点击为何不买账最常见的转化杀手

在进行任何优化之前，您都需要了解用户在哪里流失。大多数用户流失并不是由糟糕的广告造成的，而是在购买过程中出现了问题。根据最近的研究，超过 70% 的用户在离开网店时没有在购物篮中添加任何东西，而在那些填充了购物篮的用户中，又有 70% 的人放弃了结账。

造成这种情况的原因有很多：着陆页面与广告承诺不符、CTA 迷失在正文中、加载时间超过 3 秒、缺乏信任信号或移动布局根本不起作用。更有甚者，许多营销活动针对的是冷流量–首次看到产品的用户。这些用户在准备购买之前需要更多时间和接触点。

着陆页优化：每项转换战略的基础

着陆页的任务只有一个：引导访客采取所需的行动。没有菜单，没有干扰，没有信息过载。最常见的错误源是所谓的信息不匹配–广告承诺跑鞋打折，但登陆页面显示的却是一般产品类别。用户没有被吸引而跳转。

每组广告都应该有自己的登陆页面，并与广告语言完全一致。标题文字必须突出广告的承诺。主图展示广告产品。CTA 用一句话重复广告的好处。广告和着陆页之间的这种一致性是转化优化中最重要的一个杠杆，尤其是在社交媒体环境中，用户面临着大量的刺激。

此外，热图分析（如通过 Hotjar 或 Microsoft Clarity）有助于了解用户在哪里滚动、在哪里点击以及在哪里放弃。这些数据通常能快速显示 CTA 是否太靠下，或者用户是否从未到达过推荐区块。

机构建议：不要一次测试整个登陆页面。每次 A/B 测试只更改一个元素–标题、CTA 颜色或主图。这是了解差异的唯一方法。多变量测试需要更多的流量，才能产生具有统计意义的结果。

您可以在我们关于绩效营销、ROAS 和转换策略的文章中了解更多有关总体绩效策略的信息。

CTA 优化：从通用按钮到转化驱动力

行动号召是关键时刻。一个糟糕的 CTA 会毁掉一个完美的登陆页面。”立即购买 “比 “提交 “好，但远非理想。用户对强调好处而不是描述操作的 CTA 反应更强烈。

代替 “立即购买”→”节省折扣并订购”。取代 “联系我们”→”预约免费初步咨询”。不再是 “了解更多”→”发现所有功能”。这些听起来可能只是微小的调整，但 CTA 测试是见效最快的措施之一，通常在几周内就能见效。

颜色和位置也很重要。CTA 必须立即可见–在台式机上是折叠上方，在手机上是一个粘性按钮。与页面其他部分的对比度必须足够强烈，以便无需搜索即可识别按钮。而且：应该只有一个主要的 CTA。多个同等价值的按钮会造成认知负荷，降低点击率。

对于希望优化从认知到购买的整个漏斗结构的公司来说，我们关于漏斗营销和潜在客户生成的文章提供了正确的框架。

建立信任：社交证明为何能提高转化率

信任是电子商务中的无形货币。首次访问一家公司的用户会本能地寻找确保其购买决策的信号。如果缺少这些信号，即使产品和价格令人信服，跳出率也会增加。

最有效的信任元素是：真实的客户评价（附照片和全名）、信任徽章（SSL 证书、支付方式、可信商店）、新闻标志（”福布斯提到”）、用户生成的内容（客户提供的真实产品照片）和具体数字（”超过 12,000 名满意客户”）。

视频社交证明在社交媒体环境中尤为有效：一段简短的推荐视频，针对的是与广告相同的目标群体。如果您在 Instagram 上的目标群体是 25-35 岁的女性，您就应该播放来自这一群体的推荐视频。这将产生认同感，降低首次下单的心理障碍。

我们的社交媒体投资回报率计算指南介绍了如何计算和宣传社交媒体活动的经济价值。

移动用户体验：在智能手机上赢得或失去转化率

超过 70% 的社交媒体流量来自智能手机。如果只用经过桌面优化的登陆页面来接待这些用户，就等于放弃了销售。移动转换优化已不再是 “可有可无”，而是标准配置。

最大的移动问题：对拇指来说太小的按钮（至少 44×44 px）、有太多必填字段的表单、没有一键结账选项（Apple Pay、Google Pay、Shop Pay）、未优化的图片导致加载速度慢，以及在小屏幕上布局会中断或显得拥挤。

移动优先并不意味着 “小型桌面设计”。它意味着要从智能手机的角度来考虑客户体验：CTA 在哪里？用户需要点击几次才能完成购买？没有账户能否完成结账？客人结账 “漏斗是最容易被低估的转化杠杆之一，尤其是对于尚未建立信任的首次购买者而言。

有关网店社交媒体整体战略的更多信息，请参阅我们的文章《网店》：通过社交媒体提高销售额。

重新定位：辍学者变为买家

任何访问过您的登陆页面后离开的人都不会丢失–他们都是有价值的潜在客户。重定向会让这些用户再次访问，其转化率往往比冷启动的营销活动要高得多。原因在于：用户已经表示出了兴趣，购买意向已经存在，他们只是需要在正确的时间获得正确的激励。

动态重定向可以准确显示用户浏览过的产品，并提供个性化的优惠、折扣或紧急信息（”库存还剩 3 件”）。静态重定向适用于类别或品牌信息，适合尚未深入漏斗的用户。

最重要的重定向细分市场：产品页面访客（意向存在）、购物篮放弃者（意向水平最高，重定向转化率最高）、结账放弃者（通常一个折扣代码或免运费就能解决问题）和买家（交叉销售、追加销售、根据季节相关性再次购买）。

正确实施像素基础设施是重定向营销活动的先决条件。转换事件必须正确触发，否则算法将无法优化。如果您想了解如何建立完整的社交商务战略，不妨与我们的社交媒体代理公司联系。

有关社交媒体转化优化的常见问题

更多相关主题： 付费社交媒体与有机社交媒体–效果营销–社交媒体审计

什么是漏斗营销？

漏斗营销描述的是你用来引导潜在客户完成购买决策各个阶段的结构化流程。漏斗 “一词反映了这样一个事实，即入口处有很多人，但最终只有一部分人购买–这完全正常。关键是要优化漏斗，引导尽可能多的潜在客户通过漏斗，降低每个阶段的放弃率。

经典的营销漏斗由六个阶段组成，这六个阶段互为基础。每个阶段都需要不同的内容、不同的渠道和不同的关键绩效指标。那些始终坚持利用所有六个阶段的人创建了一个系统，可以全天候产生新的潜在客户，并将现有客户发展成固定客户。

漏斗六阶段一览

从最初的认知到长期的客户忠诚度，潜在客户会经历明确界定的阶段。下表显示了在每个阶段起决定性作用的措施和关键绩效指标：

认识：知名度是每个漏斗的基础

没有认知，就没有漏斗。这一阶段首先要让人们了解你的品牌、产品或服务。目标不是立即销售，而是第一接触点–这一点必须正确。

有效的宣传措施因预算和目标群体而异。对于 B2B 公司来说，LinkedIn 思想领袖文章、搜索引擎优化专业文章和有针对性的 Google 广告活动尤为有效。在 B2C 领域，Instagram Reels、TikTok 视频和影响者合作在宣传阶段占据主导地位。至关重要的是，您要在目标群体消磨时间的地方出现–提供真正有附加值的内容，而不是平铺直叙的广告信息。

一个常见的错误是：企业在知名度方面投入太多，而在漏斗的下游阶段投入太少。仅有知名度并不能带来销售。只有当整个链条都发挥作用时，认知阶段的每一分钱才会有回报。因此，要设定明确的关键绩效指标：覆盖率、印象率和每千次印象成本（CPM）是这一阶段最重要的关键数据。

机构建议：在开始宣传活动时，一定要在最后设置一个清晰的登陆页面–即使流量还很小。这样，您就可以从第一天起就收集数据、启动像素并建立重定向受众。如果后来才设置，就会失去有价值的信号。

潜在客户生成：从匿名访客到合格潜在客户

兴趣和考虑阶段是潜在客户生成的真正起点。在这一阶段，匿名访客将通过时事通讯注册、下载磁铁、网络研讨会注册或联系表单转化为已知联系人。这一阶段决定了您的漏斗是否有效，因为没有合格的线索就没有转化。

引线磁铁必须提供具体、可立即察觉的附加价值。清单、模板、计算器或迷你课程比一般的 “订阅电子报 “更有吸引力。关键在于具体性：越能准确解决目标群体的问题，选择加入率就越高。

培养阶段始于注册之后。利用自动化电子邮件序列，您可以通过相关内容引导新的潜在客户–从问题导向和解决方法到具体优惠。营销自动化工具（如 HubSpot、ActiveCampaign 或 Klaviyo）可实现这些序列的完全自动化，并同时使其个性化。电子邮件营销和自动化是系统开发潜在客户不可或缺的工具。

重定向也是考虑阶段的关键：通过 Facebook、Instagram 或 Google 上的付费广告，任何访问过您的网站但没有下载引线磁铁的人都会再次看到相关内容，直到建立联系或感兴趣的人明确表示不感兴趣为止。

转化：有针对性地促成购买

在 “意向 “和 “购买 “阶段，一切都围绕着让购买决策变得更容易展开。在这一阶段，每个细节都很重要：页面加载时间、表单字段数量、通过推荐获得的信任以及价值主张的清晰度。转化率优化 (CRO) 是这些阶段最有力的杠杆，因为将转化率从 2% 提高到 3% 意味着销售额增加 50%，而无需额外的广告预算。

转化优化的具体措施包括着陆页面的 A/B 测试、通过真实客户评论进行社会证明、通过限时优惠（无虚假稀缺性）和简化结账流程来增强紧迫感。研究表明，表单中每增加一个必填字段，放弃率就会平均增加 5-10%。尽可能减少摩擦。

效果营销 ROAS 和转化策略也与这一阶段密切相关：只有在有机转化率已经优化的情况下，才能在购买阶段使用付费渠道。否则，您只是在强化一个低效的系统。

即时聊天和聊天机器人在意向阶段至关重要：任何在购买前有问题的人往往会在没有得到快速答复的情况下取消购买。响应迅速的支持–无论是人工还是自动–都能显著提高转换率。

忠诚度和保留率：被低估的漏斗部分

留住老客户的成本是获取新客户的五倍，但许多公司却忽视了忠诚度阶段。然而，这正是实现利润增长的最大杠杆所在：那些建立了固定客户群的公司可以增加客户终身价值（CLV），产生有机推荐，并长期降低平均获取成本。

有效的忠诚度措施始于首次购买之后：有条理的入职培训可帮助客户迅速取得首次成功，为长期关系奠定基础。定期发送相关电子邮件–不是每周大量的广告，而是真正的增值交流–可以保持联系。

忠诚度计划、为现有客户提供的独家内容以及积极主动的客户服务是进一步的基石。基于真实使用数据的追加销售和交叉销售效果最佳：那些持续填写并分析客户关系管理（CRM）数据的企业能够准确地知道客户何时准备升级。社交媒体的投资回报率还受到将现有客户培养成品牌大使的程度的极大影响。

漏斗优化：利用数据，消除薄弱点

漏斗不是一个静态的结构，而是一个需要不断优化的动态系统。最重要的基础是适当的跟踪：Google Analytics 4、客户关系管理系统和特定平台的仪表板都能提供做出明智决策所需的数据。

优化的第一步是确定流失点：大多数人是从哪里离开漏斗的？哪个阶段的跳出率特别高？在投入额外预算之前，这一点值得充分关注。原因往往在于信息不清晰、可用性差或缺乏信任–所有这些因素都可以在不增加预算的情况下得到补救。

归因是另一个关键问题：哪个渠道促成了哪个购买？首触归因会高估认知渠道，末触归因会高估转化渠道。多触点归因能提供更真实的情况，帮助您更有针对性地分配预算。专业的社交媒体机构依靠数据驱动的归因模型作为标准来证明和优化漏斗投资。

定期漏斗审查（至少每月一次，活跃营销活动每周一次）可确保您快速识别用户行为的变化并做出反应。在每个漏斗阶段进行 A/B 测试，不断提供新的见解：哪个登陆页面效果更好？哪种电子邮件主题行的打开率更高？在意向阶段，哪种报价能提高转化率？如果您需要个性化的漏斗分析和优化策略，直接联系我们的代理机构也能帮到您。

关于漏斗营销的常见问题

更多相关主题： 电子邮件营销自动化–挖掘潜在客户–B2B 社交媒体–效能营销–转化优化

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什么是绩效营销？

效果营销是所有数字广告措施的统称，即只为特定的、可衡量的效果付费，或有针对性地优化效果。与之相反的是传统的品牌广告，其目标是覆盖面和知名度–通常与转化或销售没有直接联系。在效果营销中，重点是实现目标：点击、销售线索、销售、应用安装、表单完成。

其核心是，一切都围绕着一个简单的问题：公司花了多少钱，又得到了多少回报？如果你能回答这个问题，你就能扩大规模。如果无法回答这个问题，就会烧掉预算。效果营销使广告支出与效果之间的联系变得可见、可控。这就是为什么它是数字军械库中最强大的工具，尤其是对于有明确销售目标的公司而言。

机构建议：在您的转化跟踪系统100%正常运行之前，不要启动绩效营销活动。如果没有一个干净的数据库，无论创意有多好，您的优化都是白费力气。

最重要的性能渠道一览

如今，效果营销在多个平台上同时进行。每个渠道都有自己的优势、典型 ROAS 范围和目标群体。选择正确的组合决定了您的预算是有效发挥作用还是被浪费。

表中的数据是指导性的，根据行业、产品利润率、季节性和营销活动优化程度的不同，数据会有很大差异。利润率高的电子商务公司在 Google Shopping 上的 ROAS 可以达到 10 以上。销售周期长的 SaaS 公司在LinkedIn上的直接 ROAS 很少超过 2，但 LTV 却能证明投资的合理性。始终根据业务模式而不是抽象的基准来评估渠道。

您可以在我们关于 “Facebook 广告成本和预算“和 “针对 B2B 公司的 LinkedIn 广告 “的详细文章中了解有关各个渠道成本的更多信息。

了解并优化 ROAS

ROAS（广告支出回报率）是绩效营销的关键绩效指标，同时也是最常被误解的指标。许多公司对 ROAS 达到 4 感到高兴，但却没有检查在扣除产品成本、运费和退货后，这一数值是否有利可图。4% 的 ROAS 听起来很高，但当你意识到 40% 的利润率和 30% 的退货率需要至少 7-8% 的 ROAS 才能填满收银台时，你就会发现 ROAS 的重要性。

计算公式很简单：ROAS = 广告收入/广告支出。如果您的广告支出为 1,000 欧元，而销售额为 4,000 欧元，那么您的 ROAS 就是 4。但这是否足够取决于您的成本结构。这就是为什么现在的绩效营销人员经常使用目标 ROAS (tROAS) 的概念：一个经过单独计算的最低值，超过这个值，广告活动就能盈利。谷歌和 Meta 可以将目标 ROAS 直接纳入营销活动管理中–然后算法会自动根据此值进行优化。

其他 ROAS 优化方法：日间定位（只在高转化率时段投放广告）、地理定位（优先考虑盈利地区）、受众分层（只针对高价值细分人群）、创意测试（哪种形式转化率最高？

转化跟踪：一切的基础

没有适当的转化跟踪，就没有绩效营销。这听起来很明显，但实际上却是最常见的错误之一：公司在启动营销活动时，并不知道什么才算转化、跟踪是否正确、数据是否与客户关系管理相匹配。其结果是，营销活动根据错误的信号进行优化，从而系统性地锁定了错误的用户。

清洁的转换跟踪包括几个层面：首先，通过 Google Tag Manager、Facebook Pixel 或 TikTok Pixel 进行技术实施。其次，服务器端转发（通过转换 API 进行服务器端跟踪），可弥补浏览器端数据因广告拦截器和 iOS 更新而丢失的问题。第三，归因–哪个渠道、哪个广告、哪个创意触发了转化？最后点击归因已经过时；现代账户使用数据驱动归因或定制模型。

对于电子商务公司，我们还推荐谷歌广告中的 “增强转换”（返回散列电子邮件数据，提高模型质量）和 “离线转换”（用于电话销售或固定交易）。那些能够映射整个绩效链（从印象到点击，再到购买和重复购买）的公司拥有数据优势，而竞争对手如果不认真开展跟踪工作是无法弥补的。

我们关于计算社交媒体投资回报率的文章向您介绍了如何将效果营销与有机渠道相结合。

活动结构和预算分配

绩效营销中最常见的错误之一就是营销活动结构不合理。将所有产品打包到一个营销活动中，将所有目标群体混合在一起，并将预算一刀切地分配，这样的人无法识别什么是有效的–在有疑问的情况下，就会做出错误的决定。清晰的营销活动结构是获得有意义数据的前提。

这个久经考验的模型分为三个层次：第一漏斗阶段（认知/考虑/转换/保留）、第二目标群体（冷门收购/再营销/相似客户/现有客户）、第三产品或类别（电子商务）。在这一结构中，可以有针对性地转移预算–将更多的资金投入到 ROAS 最佳的营销活动中，将更少的资金投入到表现不佳的营销活动中。

预算分配：没有放之四海而皆准的公式，但 70-20-10 规则是一个很好的起点。70% 的预算用于经过验证的盈利活动。20% 用于扩展尝试（新目标群体、新创意、新渠道）。10%用于实际试验（新形式、新平台）。这种分配方式可确保短期业绩不以牺牲长期学习曲线为代价。

我们的SEO 和 SEA 机构页面全面介绍了 SEA 以及与有机搜索的结合。

针对 B2B 的绩效营销：特色和策略

B2B 行业适用的规则与 B2C 行业不同。销售周期更长，决策更复杂，直接的 ROAS 往往不是正确的 KPI。一家年销售额为 5 万欧元的软件公司在销售线索上的花费，可能远远高于一个拥有 50 欧元购物篮的电子商务商店。B2B 领域的绩效营销意味着要针对正确的决策者，产生合格的销售线索，并基于数据管理整个销售漏斗。

LinkedIn 是直接面向目标群体的 B2B 领域表现最出色的渠道–您可以通过职位、行业、公司规模等方式接触到总经理、营销经理或 IT 决策者。谷歌搜索捕捉活跃需求：任何搜索 “中小企业 CRM 软件 “的人都有具体的问题和购买意向。在 B2B 领域，LinkedIn（需求生成）和 Google（需求捕捉）的结合往往优于单纯的社交媒体方法。

B2B 效能营销的必备条件：简洁的客户关系管理（CRM）可追踪来自不同渠道的潜在客户、明确的潜在客户资格（MQL → SQL → 机会）和闭环报告，以显示哪些营销活动最终真正促成了订单。如果您只关注点击量或潜在客户，而不知道哪些潜在客户会成为客户，那么您的优化目标就错了。

您可以在我们关于社交媒体投资回报率的文章和我们的代理服务概述中找到更多针对 B2B 公司的信息。

与代理公司合作开展效果营销：您的期望

许多公司都面临这样的问题：自己做还是委托代理公司做？答案取决于预算、资源和复杂程度。对于每月广告预算少于 3000 欧元的公司来说，内部管理是合理的。如果每月预算在 5,000 至 10,000 欧元之间，专业代理公司通常会很快获得回报–原因很简单，结构更好、测试更快、平台知识更深入。

好的效果营销公司能做什么：战略营销活动架构、技术设置（跟踪、供稿优化、着陆页）、持续的创意测试、透明的报告（包括真实的关键绩效指标）以及基于效果数据的定期预算建议。它不能做什么？预算太少就能创造奇迹，没有测试阶段就能立竿见影，没有内容和着陆页面的合作就能取得成功。

绩效营销的现实时间表：在最初的 4-6 周内，算法会收集数据，您会优化跟踪和最初的创意变体。6-12 周后，您将认识到哪些目标群体和形式表现良好。真正的扩展阶段从第 3-4 个月开始。如果您期望 2 周后就能见效，并在没有直接投资回报率的情况下削减预算，那么您将永远无法在效果营销方面取得成功。

更多相关主题： 付费 广告 与有机 广告–Instagram 广告成本–Google 广告代理–营销 KPI 计算器

领导者：传授经验

在现场，我们的顾问将与您讨论针对您的产品/品牌的核心目标。时尚、旅行和旅游、潮流技术（如电动汽车），甚至宠物、保险或银行业务，直至对社交媒体概念的理解，必要时还包括社交媒体概念。什么是社交媒体顾问？社交媒体机构的成本是多少？社交媒体战略顾问。

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我们期待您的垂询。

业主 Stephan M. Czaja

核心分析：品牌/产品/目标群体

核心分析–渠道、目标群体和竞争对手分析，以及后续咨询和目标设定。总的来说，就是进行基本分析（实际/目标）。您的社交媒体活动目前处于什么状态，您的品牌和产品的最佳目标状态应该是怎样的？我们将这些分析结果简单明了地呈现给您的管理人员和员工，并为他们量身定制实施路线图。

路线图：战略/行动指南

指南–社交媒体目标和制作战略制定，面对面和现场。路线图包括具体的行动步骤，视咨询范围而定，明确制定或已经详细制定了战略、社区、广告等。在这些清单的帮助下，您可以扩大在社交网络中的表现。始终关注员工和/或管理人员的知识水平。简而言之：我们是还在讨论 “社交媒体营销组合”（单个社交网络），还是已经在讨论社交媒体广告（广告）的 “暗箱操作”？

战略：规划和实现目标

目标 – 从单一来源获得社交媒体概念、制作和编辑计划。通过社交媒体路线图，您可以为自己的品牌、产品或产品系列制定具体的概念、方法和社交媒体战略。

战略包括以下几个方面，例如

• 设定目标
• 选择平台
• 确定目标群体
• 核查指标（KPI）
• 制定指导方针

工作人员和机构指南

制定指导方针意味着为所有员工和外部机构（广告、公关、其他顾问等）制定普遍有效的规则。指导方针为您的社交媒体营销提供了正确的内容和社区框架。

战略不仅仅是创意（创意内容），最重要的是规划和实施。这就是为什么所有目标的制定都要遵循众所周知的 “聪明 “原则。您可能已经从市场营销中了解了这一点。

智能意味着

• S = 具体
• M = 可衡量
• A = 可实现（可变现）
• R = 相关
• T = 基于时间（终止）

社区：管理层和品牌粉丝

社区 – 社区管理可确保有机传播并创造品牌粉丝。阅读提示：社区管理。

互动：内容和反应

互动–在自己的社区内，最重要的是定期互动，鼓励参与。简单地说，这意味着定期发布（出版物）以及社区和第三方的后续反应。始终注意个性和真实性，因为作为一个品牌，这不是广告！此外，您社区的反应不应被置之不理，因此要重视反馈意见并与之互动，这体现了对活跃社区的赞赏。

伙伴关系：真正的，覆盖新的圈子

合作伙伴关系–为了扩大自己的影响力，从而提高自己的关注度和互动性，值得考虑建立合作伙伴关系。例如，通过员工等亲近的人建立合作关系（公司方对招聘的积极评价），也可以通过外部合作关系，例如有影响力的人或跨部门合作，如旅游公司和保险公司。

工具：监测软件

工具 – 通过使用社交媒体软件，可以对之前定义的关键数字进行衡量和审查。您不仅应收到正面反馈，还应收到负面反应。因此，作为一项预防措施，还可根据需要制定危机管理（负面评论到 “狗屎风暴”）。

内容：附加值和关注度

内容 – 如果您已经阅读过我们的内容营销指南，那么您就会知道有一件事对我们来说有多重要：为用户提供附加值！与重视反应一样，内容营销中的所有内容都应始终以尽可能为您的社区带来最大附加值为目的进行规划。这将使您的内容具有相关性和趣味性！

规律性：持续的社交媒体活动

定期活动–在最后一个方面，我们仍然要强调，所有这些见解都要通过定期、持续的工作来实现。因为只有通过定期、持续的互动，你的影响力才会增加。

最佳实践–对于初次进行社交媒体营销的初学者和新手来说，最佳实践项目、已经取得成功的内容也值得一看。例如，最成功的 YouTube 视频或TikTok 视频。

社交媒体社区战略：清单

社交媒体社区战略一览：

1. 定期发布
2. 促进参与
3. 个性和真实性
4. 给予赞赏
5. 合作伙伴
6. 社交媒体工具
7. 危机管理
8. 提供附加值
9. 常规活动

社交媒体广告：扩大影响力

广告–广告投放、内容的付费覆盖率、暗帖和评估。阅读提示：Facebook 广告。

社交广告的优势

有机传播效果好，付费传播效果更好！为什么？社交网络的收入和利润主要来自销售广告内容。因此，影响力不是 “免费 “的。不过不用担心，社交媒体广告可以非常有效地提高覆盖率！尤其是通过定位和再定位。

引发关注：阿伊达模式

但在深入探讨这个问题之前，最重要的是一件事：吸引注意力。你知道吗，每个用户每天都要在智能手机上滑动和滚动几百米？因此，你只有几分之一秒的时间来吸引用户的注意力。通过简单快速的解释，我们使用 Aida 模型进行知识传播，并在您的社交媒体路线图中加以实施。

最重要的是注意力。怎么注意？一个可以理解的方案：

• A = 关注
• I = 利息
• D = 欲望（需要）
• A = 行动

提前快速解释了目标定位和重新定位的含义。

定位：精准投放广告

锁定目标–一个简单的定义是，根据数据锁定目标人群。定位是社交媒体营销的绝佳工具。

你肯定听说过，社交网络是一只大 “数据章鱼”。事实正是如此。社交网络了解用户的兴趣爱好、联系人、居住地和行踪、搜索查询（愿望/兴趣）。仅 Facebook 就平均为每个用户提供了 2400 多个参数。您可以充分利用这一点！

示例 – 例如，想象一下，您希望接触到 30 至 34 岁之间经常旅行（更换地点）、目前对旅行目的地感兴趣且单身的女性。她们的广告将极具针对性和准确性！例如，这个单一的广告活动可以通过媒体内容（文字、照片、视频）来传达这个目标群体在休闲娱乐方面的理想想法。与同龄男性截然不同。举个简单的例子。或者是夫妻，或者是有孩子的家庭，有一个婴儿….。

广告参数示例：

• 产品：巴塞罗那周末假期
• 广告展示的目标群体
• 仅限女性
• 年龄： 30 – 34 岁
• 居住地： 汉堡、柏林、科隆、杜塞尔多夫、慕尼黑
• 关系状况： 单身
• 兴趣：旅游内容（例如 Tui、Ltur 或 Urlaubspiraten）
• …

正如您所看到的，这是一个非常强大的社交媒体工具，可以为您的品牌或产品扩大影响力。

下面简单介绍一下重新定位的快速过渡。

重新定位：最大限度降低辍学率，提高销售额

重新定位 – 重新定位针对的是已经访问过您的社交媒体渠道、网站或网店的用户。

示例 – 一个非常简单的例子是，某个用户对马略卡岛的旅行感兴趣。但是，购买没有完成，而是在购物篮中取消了。通过有针对性的跟踪（通过像素），可以精确地识别出该用户及其愿望，并通过新的方式（广告）再次告知该用户。这就大大提高了转化率（销售额），因为所有之前放弃销售的人都会再次得到关注。例如，仅仅因为时间限制。

这些用户不会转向竞争对手，而是会再次了解您的产品。无论是在Instagram、TikTok、YouTube上，还是通过谷歌广告和本地应用程序，例如在谷歌（搜索结果）或主要杂志和在线门户网站上。

报告：内容、社区和活动

评估–内容、社区和活动分析以及后续监测和报告。阅读提示：监测。不要错过任何成功或失败！通过在第一个社交媒体战略中定义指标或关键数据，您可以衡量成功与否。从非常简单的参数，如粉丝和追随者数量，到更复杂的报告和监控，如电子商务。

同样，一个非常大的优势是，您可以将单个营销活动与单个销售额直接联系起来！

让我们继续以旅游为例，在这里您也可以很好地理解单次营销活动和单次销售之间的关系。因此，可以计算出关键数据，进而有助于优化。这一切都在与社交媒体代理商或内部专家的定期会议中进行。

会议：好的代理机构如何运作？就像这样

客户沟通 – 定期约见我们的社交媒体专家，进行策略优化。深入了解最佳实践。

影响者：推荐营销

倍增器 – 品牌拥护者和推荐营销是社会营销的重要工具。阅读提示：影响者营销。

要提高知名度，不仅可以通过好的内容（如内容营销）或广告（即付费传播），还可以通过品牌倡导者–“影响者”。影响者的个性和真实性尤为突出。因此，他们享有社区的信任，您可以利用这一点为您的品牌或产品带来收益。

活动：销售点、交易会和其他线下活动

活动 – 我们拥有从美食到时尚的专业知识，可组织具有顶级媒体产出的影响力活动。阅读提示：影响力活动。根据公司或企业的规模，不仅要考虑网络营销，还要考虑将线上活动与线下活动联系起来。在 POS（销售点）、交易会上，甚至通过单独的活动，如节日。在这方面，您也可以信赖专家的建议和经验。

工作人员：演讲和研讨会

发言人：向专家学习

演讲者 – 我们的专家以集中的方式向您的员工或来宾传授知识。阅读提示！社交媒体演讲人。

讲习班：有针对性地传授知识

培训 – 我们为您的员工提供最新的社交媒体营销知识，并作为导师陪伴您。阅读提示：社交媒体研讨会。为您的员工和个别部门制定有针对性的措施？我们的研讨会就非常适合这种情况，我们会有针对性地准备和传达相关内容。

聘请社交媒体公司

Social Media One – 在柏林、汉堡、慕尼黑，甚至北威州的杜塞尔多夫和科隆，只需一个合作伙伴，就能解决所有问题。如果您愿意，德国和全球都只需一个合作伙伴。

爱：一切为了用户！

爱–我们的工作对象是品牌粉丝，而不是追随者。我们注重细节，创造存在感。阅读提示：社交媒体机构。

您有任何问题吗？我们期待您的垂询。

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附有实例、数字和最佳做法。

强化工作 = 积累知识。

参与者对创意提案的反馈。

工作：招聘绩效营销专业人员！

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10家公司的Facebook营销黑科技和内幕消息

为什么认识真正的Facebook内部人士很重要？

Facebook的专家们每天都在与数字目标群体打交道，将社交网络与网上商店、个人产品或客户的服务报价联系起来。由于在不同的行业和不同的产品中开展多样化和不同的工作，社会媒体经理逐渐发展出更多和更有效的战术来产生影响力。你的影响力越大，你的成功机会就越多。例如，Facebook Insider提示有助于利用竞争对手留下的空白，占领广告少的新领域，从而确保自己的利润。如果你聪明地使用这些小窍门，你可以通过Facebook营销实现利润最大化。

有各种小窍门，从受众定位到激发他人并鼓励他们点击的内容。在Facebook上，点击率是非常重要的东西，就像在网络营销中一样，当我们谈论社会媒体广告时，点击率总是非常重要的。具体来说，CTA（行动呼吁率=浏览量/点击量之比）是指最终进行的预期互动与浏览量的关系。如果你想在Facebook上增加你自己的CTA，你可以用Insiders非常有效地做到这一点!

主页设置：产生1000个Facebook粉丝

对Facebook上的许多人来说，前1000名粉丝是第一个大的障碍！这也是我们的目标。有了1000名粉丝，这个频道终于感觉完成了，不是吗？你与粉丝有第一次互动，在你的Facebook帖子上得到 “喜欢 “或评论。慢慢地，你的Facebook频道就会有生命力了!但实现这一目标的道路并不那么容易。特别是你一开始在自己的粉丝页上没有任何粉丝，必须一点一点地建立起来。它继续下去，不断需要新的概念来激发Facebook访客的互动，使他们在自己的渠道上积极行动。Facebook在线营销课程告诉你如何相对快速地做到这一点。

如何提高Facebook上的有机覆盖率

你可以通过广告实现很多，这是肯定的。但在Facebook上的有机覆盖率如何？有机覆盖，这实际上意味着什么？它处理的是来自互动的真实用户的影响。也就是说，个人浏览量不会因为额外的广告预算而增加。简单地说，有机接触是 “美妙 “的东西。这对许多人来说是个好兆头，也是许多人在网络营销中注意的一个指标。有了它，现在很多人作为影响者赚取现金，例如，如果你有真实的社交媒体渠道。影响者是一般广告的一个趋势性话题，往往通过影响者营销可以增加利润。由于该主题对社会媒体营销非常关键，因此在课程中涵盖了非常详细的内容。这就是你或你的员工学习建立定性影响的方式。

Facebook营销信息。如何创建一个有吸引力的诱导剂

独角兽总是有效吗？

创造并非所有人都提供的产品，可以增加销售的机会。毕竟，任何无聊的人都会很快迷失在Facebook上的帖子、照片、视频和广告的信息洪流中。因此，以一种有趣的方式来包装你的营销信息，让用户感觉到被提及并愿意与之互动是很重要的。如果你想收集线索（交易），你还必须考虑产品和广告的内容和视觉表现。这不仅是关于一个有吸引力的产品，它也是关于图形元素，加上简明的文字，可能，对于正确的目标群体，完美的表情符号。Facebook营销中的各种参数，通过小型AB测试（CTA后不同广告的比较），最终达到目标，为你打出完美广告。有了这些，你现在就可以收集到很多线索了!

着陆页2.0：如何建立一个挤压页

挤压？

基本上，挤压页的设计是为了从潜在的潜在客户和顾客那里获得电子邮件地址。在英语中，”挤压 “的意思与 “挤出 “或 “挤掉 “的意思一样多。网络营销人员知道“着陆页“这个词，两者非常相似，都是为了与用户进行有针对性的互动。”登陆页 “不一定要求访问者提供服务作为回报，而挤压页则需要。Facebook营销课程展示了如何建立你自己的、高转化率的页面。

通过有针对性地收集电子邮件地址，可以在以后或直接对产品进行更干净、更有效的宣传。当然，课程中还有一章解释了如何有效地建立你自己的电子邮件列表。

电子邮件营销和漏斗：如何建立一个电子邮件列表

它们仍然是最新的吗？

是的，电子邮件和以往一样有意义。现在，许多年轻的网络营销人才专注于为产品和服务创建详细的漏斗。这意味着你积极收集电子邮件名单，以便通过为自己或各自的客户巧妙设计的活动来激发他们。因此，漏斗是处理向电子邮件列表有针对性地发送信息。通过巧妙的概念，内容被单独播放，取决于用户的行为方式或他感兴趣的内容。这使内容变得如此个性化，互动率再次提高。为了实现这一目标，你需要一个庞大但也是有质量的电子邮件名单!在 “如何建立电子邮件列表 “一章中，一切都解释得很清楚，一步一步地进行。这些例子也可以很容易地转移到你自己的公司，这样你就可以迅速开始你的Facebook营销以产生电子邮件。

提示!你是如何处理你的电子邮件的？挣钱!最简单的方法是在Click Tip中使用通讯和漏斗营销。

结论：Facebook营销帮助

该在线课程教给你在Facebook上推广品牌所需的一切知识。从最初关于Facebook营销的基础知识，到在Facebook上设置目标群体，再到后来发送广告。这不仅是关于Facebook营销的概念，也是关于你自己的网站，正如刚才所描述的，通过 “挤压页”、”线索生成 “和 “重定向 “来实现的！这是很重要的。

辅导的好处还在于，内容是非常最新的。即使在最初的几个星期后，产品范围已经大大扩展，而且不断有新的专家提示加入。还有一些很好的内部提示，如 “10个Facebook营销黑客”。对于自营职业者、公司员工或大公司的内部培训来说，当涉及到Facebook上的社会媒体营销时，这门在线课程绝对是一个推荐。

更多关于Facebook营销主题的在线帮助。

• 概述：Facebook营销课程
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社会媒体营销：立即为你的社区提供更多的倍增效应

我们与专业人士合作，为社区和相关营销决策提供经验。当涉及到广告活动的成功时，病毒性或口碑是决定性的!对于国内和国际的概念，我们在柏林有积极的顾问和经理为你服务。因此，社会媒体营销是企业开始有效的网络营销的一个不可避免的工具，没有太多的浪费。Youtube、Facebook甚至Instagram，我们的机构顾问每天都会用多媒体营销策略管理您的粉丝页面。在柏林、汉堡、杜塞尔多夫、法兰克福和慕尼黑，我们与合作伙伴合作管理了强大的广告活动。在在线门户网站上做广告现在是媒体管理者的一个著名标准。你和我们都知道，对于你的营销来说，重要的是尽可能准确地了解你的竞争对手、你的利益相关者和你的目标群体，通过智能工具观察他们，定义他们并一直优化他们。Facebook、Snapchat和Instagram等社交媒体平台为您提供了巨大的扩展潜力，不仅可以实现病毒式事件，迅速提高覆盖率，还可以开展跨国营销活动。互联网作为一种销售渠道。凭借其所有数字营销的可能性，互联网是营销部门战略组合的一个组成部分。

发挥创意，向你的粉丝讲述公司的故事，并激励追随者多年，尤其是作为一个业主管理的公司。仅在最大的社交网络Facebook上就有超过三分之一的德国网民注册，这在柏林也是一个数量众多的潜在客户，社交媒体经理可以随时极其精确地接触到这些客户。现在就战略性地建立品牌粉丝，并使用智能技术如重定向像素来再次挖掘他们。在德国，人们对媒体的普遍使用证明了这一点。六千万德国公民活跃在全球互联网上（ARD/ZDF在线研究）。有了我们，你可以确保有可靠的专业人员为你的项目进行Facebook宣传。Instagram作为影响者渠道的强大之处在于对目标群体进行了非常精细的调整。在柏林，年轻的社交网络Instagram通常还很少被企业注意到，因为品牌和产品要通过多媒体内容在社交网络上推广。由于Instagram的个人用户，你可以在销售中操作，在Instagram上的产品营销活动中几乎没有分散的损失。

通过重定向，你总是能准确地到达你在Facebook上想要的人。

互动很重要，一个精确的目标受众为你的品牌大大推动了追随者的互动因素。每个项目都有其各自的挑战，这就是为什么我们以对市场的热情和承诺来支持和建议我们的公司。为了全面分析品牌粉丝，你的社交媒体经理可以使用非常有效的工具，如Facebook的Graph Search。有了我们的社会媒体营销管理，您的公司总是有社会媒体顾问在Instagram和Facebook上进行下一次或第一次广告活动。

威斯巴登的社会媒体经理的所有数字

目前有276,218名居民居住在威斯巴登中心区和周边地区。从这个意义上讲，威斯巴登是一个不断变化的城市。这不是一个新现象。威斯巴登的居民数量停滞在0%，即在过去的5年里有242名城市居民。而计算到整个威斯巴登地区，即使是作为一个地区性的初创企业，你的附近每平方公里也有大约1355名居民。如果加上威斯巴登的周边地区，你会得到一个令人印象深刻的潜在消费者数量。研究结果显示，据统计，威斯巴登公司每12个月在数字广告方面的投资达180亿欧元，你知道吗？新的项目，也是工作，总是出现在互联网用户的社交网络中，而不仅仅是公司的CEO们。为什么不呢？当然，有6189名威斯巴登居民使用社交网络处理专业事务。现在值得投资于像Facebook广告这样的措施吗？在同样的每天晚上7-8点的高峰期，威斯巴登有58,006人在线。这意味着每天有额外的2.2万威斯巴登人，你可以通过你的广告接触到他们。根据分析，其他时间段只在有限范围内有价值。从早上5点到8点，只有8,287人在线。如果我们仅考虑一天的计算，那么36267名威斯巴登居民将在社交媒体上上网并对视频进行评论。

社会媒体。脸书和公司的互动。

威斯巴登有196299名市民发送或评价照片。仅在威斯巴登，用户每天就会按下185,967次赞。约有413,260条个人信息被发送，从平板电脑到笔记本。68,965名用户希望与朋友保持联系。36,251人想与他人聊天。6,189名用户寻求专业的联系，但也总是以前未知的故事。

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