3. 直接设置 CRM 集成：如果在 5 分钟内没有联系到潜在客户，他们就会失去购买意愿。必须使用 Zapier、Make 或直接 API 连接。
  4. 相似受众：将现有客户作为新目标群体的基础–通常是最有利、质量最强的切入点。

Instagram 和 Facebook 使用相同的广告系统，但投放效果却不同。对于视觉产品而言，Instagram Stories 和 Reels 的表现往往优于 Facebook feed。分别测试广告投放，在获得自己的数据之前，不要让算法自动优化。

对于那些想深入研究的人来说：电子邮件营销和时事通讯自动化自然是收集到线索后的下一步。

TikTok Lead Gen：接触新的目标群体

TikTok 潜在客户生成是比较中最年轻的形式，也是问号最多的形式。CPL 通常是有利的，潜在客户生成创意的有机覆盖面也很大。但是：目标群体更年轻，购买行为不同，建立信任需要更多的接触点。

TikTok Lead Gen 最适合用于：

  • 入门价格低廉的 B2C 产品
  • 易于直观展示的产品
  • 优惠券、促销、活动注册
  • 希望吸引年轻目标群体的品牌

TikTok 还不是传统 B2B 潜在客户开发的主要渠道。招聘、创造者经济、某些 SaaS 产品是例外，但作为企业销售的标准渠道，LinkedIn 仍然明显更胜一筹。

TikTok 在内容方面所做的努力与 Meta 最大的不同之处在于：如果您想在 TikTok 上投放引导广告，您需要能够有机发挥作用的创意。静态图片是无效的。真实、具有真正附加值的短视频–这是基本要求。

有机线索漏斗：长期来看最强大的渠道

付费广告能带来立竿见影的效果，但预算一停止，线索也就停止了。通过社交媒体建立的有机漏斗渠道会随着时间的推移变得越来越强大，而不是越来越弱。

一个有机的社交媒体潜在客户漏斗通常包括几个层次：

  • 认知内容：解决问题和建立信任的帖子（无销售信息）
  • 有价值的内容：指南、核对表、操作视频–非常有用的内容，用户会分享这些内容
  • CTA 内容：微妙的行动号召–下载、网络研讨会注册、联系表单
  • 社区发展：回复评论、管理 DM、管理群组

有机 CPL 无法像付费广告那样直接衡量，但潜在客户的质量通常要高得多。在写信给你之前，已经与你的 LinkedIn 帖子互动了 6 周的人就是热潜在客户，而不是来自表单的冷联系。

机构建议：把社交媒体提要当作编辑计划，而不是广告空间。最好的潜在客户来自于数月建立起来的信任，而不是偶然看到的广告。

对于刚刚起步的公司：了解如何安排与我们公司的首次会议–我们将免费分析哪些渠道对您的行业最有潜力。

衡量和优化线索质量

许多公司以 CPL 衡量潜在客户成功与否。这是错误的。唯一重要的价值是成为客户的潜在客户比例，以及这些客户的终身价值。

您需要具体跟踪什么？

  • 线索转化为 MQL 率：有多少线索符合营销资格标准？
  • MQL 转化为 SQL 的比率：销售团队认为其中有多少是相关的？
  • SQL 客户转化率：有多少人真正购买？
  • 渠道归因：哪个社交媒体渠道能带来最好的最终客户，而不仅仅是最多的潜在客户？

没有 CRM 集成，一切都是猜测。Salesforce、HubSpot、Pipedrive–哪种 CRM 都没关系，但必须与您的潜在客户表单无缝连接。只有这样，您才能计算出社交媒体渠道真正的 ROAS。

一个重要的细节：线索处理速度对转化率有显著影响。5 分钟内联系上的潜在客户的转化率是 10 分钟后联系上的潜在客户的 9 倍。在这里，自动化不是奢侈品，而是决定性的竞争优势。

有关通过社交媒体挖掘潜在客户的常见问题

哪个社交媒体渠道能提供最好的 B2B 潜在客户？
LinkedIn 显然是 B2B 潜在客户生成方面的佼佼者。针对职位、公司规模和资历级别的精准定位是无与伦比的。CPL 比 Meta 高，但在大多数 B2B 场景中，潜在客户的质量以及 ROAS 都更胜一筹。
有机社交媒体渠道提供潜在客户需要多长时间？
实际情况是，在有机内容产生可衡量的潜在客户之前，需要 3 到 6 个月的时间。建立信任和影响力不是短跑。为取得立竿见影的效果，应将有机内容建设与有针对性的付费活动相结合。
社交媒体潜在客户广告的 CPL 应该是多少？
这完全取决于客户的终身价值。对于年价值 5,000 欧元的产品来说，CPL 为 100 欧元是非常好的。而对于一次性购买 50 欧元的产品来说，CPL 则是毁灭性的。一定要根据客户终身价值（LTV）来确定目标 CPL，而不是根据预算来确定目标 CPL。
社交媒体潜在客户开发需要 CRM 吗？
是的，绝对需要。没有 CRM 集成，你就会失去潜在客户，无法衡量归因，也就无从评估营销活动的真实效果。即使是像 HubSpot Free 或 Pipedrive 这样的简单工具，也足以让你开始工作。
LinkedIn 潜在客户表单与 Facebook 潜在客户广告有何不同？
技术原理是相同的–在应用程序中打开表单，预先填写数据。区别在于目标群体和质量：LinkedIn 面向的是拥有专业档案数据的 B2B 决策者，而 Facebook/Instagram 面向的是更广泛的消费者目标群体。LinkedIn 的成本更高，但在 B2B 领域通常能提供更好的线索。

更多主题： 漏斗营销–B2B 社交媒体–效果营销

]]> 通讯营销：包括机构、策略、范例和趋势 https://cn.socialmediaagency.one/%e9%80%9a%e8%ae%af%e8%90%a5%e9%94%80%ef%bc%9a%e5%8c%85%e6%8b%ac%e6%9c%ba%e6%9e%84%e3%80%81%e7%ad%96%e7%95%a5%e3%80%81%e8%8c%83%e4%be%8b%e5%92%8c%e8%b6%8b%e5%8a%bf/ Wed, 28 Jan 2026 12:39:24 +0000 https://socialmediaone.de/%e9%80%9a%e8%ae%af%e8%90%a5%e9%94%80%ef%bc%9a%e5%8c%85%e6%8b%ac%e6%9c%ba%e6%9e%84%e3%80%81%e7%ad%96%e7%95%a5%e3%80%81%e8%8c%83%e4%be%8b%e5%92%8c%e8%b6%8b%e5%8a%bf/ 时事通讯营销帮助企业与其目标群体建立直接、独立的沟通，远远超出社交媒体上转瞬即逝的联系。目标非常明确：扩大信息覆盖面，获得合格的潜在客户，显著提高销售额，最终增加企业收入。通过有针对性的沟通，我们将被动的读者转化为主动的买家。结合绩效营销，时事通讯将成为您在数字商务领域取得长期成功的最有力杠杆。

通讯营销：什么是通讯营销？

时事通讯营销的核心是通过电子邮件定期向订阅者邮件列表发送社论或广告内容。它是传统直邮的数字化后代，但有一个决定性的优势：可衡量、可个性化、极具成本效益。它不是随意发送信息，而是在正确的时间向正确的人发送正确的内容。

“维护良好的电子邮件列表就像拥有自己的销售印刷机一样–你可以在客户最私密的数字空间直接接触到他们，而无需为每次点击向谷歌或 Meta 支付费用“。

斯蒂芬-M-查亚，社交媒体一号

为您的销售带来 6 个具体优势

时事通讯营销有哪些具体好处？从简单的数据来看，好处显而易见。虽然 Instagram 等平台的有机覆盖率有所下降，但您的电子邮件一定会进入您的收件箱。因此，在整体营销咨询中，建立自己的邮件列表始终是首要建议之一。

  1. 独立性：不用担心算法变化。
  2. 投资回报率：网络营销中最高的投资回报率。
  3. 所有权：用户数据属于您。
  4. 可衡量性：实时打开率和点击率。
  5. 客户忠诚度：在数月内建立真正的信任。
  6. 营业额：通过促销邮件实现即时销售。

机构和战略？我们如何提高销售额

作为一家专业机构，我们知道如今，”面向所有人的通讯 “已不再适用。用户期待相关性。成功的战略始于第一接触点。在电子邮件营销中，我们引导用户从第一接触点通过特定的登陆页面直接进入自动流程，从而建立信任并减少异议。

细分市场，实现最大相关性

细分是现代营销活动的核心。我们根据购买行为、兴趣或人口统计数据将您的列表划分为不同的组别。当用户通过TikTok 营销来到您的网站时，他们需要与长期老客户不同的方式。如果数据使用得当，相关性就会提高，退订率几乎为零。

进行 A/B 分离测试，实现稳步增长

A/B 分离测试使其更加复杂和高效。我们对邮件的主题词、号召按钮和布局进行对比测试。对于一个庞大的邮件列表来说，即使点击率提高 1%，也意味着数千欧元的额外收入。我们不会把成功留给机会，而是留给数据。

自动化和漏斗结构

建立电子邮件漏斗是一门 “最高学问”。这是一系列由特定事件（触发器）触发的自动电子邮件。可以是下载、购买或放弃购物篮。一个精心打造的漏斗可以在您睡觉时为您销售产品，是对Google 广告活动的完美补充。

步骤 1：收集电子邮件

步骤 2：使用电子邮件进行再营销

 

然后呢？细分、构建、优化！

商店和工业设备示例

理论是好的，但实践才有说服力。作为一家时事通讯营销机构，我们曾处理过无数案例。下面让我们看看三个具体案例，看看不同规模的设置如何确保电子商务的成功。

第 1 家花园商店（小型网店）：聚焦领先基因

这一切都与按季节挑选爱好园艺的人有关。我们希望通过引导客户在园艺年中购买更多产品。重点是能带来销售的内容。

  • 选择加入：通过电子邮件发送免费种植日历（PDF 格式）。
  • 欢迎系列：3 封关于土壤准备的电子邮件。
  • 触发器：带有折扣代码的季节性推送（如 “施肥时间到”）。
  • 链接： UGC快乐丰收视频参考。

2. 汽车配件商店（中心商店）：重点是重新启动

对汽车零部件的需求往往具有特殊性和时间紧迫性。在这里，我们利用有关客户车型的数据来提供定制服务。

  • 细分：按品牌和型号筛选（如大众高尔夫与宝马 3 系）。
  • 取消购物篮：2 小时后自动发送电子邮件：”刹车合适吗？
  • 间隔邮件：提醒更换机油或检查冬季轮胎。
  • 额外销售：基于以往购买的交叉销售。

3. 技术与智能手机（大型连锁店）：高端战略

在复杂的技术市场中，利润往往很小，但销量却很大。这就是我们与高端自动化和人工智能营销方法合作的地方。

  • 多渠道：与Webpush 通知相结合，实现闪购。
  • 忠诚度计划：独家提前发布新款智能手机信息。
  • 生命周期营销：在 24 个月后提供续约或以旧换新服务。
  • A/B 测试：对电子邮件中的视频内容进行永久性测试。

也适用于新技术，如小型家用机器人。

通讯营销的趋势

下一步是什么？超个性化是一个热门词汇。通过整合动态内容，电子邮件在打开时能适应用户当前的位置或天气。我们还看到了 “纯文本 “电子邮件的趋势，它看起来更加个性化，并提高了发送率。结合有关营销趋势的主题演讲，我们始终为客户提供最新信息。

这就是收集和定位的工作原理：

Newsletter Funnel (Automatisierung)

通讯营销：机构与联系方式

为什么要相信我们的专业知识？我们的优势在于我们的实践经验：我们成功地管理着价值两位数百万的自有品牌，并且清楚地知道哪个按钮点击最终会产生销售额。那么，我们为什么还在做代理呢？因为我们热爱市场营销，并通过处理大量的案例不断走在前沿。我们将这种知识优势直接传递给您和您的团队。

无论您是刚刚起步，还是希望优化现有漏斗，我们都能让您的电子邮件发挥作用。

]]> 绩效营销：ROAS、转换和可衡量的结果 https://cn.socialmediaagency.one/%e7%bb%a9%e6%95%88%e8%90%a5%e9%94%80%ef%bc%9aroas%e3%80%81%e8%bd%ac%e6%8d%a2%e5%92%8c%e5%8f%af%e8%a1%a1%e9%87%8f%e7%9a%84%e7%bb%93%e6%9e%9c/ Mon, 26 Jan 2026 15:47:50 +0000 https://socialmediaone.de/%e7%bb%a9%e6%95%88%e8%90%a5%e9%94%80%ef%bc%9aroas%e3%80%81%e8%bd%ac%e6%8d%a2%e5%92%8c%e5%8f%af%e8%a1%a1%e9%87%8f%e7%9a%84%e7%bb%93%e6%9e%9c/ 效果营销已成为现代数字广告的支柱。根据最近的研究，德国企业将超过 60% 的数字广告预算投入到可衡量的效果渠道中，而且这一趋势还在不断上升。那些依靠直觉而不是 ROAS、CPA 和转换跟踪的公司正在系统地输给竞争对手。本文将向您介绍效果营销的真正运作方式，哪些渠道值得使用，以及如何利用预算使每一欧元都得到可衡量的回报。

什么是绩效营销？

效果营销是所有数字广告措施的统称，即只为特定的、可衡量的效果付费，或有针对性地优化效果。与之相反的是传统的品牌广告，其目标是覆盖面和知名度–通常与转化或销售没有直接联系。在效果营销中，重点是实现目标：点击、销售线索、销售、应用安装、表单完成。

  • ROAS（广告支出回报率）：收入除以广告支出–最重要的绩效 KPI
  • CPA（每次获取成本）：每次转换成本
  • CTR（点击率）：点击率与印象率的关系
  • 转化率：完成预期行动的访客比例
  • LTV（终身价值）：客户在整个关系中产生的总收入

其核心是，一切都围绕着一个简单的问题：公司花了多少钱，又得到了多少回报？如果你能回答这个问题，你就能扩大规模。如果无法回答这个问题，就会烧掉预算。效果营销使广告支出与效果之间的联系变得可见、可控。这就是为什么它是数字军械库中最强大的工具，尤其是对于有明确销售目标的公司而言。

机构建议：在您的转化跟踪系统100%正常运行之前，不要启动绩效营销活动。如果没有一个干净的数据库，无论创意有多好，您的优化都是白费力气。

最重要的性能渠道一览

如今，效果营销在多个平台上同时进行。每个渠道都有自己的优势、典型 ROAS 范围和目标群体。选择正确的组合决定了您的预算是有效发挥作用还是被浪费。

频道 典型 ROAS 典型的注册会计师 适用性
谷歌广告（搜索） 3-8× 15-80 € 高关注度、B2C + B2B、所有行业
元广告（Facebook/Instagram） 2-6× 10-60 € 电子商务、B2C、认知 + 转换
TikTok 广告 1,5-4× 8-40 € 年轻目标群体、消费品牌、冲动性购买
LinkedIn 广告 1-3× 50-300 € B2B、决策者、SaaS、服务
程序化显示 1-3× 20-150 € 重定向、品牌推广、覆盖范围

表中的数据是指导性的，根据行业、产品利润率、季节性和营销活动优化程度的不同，数据会有很大差异。利润率高的电子商务公司在 Google Shopping 上的 ROAS 可以达到 10 以上。销售周期长的 SaaS 公司在LinkedIn上的直接 ROAS 很少超过 2，但 LTV 却能证明投资的合理性。始终根据业务模式而不是抽象的基准来评估渠道。

您可以在我们关于 “Facebook 广告成本和预算“和 “针对 B2B 公司的 LinkedIn 广告 “的详细文章中了解有关各个渠道成本的更多信息。

了解并优化 ROAS

ROAS（广告支出回报率）是绩效营销的关键绩效指标，同时也是最常被误解的指标。许多公司对 ROAS 达到 4 感到高兴，但却没有检查在扣除产品成本、运费和退货后，这一数值是否有利可图。4% 的 ROAS 听起来很高，但当你意识到 40% 的利润率和 30% 的退货率需要至少 7-8% 的 ROAS 才能填满收银台时，你就会发现 ROAS 的重要性。

计算公式很简单：ROAS = 广告收入/广告支出。如果您的广告支出为 1,000 欧元，而销售额为 4,000 欧元，那么您的 ROAS 就是 4。但这是否足够取决于您的成本结构。这就是为什么现在的绩效营销人员经常使用目标 ROAS (tROAS) 的概念：一个经过单独计算的最低值，超过这个值，广告活动就能盈利。谷歌和 Meta 可以将目标 ROAS 直接纳入营销活动管理中–然后算法会自动根据此值进行优化。

其他 ROAS 优化方法：日间定位（只在高转化率时段投放广告）、地理定位（优先考虑盈利地区）、受众分层（只针对高价值细分人群）、创意测试（哪种形式转化率最高？

转化跟踪：一切的基础

没有适当的转化跟踪，就没有绩效营销。这听起来很明显，但实际上却是最常见的错误之一：公司在启动营销活动时，并不知道什么才算转化、跟踪是否正确、数据是否与客户关系管理相匹配。其结果是，营销活动根据错误的信号进行优化，从而系统性地锁定了错误的用户。

清洁的转换跟踪包括几个层面：首先，通过 Google Tag Manager、Facebook Pixel 或 TikTok Pixel 进行技术实施。其次，服务器端转发（通过转换 API 进行服务器端跟踪），可弥补浏览器端数据因广告拦截器和 iOS 更新而丢失的问题。第三，归因–哪个渠道、哪个广告、哪个创意触发了转化？最后点击归因已经过时；现代账户使用数据驱动归因或定制模型。

对于电子商务公司，我们还推荐谷歌广告中的 “增强转换”（返回散列电子邮件数据，提高模型质量）和 “离线转换”（用于电话销售或固定交易）。那些能够映射整个绩效链（从印象到点击，再到购买和重复购买）的公司拥有数据优势，而竞争对手如果不认真开展跟踪工作是无法弥补的。

我们关于计算社交媒体投资回报率的文章向您介绍了如何将效果营销与有机渠道相结合。

活动结构和预算分配

绩效营销中最常见的错误之一就是营销活动结构不合理。将所有产品打包到一个营销活动中，将所有目标群体混合在一起，并将预算一刀切地分配，这样的人无法识别什么是有效的–在有疑问的情况下，就会做出错误的决定。清晰的营销活动结构是获得有意义数据的前提。

这个久经考验的模型分为三个层次：第一漏斗阶段（认知/考虑/转换/保留）、第二目标群体（冷门收购/再营销/相似客户/现有客户）、第三产品或类别（电子商务）。在这一结构中，可以有针对性地转移预算–将更多的资金投入到 ROAS 最佳的营销活动中，将更少的资金投入到表现不佳的营销活动中。

预算分配：没有放之四海而皆准的公式，但 70-20-10 规则是一个很好的起点。70% 的预算用于经过验证的盈利活动。20% 用于扩展尝试（新目标群体、新创意、新渠道）。10%用于实际试验（新形式、新平台）。这种分配方式可确保短期业绩不以牺牲长期学习曲线为代价。

我们的SEO 和 SEA 机构页面全面介绍了 SEA 以及与有机搜索的结合。

针对 B2B 的绩效营销：特色和策略

B2B 行业适用的规则与 B2C 行业不同。销售周期更长，决策更复杂，直接的 ROAS 往往不是正确的 KPI。一家年销售额为 5 万欧元的软件公司在销售线索上的花费，可能远远高于一个拥有 50 欧元购物篮的电子商务商店。B2B 领域的绩效营销意味着要针对正确的决策者，产生合格的销售线索，并基于数据管理整个销售漏斗。

LinkedIn 是直接面向目标群体的 B2B 领域表现最出色的渠道–您可以通过职位、行业、公司规模等方式接触到总经理、营销经理或 IT 决策者。谷歌搜索捕捉活跃需求：任何搜索 “中小企业 CRM 软件 “的人都有具体的问题和购买意向。在 B2B 领域，LinkedIn（需求生成）和 Google（需求捕捉）的结合往往优于单纯的社交媒体方法。

B2B 效能营销的必备条件：简洁的客户关系管理（CRM）可追踪来自不同渠道的潜在客户、明确的潜在客户资格（MQL → SQL → 机会）和闭环报告，以显示哪些营销活动最终真正促成了订单。如果您只关注点击量或潜在客户，而不知道哪些潜在客户会成为客户，那么您的优化目标就错了。

您可以在我们关于社交媒体投资回报率的文章和我们的代理服务概述中找到更多针对 B2B 公司的信息。

与代理公司合作开展效果营销：您的期望

许多公司都面临这样的问题：自己做还是委托代理公司做？答案取决于预算、资源和复杂程度。对于每月广告预算少于 3000 欧元的公司来说，内部管理是合理的。如果每月预算在 5,000 至 10,000 欧元之间，专业代理公司通常会很快获得回报–原因很简单，结构更好、测试更快、平台知识更深入。

好的效果营销公司能做什么：战略营销活动架构、技术设置（跟踪、供稿优化、着陆页）、持续的创意测试、透明的报告（包括真实的关键绩效指标）以及基于效果数据的定期预算建议。它不能做什么？预算太少就能创造奇迹，没有测试阶段就能立竿见影，没有内容和着陆页面的合作就能取得成功。

绩效营销的现实时间表：在最初的 4-6 周内，算法会收集数据，您会优化跟踪和最初的创意变体。6-12 周后，您将认识到哪些目标群体和形式表现良好。真正的扩展阶段从第 3-4 个月开始。如果您期望 2 周后就能见效，并在没有直接投资回报率的情况下削减预算，那么您将永远无法在效果营销方面取得成功。

对于我的公司来说，什么是良好的 ROAS？
这取决于您的利润率。首先计算出扣除成本（产品、运输、退货、代理）后您能够盈利的 ROAS。这个数字就是您的最低 ROAS。高于这个数字的就是利润。
效果营销需要多少预算？
对于有意义的测试，我们建议每个渠道每月至少 1,000-2,000 欧元。如果低于这个阈值，算法就没有足够的数据来进行有效优化。需要 2-3 个月的时间才能获得第一批有意义的结果。
CPA 和 ROAS 有什么区别？
CPA（每次获取成本）衡量的是转化成本。ROAS 衡量的是每欧元广告费用产生多少收入。这两个关键绩效指标相辅相成：CPA 显示每次转换的效率，ROAS 显示总回报。
哪种绩效渠道最好？
没有放之四海而皆准的最佳渠道。在主动购买意向方面，谷歌搜索是无与伦比的。元广告在电子商务中表现强劲。LinkedIn 通常是 B2B 不可或缺的渠道。正确的组合取决于目标群体、产品和预算。
绩效营销需要代理吗？
如果每月广告预算在 5,000 欧元左右或更多，通常值得聘请专业代理公司。它能带来平台专业知识、更快的学习曲线和更好的跟踪设置–因此，在大多数情况下，其 ROAS 都高于内部管理。

更多相关主题： 付费 广告 与有机 广告–Instagram 广告成本–Google 广告代理–营销 KPI 计算器

]]> 网络推送通知：代理、商店及更多销售 + 再营销 https://cn.socialmediaagency.one/%e7%bd%91%e7%bb%9c%e6%8e%a8%e9%80%81%e9%80%9a%e7%9f%a5%ef%bc%9a%e4%bb%a3%e7%90%86%e3%80%81%e5%95%86%e5%ba%97%e5%8f%8a%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e9%94%80%e5%94%ae-%e5%86%8d%e8%90%a5%e9%94%80/ Sat, 24 Jan 2026 12:39:28 +0000 https://socialmediaone.de/%e7%bd%91%e7%bb%9c%e6%8e%a8%e9%80%81%e9%80%9a%e7%9f%a5%ef%bc%9a%e4%bb%a3%e7%90%86%e3%80%81%e5%95%86%e5%ba%97%e5%8f%8a%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e9%94%80%e5%94%ae-%e5%86%8d%e8%90%a5%e9%94%80/ 网络推送的魔力？假设您的网店每天、每周或每月都有 10,000 名访客。人来人往。他们中的大多数人都会不留痕迹地离开商店。只需一个简单的弹出窗口，您就可以直接在用户的设备上收集和回放用户信息。这是现代绩效营销的最快工具，也是数字客户定位的一场革命。

使用直接消息进行再营销：网络推送

在 Facebook 或 Instagram 等平台的有机覆盖率不断下降的时候，Webpush 为您提供了直接接触客户的渠道。使用Instagram 广告，您必须为每次新的点击付费，而使用 Webpush，您可以建立自己的宝贵联系人库，”免费 “重新激活这些联系人。这使得该渠道成为电子商务利润最大化的终极杠杆。

Webpush 通知：它是什么？

让我们从头开始：什么是网络推送？它们是直接出现在浏览器（Chrome、Safari、Firefox）或桌面上的点击短信息，用户无需主动浏览您的网站。一旦点击授权（“选择进入“），您就可以直接与客户联系，这种方式在技术上让人想起经典的短信，但在图形上更吸引人。

这又是如何做到的呢？

Webpush 使用的是所谓的服务工作者。这些小脚本在浏览器后台运行。对于商店经营者来说，这意味着即使您关闭了商店的标签页，您的信息也能送达用户。与传统的现场营销措施相比，这是一个决定性的优势。

  • 无需安装应用程序
  • 一键订阅
  • 可在手机和台式机上使用
  • 视野中的最高优先级
  • 最小化技术开销

目标始终明确：更多的覆盖面、更多的合格潜在客户、更多的销售额以及为贵公司带来可持续的销售增长。目的是将 “流失流量 “转化为忠实客户。

更多转换：客户、销售、品牌

这正是它对许多营销人员的魔力所在。就像通讯营销，更准确地说，是电子邮件营销一样，你可以收集到越来越多的好联系人，从而获得更多的客户，实现更多的销售。最大的区别在于：网络推送的抑制门槛更低，因为用户无需输入电子邮件地址。

使用心理诱因

网络推送利用了排他性和紧迫性原则。当一条信息直接在屏幕上弹出时，会立即产生反应。结合合理的营销建议，可以开发出在客户旅程的正确时刻抓住用户的营销活动。

  • 重新激活现有客户
  • 提高品牌知名度
  • 直销冲动
  • 购物篮自动提醒
  • 点击率高于社交媒体
  • 更高的交易价值
  • 提高客户终身价值

设置 Webpush 并发送信息

通知可以发送给每个人，但真正的威力在于个性化。这里也可以进行细分–列表、标签和行为模式，与专业的电子邮件漏斗结构非常相似。信息越相关，转化率就越高。

开设家具店示例

比方说，在家具和陈设行业，网上商店的战略示例设置可以是这样的：

  • 访问类别 “沙发” -> 自动标签: 起居室兴趣
  • 未购买 -> 24 小时后推送设置提示
  • 取消购物篮 -> 30 分钟后推送：”您的沙发还在！”
  • 购买完成 -> 标签：买方（不包括销售推送）
  • 售后 -> 14 天后推送：”沙发垫是否与您的沙发相匹配？

在这方面，视觉设计起着关键作用。在推送图片中整合UGC 内容（用户生成的内容）可极大地提高信任度和点击率，因为它比纯粹的产品照片更真实。

谁是 Webpush 的典型供应商？

无论在哪里，它都会到来。

与传统渠道相比的优势

与电视、广播或印刷品等手段相比，Webpush 几乎没有浪费。这是一种数字精准营销。它更像是再营销：你只向已经对你的品牌感兴趣的人发送信息。

通过手机和电脑直接联系客户

Webpush 可在安卓设备上像本地系统消息一样运行。通过对谷歌广告流量的额外优化，您可以立即将通过搜索来的用户转化为推送用户。对于 iOS 用户，通常建议添加自己的商店应用程序，以利用原生应用程序推送，从而大大提高客户忠诚度。

  • 出现在主屏幕上
  • 尽管按下锁定屏幕
  • 本地系统集成
  • 用户接受度高
  • 不会因广告拦截器而造成浪费
  • 独立于邮费

战略优势一览

让我们来详细了解确保电子商务长期成功的战略优势：

  • 独立性：您无需依赖 Facebook 算法的善意。
  • 速度：一条突发新闻可在几毫秒内送达成千上万的客户。
  • 效率：每次转换的成本通常比Facebook 广告低 70%。
  • 数据保护：符合 GDPR，因为可以使用匿名 ID 代替真实姓名。
  • 协同作用： TikTok 咨询的完美补充，将病毒式传播转化为销售。

融入多渠道战略

现代网店不能再在单一轨道上运行。Webpush 是TikTok 广告或YouTube 广告等高流量渠道与最终结账之间的黄金桥梁。如果用户通过创意广告来到您的店铺，但尚未准备好购买，Webpush 就是您的 “安全网”。

利用推送进行内容营销

并非每次推送都必须是 “买我 “的提议。将该渠道用于内容营销。如果您发布了有价值的指南、新视频制作或外观手册，推送会立即带来流量高峰，也会对您的搜索引擎优化排名产生积极影响。

  • 快速索引信号
  • 新职位立即达到流量高峰
  • 利用社交媒体的协同作用
  • 定期发送增值信息
  • 加强社区联系

招聘中的网络推送：寻找新方法

招聘代理工作往往被低估。潜在求职者在浏览您的招聘页面时，也可以通过 Webpush 了解到新的招聘信息。结合 LinkedIn 等平台上的社交招聘，这将成为解决熟练劳动力短缺问题的有力工具。

Webpush 中的自动化和人工智能

未来属于自动化。现代系统利用人工智能确定每个用户的最佳派送时间。如果根据统计，客户在晚上 8 点最有购买意愿，那么推送就会在这个时间点准时送达。这就是下一阶段的绩效营销。

  • 人工智能控制的调度时间
  • 标题的 A/B 测试
  • 自动推荐产品
  • 无需 cookie 的智能再定位

为什么 Webpush 是网上商店不可或缺的工具？

我的观点：今天，如果你想在电子商务领域有所发展，就不能仅仅依靠昂贵的新客户获取成本。

“盈利在于重新激活现有客户的效率”。

在这方面，Webpush 是最直接、最快捷、最具成本效益的工具。它弥补了电子邮件营销和社交媒体经常留下的空白。

作为一家专业机构，我们不仅在技术上帮助您实施 Webpush，而且还从心理上帮助您制定可持续提高转换率的策略。从最初的欢迎到售后漏斗。

]]> 电子邮件漏斗：销售漏斗自动化 https://cn.socialmediaagency.one/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%82%ae%e4%bb%b6%e6%bc%8f%e6%96%97%e3%80%82%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e7%9a%84%e7%ba%bf%e7%b4%a2%ef%bc%8c%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e7%9a%84%e5%ae%a2%e6%88%b7%ef%bc%8c%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e7%9a%84/ Sat, 06 Aug 2022 09:33:11 +0000 https://socialmediaone.de/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%82%ae%e4%bb%b6%e6%bc%8f%e6%96%97%e3%80%82%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e7%9a%84%e7%ba%bf%e7%b4%a2%ef%bc%8c%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e7%9a%84%e5%ae%a2%e6%88%b7%ef%bc%8c%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e7%9a%84/ .avia-section.av-aec8te-8744c5d1bf2da71b964d14854a730b64{ background-repeat:no-repeat; background-image:url(https://cn.socialmediaagency.one/wp-content/uploads/2020/05/google-algorithmus-update-veraendern-seo-rankings-4-tagen-beispiel-best-practice-buero-agentur.jpg); background-position:50% 50%; background-attachment:scroll; position:relative; } .avia-section.av-aec8te-8744c5d1bf2da71b964d14854a730b64 .av-section-color-overlay{ opacity:0.7; background-color:#191919; background-image:url(https://cn.socialmediaagency.one/wp-content/themes/enfold/images/background-images/dots-mini-light.png); background-repeat:repeat; } .avia-section.av-aec8te-8744c5d1bf2da71b964d14854a730b64 .avia-divider-svg-top svg{ height:50px; fill:#ffffff; } .avia-section.av-aec8te-8744c5d1bf2da71b964d14854a730b64 .avia-divider-svg-bottom svg{ height:50px; fill:#ffffff; }


TikTok Marketing Case

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电子邮件漏斗：销售漏斗自动化

电子邮件漏斗 – 销售漏斗，或者更准确地说，电子邮件营销漏斗，可将公司销售额提高到一个全新水平。简单解释一下：电子邮件漏斗是经过优化的销售漏斗，将潜在客户（通过社交广告 或谷歌广告等获得的合格流量）引入其中。有时，销售额甚至会超出客户的预期。您可以从信息图表中了解这一点。什么是电子邮件漏斗？漏斗如何工作？如何创建一个成功的漏斗？

有问题？请与我们联系或写信给我们的销售漏斗专家：联系我们

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斯蒂芬-M-查亚，业主
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电子邮件漏斗营销：快速解读 – 3 个事实

让我们先弄清楚所有重要术语和 3 个问题。

什么是电子邮件漏斗？

什么是漏斗？如引言所述：电子邮件漏斗是经过优化的 “销售漏斗”，将潜在客户（即通过社交广告 或谷歌广告等获得的合格流量）引入其中。潜在客户可以从各种来源收集：

  • 内部，例如自己的网站
  • 外部，来自第三方（如联属合作伙伴）的线索

典型的线索会留下他们的数据姓名和电子邮件地址。需要输入的数据越少越好（对用户来说更简单、更快捷）。例如，登陆页面就是为此目的而设计的，它特别鼓励用户 “注册”。例如，提供一份小礼物，如关于 X 主题的免费电子书（稍后将在 “弹出式示例 “中看到）。

弹出窗口是另一种常用工具。弹出式窗口是在浏览器上方打开的小窗口，可短暂屏蔽内容。用户必须处理弹出窗口：用户只能：1）登录或 2）关闭弹出窗口。

漏斗是如何工作的？

一旦用户在电子邮件漏斗中注册，”机器 “就会启动。

  1. 双向选择 -> 符合数据保护规定
  2. 调查 -> 分类
  3. 开始 -> 自动发送电子邮件
  4. 个性化 -> 跟踪和分析

关于所有这些问题，稍后再详述。

这条 “路径 “在技术上被称为 “客户旅程”。也就是说，从 Google 上的广告，通过登陆页面，进入电子邮件漏斗，通过自动化，最终实现销售。这意味着，电子邮件漏斗也遵循 “经典 “的四阶段客户生命周期：

  • 互动
  • 发现
  • 购买
  • 装订

如何将线索转化为客户？一种方法是采用AIDA 模型，即从 1) 引起注意到 2) 引起兴趣。然后 3) 激发兴趣，唤醒欲望，4) 完成交易和/或购买。

下一步涉及向上销售和交叉销售（稍后详述）。

如何创建一个成功的漏斗？

在下文中，我们将说明为什么电子邮件漏斗的创建和优化最好由经验丰富的代理机构来管理。这涉及到：1）从实际客户项目中获得的经验；2）通过创新以及报告和分析结果不断优化。

电子邮件营销的 5 大优势

许多人认为电子邮件营销是 1990 年的事。

但事实上，电子邮件营销，尤其是漏斗营销，仍然能带来非常好的业绩数字。这是为什么呢？

首先，电子邮件营销是自动化的，因此您不必与每个 “客户 “单独打交道。细分，即分组，例如在开始时进行一个小规模的初步调查，可以让您发送更多相关电子邮件（适合目标群体的内容）。

通过点击、跟踪和分析，电子邮件变得越来越个性化，包括通过销售（如上图所示）。如果用户 X 购买了产品 X，那么从现在起他或她将采取不同的途径，收到定制的个性化电子邮件。这些邮件通常会直接发送到智能手机上，直接发送到工作场所。这就是电子邮件的即时性。

最终，所有这些都确保了电子邮件漏斗营销的投资回报率（ROI）如此之高。正如我所说，有时甚至高于客户的预期。

让我们再次总结一下这 5 个优势：

  1. 自动化：电子邮件营销
  2. 相关：细分
  3. 个人：个性化
  4. 立即发送：通讯直接
  5. 特别高的投资回报率

信息图表：电子邮件自动化

这就是漏斗的工作原理：

收集线索：登陆页面和弹出式窗口

收集电子邮件地址有两种有效方法。目的始终是让用户在选择加入表单中注册。

  1. 登陆页面
  2. 弹出窗口

着陆页是网站的小型额外子页面，专门用于吸引访客注册选择表格并成为潜在客户。内容专门为此进行了调整，一切都以表格和好处为中心，通常还有免费礼品。这将进一步提高注册率。有时还会省略主菜单和其他元素。推广的机会越少，就越能聚焦于所需的行动 -> 在电子邮件漏斗中注册。

弹出式窗口不是单独的子页面，而是叠加在实际网站上的内容。这就将用户与内容阻隔开来，他们必须与内容互动。他们要么登录，要么关闭弹出窗口。

带礼物的弹出窗口示例：

在这里还可以测试不同的设计、文字和颜色。这样，您就可以在稍后的分析中看到什么能带来更多的潜在客户，什么能带来更少的潜在客户。

一个实际的例子是，在快速测试中，甚至连书的封面（下载选入）也设计得不同。

AIDA：从关注到购买

在市场营销中，有一些非常基本的策略也会用到电子邮件营销中。例如，AIDA 原则。

请注意

关注意味着用户了解产品或解决方案。

利息

兴趣是指他或她对产品或解决方案感兴趣。

欲望（需要）

需求 “意味着他或她相信并需要您的产品或解决方案。

行动（情节）

行动是指客户购买产品或解决方案。

自动化：为目标群体自动发送电子邮件

“自动化 “是网络营销的法宝之一。

自动化流程越多，剩下的工作就越少。项目也可以更容易地扩展，因为尽管客户数量增加，你需要的员工数量也会减少。某些领域、数字产品或在线辅导可以通过这种方式实现极大的扩展。

电子邮件漏斗可以针对不同的细分群体量身定制。让我们来看看 3 个主要目标群体：

  • 为感兴趣者发送电子邮件
  • 针对新客户的电子邮件漏斗
  • 重新激活的电子邮件漏斗

例如

为感兴趣者发送电子邮件

典型的访客是从兴趣到报价的引导者。一个简单有效的流程是这样的

  1. 鼓励有关各方注册（选择注册）
  2. 自动电子邮件问候语
  3. 可选：通过小型调查进行初步细分
  4. 在欢迎仪式后直接发送第一封包含诱人优惠（优惠券）的触发式电子邮件

针对新客户的电子邮件漏斗

不仅新访客适合作为电子邮件漏斗的线索。您还可以将网店客户整合到电子邮件漏斗中，将他们转化为会向您订购第二次、第三次和第四次产品的老客户。

新客户漏斗示例

  1. 感谢电子邮件，内含 #2 购买折扣代码
  2. 包含发货状态的订单电子邮件
  3. 多级活动电子邮件
    1. 交叉销售优惠
    2. 向上销售优惠
  4. 季节性和主题性活动邮件
    1. 夏季或世界杯足球赛
    2. 圣诞节或情人节等日子
  5. 购买后评估和满意度调查

重新激活的电子邮件漏斗

每一个无需重新获取的客户都能节省精力、时间和金钱。这就是为什么电子邮件漏斗能让客户回头的原因。例如，如果客户已经有一段时间没有购买任何东西，那么就可以通过电子邮件重新吸引他们。

赢得回头客的漏斗示例

  1. 重新激活电子邮件，提供特别优惠
  2. 电子邮件提醒
    1. 如果未使用折扣代码
    2. 如果购物车中的购买被取消
  3. 改进服务调查：您希望看到什么？

正如我们所了解到的好处，几乎所有的电子邮件都能直接送达用户，例如智能手机。

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案例研究胜过千言万语！在这里，您将看到一些精选的客户项目：

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